Нэнси Энковиц - Карьера для интровертов. Как завоевать авторитет и получить заслуженное повышение
Пресса
Мне удалось привлечь внимание прессы, когда я открыла собственный бизнес. Я просто дала журналистам понять, что мое занятие стоит осветить в новостях, быстро и толково отвечала на их вопросы, послужила полезным источником информации и познакомила их с другими источниками. Те же журналисты снова и снова обращались ко мне и брали интервью, потому что знали, что всегда могут получить от меня полезный комментарий.
«Я был репортером в университетской газете, – рассказывает кандидат наук Бен Датнер, – поэтому мне не сложно представить себя на их месте. Я действительно с удовольствием общаюсь с журналистами, снабжаю их информацией и помогаю, даже если они не могут меня процитировать. Не все осознают сложность работы представителей прессы, особенно тех, кто ведет еженедельную или ежемесячную колонку. Трудно каждую неделю или месяц находить новые тренды в одной и той же сфере жизни. Поэтому, если вы не хотите писать сами, поделитесь с ними своими мыслями». Датнер, консультант и преподаватель производственной и организационной психологии в Нью-Йоркском университете, – мастер строить отношения: «На прошлой неделе я устраивал обед для 15 журналистов профильных изданий и перезнакомил их друг с другом». Не удивительно, что он частый гость на телевидении и радио и его постоянно цитируют в печати и онлайн-СМИ.
«При определенной настойчивости, научившись быть на виду и просто будучи замечательными людьми, каковы они и есть по природе, интроверты могут привлечь внимание прессы, – говорит Энни Хофман, телеведущая, номинант премии “Эмми”, проведшая сотни интервью со всеми известными персонами, начиная с теннисистки Серены Вильямс и заканчивая актером Джерри Сейнфелдом. – Очень важно с любовью относиться к своему делу, потому что журналисты умеют читать между строк. Вы можете соловьем заливаться, но если на самом деле не верите в то, что говорите, они мгновенно это поймут».
Хоффман – помимо всего прочего, она телепродюсер и соучредитель тренинговой компании Sportscast Stars Training – советует выстраивать отношения с прессой и местными телеканалами и радиостанциями. «Снабжайте их информацией, приглашайте в свой офис, на обед, проводите пресс-конференции. Если при мысли о пресс-конференции вас бросает в дрожь, почитайте о том, как это делается, в книгах, на сайтах, пройдите специальные курсы или обратитесь к коучам и тренерам. Рассылать пресс-релизы очень просто, тем более что в интернете это можно делать бесплатно, – дает практические советы Хофман. – Если вы плохой копирайтер, обратитесь к другу или выпускнику профильного факультета местного университета, которому это по силам. Местные радиостанции – тоже очень хороший ресурс. В зависимости от направления вашего бизнеса предложите местной радиостанции информацию, которую можно дать в эфир, или станьте партнером по продвижению самой радиостанции. Допустим, вы владеете рестораном – доставляйте завтраки на утреннее шоу. Вкусно поесть любят все».
Хофман рекомендует дать знакомым журналистам максимум возможностей осветить вас с положительной стороны. «Планируйте все заранее и снабжайте их фотографиями и интервью с другими людьми. Я недавно консультировала перспективную команду автогонщиков. Они пожаловались, что у них нет PR-консультанта – дескать, они не могут себе этого позволить. Я предложила им самим стать для себя PR-консультантами; достаточно изучить лишь некоторые основы. Я посоветовала им работать с местными СМИ, в частности рассказать о вождении в холодное время года. На первый взгляд, это не бог весть какая идея, но результат был налицо. В конце концов, – подводит черту Хофман, – автогонщики поняли, что должны делать PR-консультанты для успешного продвижения».
Что делать, если представители СМИ не перезванивают? «Не обижайтесь. Попробуйте еще раз, – советует Хофман. – Обычно журналисты работают за троих. Ваш текст должен быть конкретным и максимально полезным. Чем больше он соответствует этим правилам, тем вероятнее, что ваше имя попадет на страницы газет. Если пресса не клюнула, подкорректируйте свое обращение и попытайтесь через пару месяцев снова».
Помоги репортеру (HARO)[16]
Хотите помочь журналисту найти ценный источник для статьи? Этим источником можете стать вы или ваш знакомый, которому вы тем самым тоже окажете услугу. «HARO абсолютно бесплатно позволяет журналистам и всем желающим поделиться информацией найти друг друга; подразумевается, что все они специалисты в своей области», – говорит создатель ресурса Питер Шанкман. Я подписана на ежедневную рассылку HARO, в которой содержится список запросов от журналистов, пишущих статьи о чем угодно, от социальных сетей до мошенничества в сфере залогового имущества. Рано или поздно автор новостного ресурса будет искать специалиста с вашим опытом.
Как дать хорошее интервью
Стив Орр, ведущий сети радиостанций Market Watch, за двадцать лет работы на радио и телевидении провел сотни интервью, в том числе с первыми лицами компаний, политиками, писателями, экономистами, спортсменами и звездами шоу-бизнеса. Он рассказывает о принципах работы с прессой и предлагает следующие советы, многие из которых опираются на сильные стороны интровертов.
1. Подготовьтесь. Разных репортеров интересуют разные стороны вопроса. Допустим, вы глава компании и недавно написали книгу о своей жизни и карьере. Бизнес-репортера больше всего заинтересует, как вы из курьера выросли до генерального директора. Представитель журнала для всей семьи спросит о том, как формировались ваши жизненные ценности под влиянием отца, капитана дальнего плавания. Интроверту лучше предварительно подготовиться к любым вопросам и отрепетировать ответы. Подготовьте ответы на стандартные вопросы кто, что, где, когда, почему и как. Будьте также готовы ответить на странные вопросы, например: «Почему вы надевали на встречи гавайские шорты и тропический шлем?» Главное – научиться быстро реагировать на непредвиденные вопросы и отвечать уверенно.
2. Будьте лаконичны. Допустим, друг спросил, что вы делали сегодня утром. Вы отвечаете: «Я встал в семь утра, протер глаза, медленно вылез из кровати, пошел в ванную, плеснул немного воды на лицо и увидел розового слона, загорающего на лужайке». Может статься, что в интервью от вашего рассказа останется только: «Я увидел розового слона, загорающего на лужайке». В таком виде эта информация может попасть в печать. Если вы не даете интервью в прямом эфире, журналисты сами решают, что и как из ваших слов использовать – если вообще использовать. У них всегда сроки горят. Говорите не дольше 30 секунд, тогда они почти наверняка вас процитируют и снова вам позвонят. Тренировка для интровертов – это все. Купите секундомер и засекайте время своих ответов.
3. Изучайте аудиторию. Спросите репортера, кому адресована будущая статья, и, исходя из этого, корректируйте свои комментарии. Ваша рассказ для пятиклассников отличался бы от речи для астрономов, правда? Откажитесь от профессионального жаргона, чтобы журналист не тратил времени на выяснение лишних деталей. Объясните ему, чем интересен тот или иной аспект вопроса и почему к аудитории нужно обращаться простым и понятным языком.
4. Отвечайте на заданный вопрос. Слишком часто люди, особенно политики, отвечают не на тот вопрос, который им задают, а на тот, на который сами хотят отвечать. Воспользуйтесь своим даром внимательно слушать. Кто-то посоветует делать все наоборот, чтобы ваше обращение услышали, независимо от того, что хотел услышать журналист. Но тем самым вы только зря тратите чужое время. Ни один журналист не желает повторять один и тот же вопрос в разных формулировках, особенно в прямом эфире. И он вам точно больше не позвонит. Слушайте внимательно вопросы, и, скорее всего, вам удастся вставить в свои ответы то, что вы хотите сказать. В конце интервью репортеры обычно спрашивают, не желаете ли вы что-то добавить. Таким образом, у вас появится возможность осветить непрозвучавший вопрос.
5. Расслабьтесь. Интроверты обычно не в восторге от перспективы говорить экспромтом. Когда вы напряжены, то говорите слишком быстро, дыхание сбивается, голос звучит неестественно. Но и монотонно говорить не следует. Чем непринужденнее вы говорите, тем более вероятно, что вы получите эфирное время на радио и телевидении, а также привлечете внимание представителей прессы.
6. Не зачитывайте пресс-релиз. Нельзя читать с листа. Учитесь излагать нужную информацию простым языком. Запишите свою речь на аудио– или видеоносители, чтобы отработать манеру изложения.
7. Не отвлекайтесь. Закройте дверь кабинета и выключите телефон, чтобы ничто не отвлекало вас от интервью. В ходе личного общения поддерживайте с репортером зрительный контакт. Говорите спокойно и увлеченно, даже если рассказываете одно и то же десятый раз.
