Ирина Есикова - Новый коллектив. Как завоевать авторитет

Когда вы позвонили и начали беседу, говорите громко и разборчиво, но не кричите. Устраните из разговора все, что не касается основной темы. Не отвлекайтесь, не затягивайте разговор, не сопите в трубку, постарайтесь устранить из своей речи паузы, которые выдадут ваше пользование сценарием, избегайте слов-паразитов и невнятных, не имеющих смысла звуков («угу», «ну-у-у», «не-а»).

Во время беседы будьте готовы записать максимально возможное количество информации. Обязательно отметьте имя, фамилию, должность человека с которым вы говорили, адрес и контактный телефон. Не стесняйтесь уточнить информацию, если вы не поняли или не расслышали ее с первого раза. Если вам предложили повторно перезвонить, то узнайте точное время когда это можно сделать и имя человека, с которым вам необходимо связаться. Если собираются перезвонить вам – также узнайте, когда именно это собираются сделать.

Рассылка резюме потенциальным работодателям – хороший вариант, но менее эффективный, чем обзвон. Лучше всего, после рассылки резюме позвонить в компании. К составлению резюме необходимо относиться предельно серьезно и внимательно. Резюме – это ваша визитная карточка. От того, как вы составили резюме, зависит пригласят ли вас на собеседование.

Структуры резюме мы рассмотрим в таблице:

Составив резюме, начинайте рассылать его по компаниям. «Слепая» рассылка, как правило, не эффективна, лучше всего сначала составить определенный список компаний, где есть свободные рабочие места интересующие вас. В большинстве случаев в объявлениях о поиске специалистов обозначен человек на чье имя необходимо высылать резюме. В противном случае, в теме письма можно написать должность, на которую вы претендуете. Чтобы усилить эффект и показать свое желание занять вакансию, на следующий день позвоните адресатам вашего письма и поинтересуйтесь получили ли они его.

Кадровые агентства – это фирмы, которые по заказу различных компаний подбирают специалистов. Обычно, при обращении в данные компании, вам предлагается анкета, которую вы можете заполнить. Всегда стоит подстраховаться и принести свое готовое резюме, которое позволит вам без ненужных заминок воспользоваться полезной информацией и вписать точное название ВУЗа, который вы окончили, а также координаты организаций, в которых вы работали либо проходили стажировку. Необходимо понимать, что специалисты, работающие в кадровых агентствах, выполняют заказ компаний-работодателей, а не занимаются целенаправленным трудоустройством физических лиц. По этому, если на следующий день и даже через неделю после того как ваши данные были внесены в общую базу, вам не предложили работу, не звонить в агентство и возмущаться по этому поводу. Работа кадровых служб построена следующим образом: компания-работодатель заявляет о том, что есть свободное рабочее место и требуется специалист. При этом работодатель предоставляет перечень обязательных требований, которым должен отвечать потенциальный сотрудник. Работники агентства по поиску персонала немедленно приступают к отбору специалистов, данные которых совпадают с требованиями работодателя. Ваша анкета размещена вместе с тысячами анкет других соискателей и кадровое агентство всегда самостоятельно принимает решение о предложении к рассмотрению той или иной кандидатуры. Здесь вы играете пассивную роль и ожидаете вызова. Может пройти достаточно много времени (обычно агентства выполняют свои обязательства по поиску работы для соискателя в течение трех месяцев со дня подписания соответствующего договора).

Государственные отделения занятости или, так называемые, биржи труда, в отличие от коммерческих кадровых агентств занимаются целенаправленным трудоустройством граждан. Обратившись туда, вы становитесь на учет и можете получать ежемесячное пособие по безработице. Городские отделения занятости населения располагают большим объемом информации о наличии вакантных мест на предприятиях с соответствующими, заработной платой, условиями работы, возможностью профессионального роста. На биржах труда существует ряд правил, с которыми вам будет необходимо ознакомиться, например, в большинстве случаев, если человек отказался от предлагаемой работы более трех раз, то его снимают с учета и перестают выплачивать пособие.

Правила и особенности поиска работы при помощи связей родственников, друзей и знакомых объяснять не стоит. Этот путь поиска работы существует испокон веков, но до сих пор не потерял свою эффективность. Например, сейчас множество компаний берут на работу только «своих». Это происходит не только потому, что соискателя хорошо зарекомендовали, но еще и потому что за его ошибки и некомпетентность есть кому ответить – доверенному лицу, который его привел.

Рассмотрим эффективность некоторых методов по поиску работы в России и в европейских странах.

Контрольная таблица № 1: правила поиска работы

Вы высококвалифицированный специалист? Это значит, что многие работодатели отдадут многое, чтобы заполучить вас в штат. Но отдадут ли они больше, чем это возможно на самом деле?… Часто работодатели обещают потенциальному высококвалифицированному сотруднику золотые горы – хорошую заработную плату, колоссальный соцпакет, нескончаемые премии и бонусы и так далее и тому подобное. Но нередко обещания не находят подтверждения в деле. Для того, что бы оградить себя от подобного обмана лучше всего отражать все слова работодателя в официальных документах и не верить на слово. Западные компании уже поняли, что хорошая репутация стоит намного дороже сэкономленных на пустых обещаниях денег. Как это не печально, но многие руководители российских компаний не ценят своих работников, и склонны не выполнять предложенные ими условия.

Например, одна компания предложила высококвалифицированной, с большим стажем и хорошей репутацией сотруднице конкурирующей компании провести мероприятие, которое готово было провалиться. За это ей пообещали постоянное место работы, высокую заработную плату и прочие составные части «золотых гор». Мероприятие было спасено и проведено с огромным успехом. Три месяца подряд, пока шла подготовка крупного мероприятия, ей платили около 26 000 рублей, что по меркам организации было немало. В конце последнего месяца (после проведения мероприятия) моя знакомая пришла получать заработную плату. Ей молча заплатили 6 000 рублей. Бухгалтер-кассир, выдающая заработную плату, пожала плечами и дала понять, что ничего не знает. Мол, сказано выдать шесть тысяч – она и выдает. Руководитель компании делала вид, что ничего не понимает – «Мы ведь с вами договаривались на именно на эту сумму!». Когда сотрудница оповестила руководителя о том, что в течении трех предыдущих месяцев получала 26 000 рублей, та заявила, что это какой-то сбой в работе бухгалтерии и теперь у сотрудницы будет ежемесячно вычитаться из заработной платы определенная сумма. Самое удивительно то, что по всем документам, выходило, что сотрудница должна получать 6 000 рублей. Ей ничего не оставалось кроме как уволиться, что она и сделала.

Таких примеров множество и суть их сводится к одному: ценному специалисту обещают «золотые горы» (например проценты от сделки, повышение заработной платы и др.) за реализацию крупного проекта. Как известно, чем глобальнее проект, тем больше времени на него уходит. Нередко, в течение этого времени сотрудник проходит испытательный срок или проект называется его «пробным» заданием. Когда задача выполнена, работодатель начинает всячески отказываться от данных обещаний или вообще избавиться от сотрудника. Мотивация в таких случаях обычно похожая, а формулировка довольно расплывчатая: сотрудник не справился с проектом, не уложился в положенные сроки, получен не тот эффект, достигнуты не те результаты. Часто результаты и сроки предварительно вообще не обговариваются, но доказать свою правоту соискателю в подобных случаях очень сложно.

Для того, чтобы не разочароваться, придя первый раз на работу, вам лучше всего попытаться узнать как можно больше о внутрикорпоративнойкультуре компании. Но не спрашивайте об этом менеджера по персоналу. В его устах компания в любом случае, вне зависимости от действительности, будет идеальна. Можно узнать у бывших или нынешних сотрудников компании о том, проводятся ли корпоративные вечеринки, как отмечаются дни рождения сотрудников, отделов и компании. Спросите о взаимоотношениях руководящего состава и персонала, о том как «лицевая сторона» компании отличается от «оборотной части». Таким образом, вы будете подготовлены к работе, будете знать о большинстве нюансов, капризов и правил организации. Перестраховывайтесь, все приемлемые методы хороши, ведь только в Ваших интересах остаться работать в выбранном месте и стать частью коллектива.