Ричард Брэнсон - К черту «бизнес как всегда»

Создав и запустив эту распределительную сеть, Project Shakti стал весомой частью всего бизнеса Unilever. При этом в Индии из своего финансового прироста они вкладывают до 40 процентов в сельские рынки и до 15 процентов в сельский бизнес. Поистине, образец «Капитализма 24902» – успешный бизнес, который к тому же изменил жизнь тысяч людей.

www.unilever.co.uk

[62] 

Salesforce.com – это компания, делающая софт, который позволяет управлять бизнесом более эффективно, такой, например, как системы менеджмента отношений с клиентами (CRM). Основанная в 1999 году Марком Бениоффом, бывшим топ-менеджером Oracle, и специалистами по разработке софта Паркером Хэррисом, Дэйвом Моленхоффом и Фрэнком Домингесом, Salesforce вошла в пятерку самых быстро растущих компаний в мире. К тому же они использовали то, что у них было, чтобы изменить наш мир к лучшему.

Эта компания, родившаяся в Сан-Франциско, невероятно изобретательна в том, чтобы использовать все имеющиеся у себя рычаги по всем оперативным линиям работы – и добиться перемен. Так например, со своими 100 000 клиентов Salesforce создала глобальный союз фирм и компаний, которые применяют новаторские решения для защиты природных ресурсов и сокращения потребления углерода благодаря применению так называемых облачных вычислений. Salesforce разработала самую энергосберегающую модель, которая использует всего лишь 5 процентов углерода по сравнению с традиционными компьютерными системами. Распределяя свои IT-ресурсы между огромным количеством компьютеров, модель Salesforce дает колоссальную экономию в масштабе природных материалов, которые могли бы быть потреблены, – и в первую очередь углерода. В результате в 2010 году клиенты Salesforce предотвратили выброс в атмосферу 170 900 тонн CO2. Это эквивалентно тому, если бы мы убрали с дорог 37 000 автомобилей.

В их модели «1–1–1» филантропия интегрирована в весь бизнес Salesforce благодаря одной простой идее: пожертвуйте один процент времени компании плюс ее продукта и плюс ее капитала на то, чтобы инициировать социальные и экологические перемены. Кроме того, Salesforce бесплатно предоставляет свою технологию для некоммерческих организаций в семидесяти странах. Работники компании – все пять тысяч – пожертвовали более чем 200 000 часов, выступая в роли волонтеров, а у каждого сотрудника на мониторе есть программа, позволяющая видеть, насколько он сам или его группа были экологически эффективны. С такой силой стоит считаться.

www.salesforce.com

Вы вряд ли подумаете о канализации как об источнике потенциального бизнеса. К счастью, Дэвид Куриа, основатель ECOTACT, подумал. С 1950 года население Кении, росло в угрожающем темпе – с 6 миллионов человек до более чем 40 миллионов в 2010 году. Однако правительство не финансировало общественные сточные канавы и туалеты более тридцати лет. В 2007 году на всю Кению приходилось всего лишь 138 общественных туалетов. По ночам жители трущоб забрасывали пластиковые пакеты с человеческими экскрементами, известные под названием «летающих туалетов», на крыши или на свалки. Дэвид Куриа увидел проблему и в том, что эта ситуация способствует возникновению эпидемий в трущобах. Архитектор по образованию (специализация: инфраструктура) и человек, имевший опыт в улучшении трущобных жилищ, Куриа отчаялся решить очевидную для него проблему с помощью правительства. Он оставил работу, перешел в некоммерческую гуманитарную организацию, но и там был разочарован: синдром «филантроп подаст» делал общины зависимыми от донорских поступлений из разных фондов. К тому же эти поступления в конечном итоге не могли быть устойчивыми. Вместо этого он выбрал частный подход к решению перезревшей и очевидной для всех проблемы отсутствующих публичных туалетов. Куриа создал франчайзинговую модель для дешевых общественных туалетов и ассенизационных узлов – то, что могло дать хоть толику достоинства забытым всеми общинам.

Компании Ecotact удалось изменить отношение к общественным туалетам и гигиене. У них были чистые и привлекательные сооружения, хорошо обученный персонал, а кроме того, они вели образовательно-гигиеническую работу среди населения. Сейчас в организации работает более ста человек, а городские службы Кении получили возможность ежедневно обеспечивать 300 000 человек чистой водой и приличными туалетами. Сами сооружения придали достоинства городским обитателям, обеспечили чистую питьевую воду и сэкономили обществу огромные деньги на здравоохранении. Например, типичные расходы по лечению тифа составляют 1000 кенийских шиллингов в месяц, а при наличии структур Ikotoilet – 100 шиллингов. Несмотря на очень малую плату за пользование ее услугами, организация достигла устойчивого экономического состояния, создав модель «туалет-моллов» и организовав инновационное партнерство с муниципалитетами. Санузлы Ikotoilet работают на принципе «строй-используй-передай» (build-operate-transfer – BOT). Компания заключает договор с муниципалитетом в том, что она берет на себя расходы по постройке Ikotoilet на муниципальной земле, за что ей дается право использовать туалеты на коммерческой основе в течение пяти лет, чтобы окупить свои вложения. После этого санузлы передаются муниципалитетам бесплатно – и далее они могут решать: самим ли управлять этими туалетами или сдать их в аренду. Модель уже зарекомендовала себя в том, что ее можно реплицировать и масштабировать. Ecotact между тем сдает в аренду площадь вокруг «туалет-моллов» разного рода продавцам – и получает дополнительный доход. Кто мог бы подумать, что сочетание отходов и предприимчивости может стать не только успешным бизнесом, но и повлиять на жизнь тысяч людей?

www.ecotact.org

Лоуренс Кэмбелл-Кук – еще совсем молодой человек, с миссией в жизни: разработать производство экологичной дешевой «зеленой» энергии. Ему всего двадцать пять, но он уже глава собственной компании, в которой работают восемь человек, и пионер «зеленых» тротуарных плит. Он изобрел Pavegen, еще когда изучал промышленный дизайн и технологию в университете Лафборо.

По сути, Pavegen представляет собой простую идею: генерирующие электричество тротуарные плиты, сделанные из переработанной резины, например из старых автомобильных покрышек. Дешевое, не загрязняющее среду, низковольтное электричество генерируется и аккумулируется с помощью того, что по этим тротуарным плитам ходят люди – на улицах, в торговых центрах, аэропортах, вокзалах и школах. Иначе говоря, чем больше людей, тем больше энергии производится. Плита, когда на нее ступает нога, опускается на пять миллиметров. Это практически незаметное движение генерирует электричество, которое накапливается в аккумуляторах. Они способны сохранять заряд в течение трех дней, хотя и постоянно пополняются энергией. Эта структура не является частью общенациональных электросетей, но она полезна как дополнительный источник энергии – например, для уличного освещения. Если люди наступят на каждую плиту, то на освещение уйдет 5 процентов сгенерированной энергии. Остальное идет на подзарядку аккумуляторов.

Лоуренс признает, что одержим идеями и работой. Он за все платил сам – вкладывая свои премии и кредиты, взятые у родных и друзей. Он использует старые материалы и технику. Лоуренс говорит, что он инженер, поэтому всегда старается отремонтировать сломавшуюся вещь, а не выбрасывать ее на помойку, засоряя планету. Для него очень важно, чтобы все компоненты, используемые в изготовлении плит Pavegen, проходили вторичную переработку. Ему нравится то, что он берет что-нибудь, валяющееся на дороге, – те же автомобильные покрышки – и снова делает их полезными, но уже в виде тротуарных плит. Его бизнес развивается, но он настаивает на том, чтобы все подобные вещи производились на месте их потребления. Как говорит он сам, «нет смысла делать экотовар, который потом нужно будет транспортировать на другой край Земли».

www.pavegen.com

Когда Чак Слотер (президент Living Goods и основатель TravelSmith) записался на программу подготовки индивидуальных дистрибьюторов Avon, он меньше всего думал о макияже. Его интересовала модель бизнеса, которая могла бы послужить основой прямых продаж для бедных. Его представление о работе Living Goods шло дальше, чем мысль об обогащении предпринимателей, – эта работа должна была сделать жителей Уганды и здоровее, и состоятельнее.

Living Goods поддерживает сети «предпринимателей здоровья», чья работа в принципе схожа с работой дистрибьюторов Avon. Они так же ходят от дома к дому, но при этом учат жителей, как улучшить свое здоровье и благосостояние, а также продают недорогие и жизненно важные товары, такие как москитные сетки, детское питание, простые средства от малярии и диареи, фильтры для воды, чистые кухонные печки[63] и заряжаемые от солнечного света фонари.

Франчайзинговая компания Living Goods – мощный бренд и прекрасная бизнес-модель для малоимущих женщин, которые хотели бы работать независимыми дистрибьюторами. Их обучают бесплатно, им дают заем на товар (ниже рыночных цен), а также бесплатный «Бизнес в сумке», куда входят брендированная форма, набор фирменных значков, ящичек и вещи, необходимые для здоровья и бизнеса. Сейчас в компании тысячи франшиз. Отказавшись от услуг посредников, Living Goods тем самым увеличивает прибыль для продавцов и уменьшает цену для покупателей.