Екатерина Румянцева - Руководство по поиску работы, самопрезентации и развитию карьеры
7. Способен ли кандидат приобретать в процессе трудовой деятельности новые знания, умения и навыки и стремится ли он повышать свою квалификацию. Это не всегда нужно оценивать, так как работодатель может принять на работу сотрудника, которому, скорее всего, не нужно учиться чему-нибудь еще, кроме того, что он уже умеет делать. Тем не менее все больше работодателей понимают, как полезно иметь кадровый резерв внутри компании. Поэтому чаще всего в ходе интервью работодатели стараются оценить и эту способность кандидата.
Итак, работодатель должен будет выяснить очень многое. И разумный кандидат должен понимать эту потребность потенциального работодателя в информации и активно помогать ему получить необходимые сведения. Ведь это должно совпадать с интересами самого соискателя. Совсем другое дело, если кандидат изначально планирует каким-то образом обмануть работодателя или использовать его в своих корыстных целях. Во введении к этой книге я говорила, что не хочу никого обучать обманывать работодателей. Так что продолжим давать советы честным кандидатам.
В процессе собеседования вы можете столкнуться с некоторыми неожиданностями. И не все они будут приятными. Например, работодатель может захотеть проверить вашу стрессоустойчивость. Для этого некоторые менеджеры по персоналу заставляют кандидатов подождать перед интервью минут 30–40, чтобы проверить их реакцию. Лично я не люблю этот способ, потому что очень ценю время, этот самый невосполнимый ресурс, и не считаю себя вправе отнимать его у других людей. К сожалению, не все так думают. Но мы с вами уже договорились, что вы не будете переносить негативное впечатление от работы одного сотрудника на всю фирму, пусть даже этот сотрудник работает в службе персонала. Полагаю, что если бы я оказалась в такой ситуации, то, скорее всего, после появления менеджера по персоналу уточнила бы у него, считать его опоздание элементом стрессового интервью или так получилось случайно. Правда, это вряд ли бы способствовало моему трудоустройству в эту компанию, но зато я бы получила небольшую моральную компенсацию за свое потерянное время. Так что если вы настроены получить работу, не обостряйте ситуацию. Самое благоприятное впечатление произведет кандидат, который спокойно будет читать принесенную с собой книгу (какую-нибудь новинку по своей специальности). Если вам нужна эта работа, постарайтесь никоим образом не выказывать свое недовольство ни в процессе ожидания, ни по его окончании. Так вы проявите свою стрессоустойчивость и толерантность.
К счастью, преимущественно собеседования начинаются в назначенное время. Правда, перед собеседованием обычно вам приходится сначала заполнить анкету. Как правило, большого оптимизма эта процедура у вас не вызывает, не правда ли? Особенно если менеджер по персоналу не предупредил вас заранее, что вам придется это делать и сколько времени это может занять. Так что это еще одна маленькая неожиданность. К сожалению, иногда эта анкета длинная и непродуманная. Вот некоторые вопросы, на которые иногда приходится отвечать кандидатам на вакансии: «Содержите ли вы домашних животных? Каких? (перечислите)»; «Как часто вы принимаете гостей у себя дома?»; «Какие алкогольные напитки вы предпочитаете?». Иногда встречаются вопросы, как будто переписанные из анкеты, которые дают заполнять друг другу ученики третьих-шестых классов средней школы: «Ваш любимый фильм?»; «Ваша любимая книга (как вариант – писатель)?».
Но мы хорошо помним пословицу про свой устав и чужой монастырь. Поэтому не будем изображать из себя капризную приму, которой принесли шампанское не того сорта. Просто, когда вы планируете свой визит к работодателю на собеседование, запаситесь и временем, и терпением. На самом деле, эту анкету надо заполнить, несмотря на подробное резюме. Этим вы проявляете уважение к работодателю и предоставляете информацию о себе в той форме и объеме, которая наиболее удобна для обработки и хранения.
Попробуем ответить на вопрос, для чего необходимо заполнить анкету.
1. Анкета – хорошая основа для проведения интервью.
2. В анкете вы отвечаете только на те вопросы, которые интересуют работодателя. Поэтому в ней есть вся необходимая и достаточная информация.
3. Анкета структурирована, поэтому работодатель легко может найти интересующую его информацию.
4. Анкеты нескольких кандидатов на одну и ту же вакантную должность гораздо удобнее сравнивать между собой, чем их резюме, потому что кандидаты составляют свои резюме по-разному. Иногда указывают совершенно ненужные вещи (породу и кличку собаки, например), но забывают подробно описать опыт работы, специальные навыки и т. п.
5. Важно не только то, что человек пишет в анкете, но и как он ее заполняет (аккуратно, подробно, небрежно, с грамматическими ошибками и т. п.). Сам стиль заполнения анкеты может очень многое сказать о кандидате.
6. Отказ от заполнения анкеты может быть косвенным показателем низкой степени заинтересованности в предлагаемой работе и/или, уж извините, конфликтности (низкой степени управляемости) кандидата.
После заполнения анкеты вам могут предложить пройти психологическое и/или профессиональное тестирование. Эта процедура тоже не всем нравится. Вам может быть предложено задание, позволяющее определить, насколько вы владеете иностранным языком или специализированными компьютерными программами.
Что делать в такой ситуации? Если вам все еще интересна эта вакансия в данной компании, смиритесь и заполните предлагаемые формы и бланки. Спорить и доказывать, что это все «чушь собачья», не надо, потому что у работодателя, по всей видимости, другое мнение. Вопросы некоторых психологических тестов могут показаться вам странными, также вы можете обнаружить в тесте вопросы, который будут похожи друг на друга. Не обращайте на это внимание, отвечайте так, как есть. Обычно тесты содержат шкалы, определяющие честность кандидата, так называемые шкалы лжи. И если соискатель набирает очень высокий балл по данной шкале, это может быть основанием отказать вам в трудоустройстве.
Поэтому я советую по возможности честно пройти тестирование и уже потом, в ходе собеседования, попросить у интервьюера обратную связь относительно выполненных вами заданий и тестов. В конце концов, даже если вы не получите работу, то, по крайней мере, сможете получить бесплатную консультацию относительно некоторых своих психологических характеристик.
Кстати, несколько слов о том, какие именно тесты могут быть использованы сотрудниками службы персонала в разных организациях.
1. Тесты-задания для определения особенностей ваших психических процессов – восприятия, внимания, памяти, мышления и речи. В зависимости от специальности вам могут быть предложены задания для проверки переключаемости или устойчивости внимания, объема кратковременной и долговременной памяти и т. п.
2. Интеллектуальные тесты. Как правило, эти тесты проверяют не интеллект в полном смысле этого слова, а особенности логического мышления. Если вы верите, что с логикой у вас все в порядке, воспользуйтесь возможностью и блесните своими мыслительными способностями. Обычно интеллектуальные тесты проводятся в течение ограниченного времени, за которое выполнить правильно все задания может либо гений, либо специально натренированный человек. Поэтому не расстраивайтесь, если не успеете решить все задачки, обычно половины правильных ответов бывает вполне достаточно.
3. Тесты-вопросники, направленные на выявление особенностей вашей личности. Вот в них-то обычно и прячется шкала лжи. Так что постарайтесь отвечать искренне и внимательно читайте вопросы. Эти тесты бывают совсем короткие – на 20 вопросов, а бывают огромные, например, тест MMPI, в котором более 550 пунктов. Заполнение такого теста в среднем занимает полтора-два часа. Иногда мне кажется, что некоторые менеджеры по персоналу таким образом проверяют управляемость и мотивированность кандидата: если он безропотно заполнил весь тест, значит, с ним все в порядке.
Запомните, большинство применяемых тестов – это стандартные, опробированные методики. Поэтому не надо думать, что над вами издеваются, ответы на эти вопросы в сумме с другими дают определенный результат. Так что не бросайтесь фразами типа: «И кто это придумал такой дурацкий тест!». Тест придумали, опробовали, адаптировали и стандартизировали специалисты-психологи.
4. Проективные тесты. Лично мне этот вид тестов наиболее симпатичен. Эти тесты не так сильно растиражированы, а при правильной интерпретации результатов дают более достоверную информацию, нежели вопросники. Однако вы, уважаемые соискатели, можете удивиться, если вам на собеседовании предложат с помощью цветных карандашей нарисовать животное, которое не существует в природе, или изобразить что-либо в маленьких квадратиках, в которых уже нарисованы какие-то линии, закорючки или точки. Кроме того, правильно оценить результаты такого теста может только хорошо подготовленный специалист-психолог. Но в целом, не удивляйтесь, если вам предложат закончить каким-то образом начатые предложения или попросят что-либо нарисовать. Вам также могут показать непонятные симметричные пятна и после этого попросят рассказать, что вы там увидели. Вам могут предложить рассмотреть какие-либо картинки с изображением людей и догадаться, что с этими людьми происходит. Это все проективные методики, очень интересные и эффективные с точки зрения практической психологии, психотерапии и психиатрии.
