Андрей Шляхов - Топ-менеджер мафии. Полный курс по ликвидации конкурентов
Тип шестой. Босс-в-каждую-дырку-затычка.
Ничего не понимает, но сует свой нос везде, еще и дает советы, потрясающе безграмотные. Привыкайте, в глаза – соглашайтесь, за глаза – игнорируйте, все равно не вспомнит. Упаси бог следовать его советам и тем более в случае провала на них ссылаться. А в остальном ничего – не самый плохой босс, бывают и много хуже.
Тип седьмой. Босс-интриган.
Он так занят кознями, что руководить некогда. Обожает стравливать подчиненных, сталкивая их лбами. Иногда делает чисто из спортивного интереса, не ради корысти. Нуждается в подручных. У вас есть шанс попасть в число приближенных. Склонен усложнять простое и запутывать сложное. Умеет произвести впечатление и ценит данное качество в людях.
Тип восьмой. Босс-идеалист.
Работать под идеалистами очень трудно, ведь нам, грешным людям, не дано быть идеальными, а начальство этого требует. Что делать – придется притворяться, и чем искуснее вы притворяетесь, тем выше котируетесь. Умейте преподнести, выразить, почаще поддакивайте, и вам непременно зачтется.
Тип девятый. Босс-ипохондрик.
У него всегда все плохо, поэтому и дела идут не самым лучшим образом. Уныние заразительно. Переубедить не пытайтесь – не удастся, только заработаете себе репутацию дурака, довольного всем. Научитесь мгновенно придавать своему лицу постное выражение и скорбно вздыхать. Очень часто этот тип боссов относится к бывшим, по каким-то причинам слетевшим на несколько карьерных ступеней вниз. В таком случае вас ждет регулярная изощренная пытка – выслушивание начальственных рассказов о былом величии. Вы способны с живым, якобы неподдельным интересом и блеском в глазах слушать один и тот же набор историй по сотому разу? Если нет, то придется научиться.
Тип десятый. Обыкновенный босс.
Все в меру. Все разумно. Все по уму. Самый оптимальный вариант руководителя. Говорят, где-то существуют такие боссы.
Вне зависимости от того, к какому типу относится ваш босс, есть несколько универсальных правил общения, которые подходят ко всем начальникам.
Прежде всего босса положено бояться, то есть уважать, то есть избегать панибратства в общении. Как вы думаете, почему люди так не любят принимать на работу в свой отдел школьных друзей, сокурсников и прочих субъектов, с которыми они ранее были связаны какими-то отношениями? Вроде бы на первый взгляд хорошо иметь в отделе еще одного «своего» человека…
Хорошо, но не очень. Будет ли школьный товарищ или подруга по-настоящему своим (своей), еще бабушка надвое сказала. А то, что он или она начнет (на правах «нашей старой дружбы») фамильярничать с боссом как наедине, так и прилюдно, спорить, перечить, нарушать, – это, как говорят некоторые, «и к гадалке не ходи». Представьте такую картину: вы, Босс с большой буквы, проводите важное совещание. Примерно через полчаса после начала, когда все важное уже сказано, дверь вашего кабинета открывается, и входит опоздавшая сотрудница Таня, она же – ваша бывшая одноклассница по прозвищу Танька Костяная Ножка. Входит, здоровается со всеми, как ни в чем не бывало усаживается на свободное место в самом конце стола, подальше от вас.
Вы, признаться, малость шокированы подобным поведением, грозно хмурите брови (вы – очень строгий начальник), подавляете желание запустить в нахалку малахитовой пепельницей (ах, эти милые детские привычки, отголоски которых навсегда остаются с нами) и интересуетесь: «Татьяна Витальевна!!! Почему?!! Вы?!! Опоздали?!!»
Остальные сотрудники задерживают дыхание, думая о том, успеют ли они спрятаться под столом до того, как вы начнете метать громы и молнии, а нарушительница дисциплины и возмутительница спокойствия поводит плечами, морщит носик и говорит вызывающе: «Ах, какие пустяки, Саша! Ты ко мне с пятого класса придираешься. Можно подумать, сам никогда никуда не опаздывал…»
Пам-пам-па-пам!
Пам-пам-па-пам!
Вы слышите похоронный марш Шопена? (Похоронный марш Мендельсона не завоевал такого всеобщего признания, как идентичное произведение Шопена, а как бы было символично вступать в брак и уходить из жизни под музыку одного и того же композитора!) Это хоронят ваш скоропостижно скончавшийся начальственный авторитет.
Сами виноваты: поддались некстати нахлынувшей ностальгии по детству, взяли бывшую одноклассницу на работу, чего делать не следовало. Уроните скупую слезу, помашите авторитету ручкой… Впрочем, положение можно реанимировать, только действовать надо решительно и немедленно. Если спустя несколько секунд нахалка будет уволена (не просто уволена, а с треском вышвырнута вон), то авторитет останется с вами. Правда, важное совещание будет сорвано, но лучше заплатить малую цену, нежели большую.
А лучше всего – не доводить до подобного. Гоните прочь друзей детства и юности, соседей, двоюродных внучатых племянников бабушкиной подруги Серафимы Ивановны, всех, кто был связан с вами чем-то помимо работы. Лучше набрать в штат детей лейтенанта Шмидта и потомков принцессы Анастасии, чем связываться с родственниками, друзьями и знакомыми.
Зачем так много распространяться на эту тему в главе, посвященной взаимоотношениям сотрудника с боссом, а не наоборот? Затем, чтобы у вас никогда не возникало соблазна пофамильярничать с боссом, «подбить клинья» к боссу через кого-то из его родственников или старых друзей, работающих бок о бок с вами. Результат будет, как пел Высоцкий, «закономерным и печальным».
Ли Якокка, суперменеджер и суперкарьерист, начавший с низов и доросший до президента «Форд мотор компани», писал в своих воспоминаниях, что подлинной причиной увольнения его предшественника было обыкновение входить в кабинет хозяина компании Генри Форда без стука, что просто бесило старину Генри, всегда ставившего себя много выше своих сотрудников. Ладно бы президент Соединенных Штатов вошел к нему без стука, это как-нибудь можно пережить, но собственный «карманный» президент «Форд мотор компани»… Уму непостижимо! (Интересно – уж не сам ли Якокка посоветовал своему предшественнику держаться с владельцем компании попроще?)
Босс ценит сотрудников не только за профессионализм и компетентность, но и за моральные качества. Что они представляют собой в понимании босса? Их можно выразить тремя словами: повиновение, преданность, молчание. Иначе говоря, беспрекословно исполняйте то, что вам велит начальник, не интригуйте против него, не выносите сор из офиса, держите язык за зубами, не рассказывайте никому о том, что творится в вашем офисе (в компании). Весь остальной набор этических норм вашему боссу безразличен, поскольку никак не пересекается с его интересами. Любите ли вы животных, подаете ли вы милостыню, прелюбодействуете ли… Все это неинтересно, если, конечно, вы не спите с супругой босса, но для этого надо быть или героем голливудской драмы, или полным придурком.
Повинуйтесь, прикидывайтесь преданным (мыто знаем, что вы преданы своей карьере, и только ей одной), распускайте язык с опаской (невозможно же, в самом деле, удержаться от того, чтобы шепнуть на ушко кому-то нечто пикантное или выгодное для вас), и босс проникнется к вам не то чтобы приязнью, но чем-то вроде того. Короче говоря, он станет смотреть на вас без раздражения и не будет ежеминутно ждать от вас подвоха или удара, что даст вам возможность спокойно работать и неукоснительно воплощать в жизнь свои карьерные планы.
По закону подлости (только он, в отличие от прочих, всегда срабатывает) вам непременно попадется в начальники ограниченный и бездарный руководитель, вдобавок тиран и самодур. Если вы сочтете, что с таким боссом вряд ли можно делать карьеру и начнете менять места работы, то довольно скоро (на третьем-четвертом) убедитесь, что каждый новый босс оказывается намного хуже предыдущего. Смена работы – крайняя мера, которая хороша лишь в исключительных случаях (таких, например, как завал первого ответственного задания или конфликт по поводу секретарши босса, вылившийся в непримиримое противоречие на благодатной почве ревности). Даже в данной ситуации, прежде чем писать заявление об увольнении, надо призадуматься: а нельзя ли свалить этого босса? Если уж ничего путного не придет в голову и выправить положение никак нельзя, то увольняйтесь, но всегда помните, что это самый последний способ решения проблем.
Не верьте тем, кто утверждает, что усердие и профессионализм – лучший ключ к сердцу босса! Они врут, потому что не знают правды или не хотят ее говорить! Усердие и профессионализм – без сомнения, хорошие и полезные качества, в определенной степени необходимые для карьеры, но не те качества, благодаря которым вы можете войти в узкий круг приближенных вашего руководителя. Усердие и профессионализм должны наличествовать у каждого сотрудника, иначе его незачем держать в компании.
Что же может ввести вас в круг избранных? Какое качество необходимо для того, чтобы выделиться из серой массы офисного планктона? Кстати, все употребляют слово планктон, но далеко не все знают, что оно обозначает разнородные мелкие организмы (как верно!), живущие в воде и не способные сопротивляться течению (еще более верно!). При помощи чего можно растопить холодное сердце босса?
