Майкл Мэлоун - Взрывной рост: Почему экспоненциальные организации в десятки раз продуктивнее вашей (и что с этим делать)

16. Ваша компания непрерывно оптимизирует процессы посредством экспериментирования, A/B-тестирования и коротких петель обратной связи (например, по методологии бережливого стартапа)?

• Нет, мы используем традиционное управление бизнес-процессами (BPM).

• Мы используем подход бережливого стартапа (или похожий подход) в областях, связанных с взаимодействиями с клиентами, в частности, в маркетинге.

• Мы используем подход бережливого стартапа к продуктовым инновациям и разработке новых продуктов.

• Мы используем подход бережливого стартапа подход для всех основных бизнес-функций (инновации, маркетинг, продажи, обслуживание клиентов, управление персоналом и даже для юридической службы!).

17. В какой степени вы приемлете неудачи и поощряете принятие риска?

• Неудача – не вариант (НАСА) и ограничитель для карьерного роста.

• Принятие риска и неудачи поощряются, но главным образом только на словах и никак не отслеживаются и не измеряются.

• Принятие риска и неудачи поощряются и измеряются, но только в пределах «опытных мастерских»/инновационного подразделения или в строго ограниченных рамках (например, как в подразделении секретных разработок Skunk Works компании Lockheed).

• Принятие риска и неудачи ожидаются, измеряются и даже приветствуются по всей организации (например, Amazon, Google, награда за «Героическую неудачу» в P&G).

18. Ваша компания организована на основе больших иерархических структур или на основе небольших, многопрофильных, самоорганизующихся команд?

• У нас традиционная корпоративная иерархия с большими специализированными группами, работающими в функционально обособленных подразделениях.

• У нас есть несколько небольших междисциплинарных команд, работающих на периферии, вдали от центра.

• У нас есть несколько небольших междисциплинарных команд, работающих внутри основной организации.

• Небольшие, многопрофильные, сетевые, самоорганизующиеся команды являются основной операционной структурой по всей организации (например, Valve).

19. Насколько децентрализована власть / принятие решений в вашей компании?

• Мы используем традиционную иерархическую систему управления и контроля.

• Мы используем децентрализованное принятие решений в области инноваций и разработки продуктов.

• Мы используем децентрализованное принятие решений во всех областях, связанных с взаимодействием с клиентами, таких как маркетинг, продажи и т. д. (например, Zappos).

• Все ключевые решения принимаются децентрализовано (за исключением решений, связанных с миссией, культурой и видением, как в Valve).

20. Вы используете продвинутые социальные инструменты для обмена знаниями, коммуникации, координации и/или сотрудничества (например, Google Drive, Asana, RedBooth, Dropbox, Yammer, Chatter, Evernote)?

• Нет, нашим основным каналом коммуникации является электронная почта.

• Социальные инструменты используются некоторыми командами, но не в масштабах всей организации.

• Большинство бизнес-единиц используют социальные инструменты (в том числе некоторых внешних поставщиков/партнеров, хотя зачастую несанкционированно).

• Использование социальных инструментов разрешено в рамках всей организации (как корпоративная политика).

21. Что представляет собой цель и миссия вашей компании?

• Наша миссия сосредоточена на предоставлении наилучших продуктов и услуг.

• Наша миссия сосредоточена на наших основных ценностях как организации и выходит за рамки предоставления продуктов и услуг.

• Наша миссия выходит за рамки обслуживания конечных потребителей и нацелена на оказание положительного влияния в масштабах всей нашей экосистемы поставщиков, партнеров и сотрудников.

• У нас есть Значимая трансформативная цель, которая выходит за рамки заявления о миссии. Мы стремимся к тому, чтобы принести пользу всему миру.

Приложение Б

Источники знаний и вдохновения

Все перечисленные ниже книги были тщательно изучены и проанализированы авторами в рамках исследования парадигмы ЭксО.

Anderson, C. (2006). The Long Tail: Why the Future of Business Is Selling Less of More. Hyperion.

Anderson, C. (2009). Free: The Future of a Radical Price. Hyperion.

Anderson, C. (2012). Makers: The New Industrial Revolution. Crown Business.

Blank, S. (2005). The Four Steps to the Epiphany. Cafepress.com. Blank, S., & Dorf, B. (2012). The Startup Owner's Manual: The Step-By-Step Guide for Building a Great Company. K & S Ranch.

Botsman, R., & Rogers, R. (2010). What's Mine Is Yours: The Rise of Collaborative Consumption. HarperBusiness.

Brynjolfsson, E., & McAfee, A. (2012). Race Against The Machine: How the Digital Revolution is Accelerating Innovation, Driving Productivity, and Irreversibly Transforming Employment and the Economy. Digital Frontier Press.

Brynjolfsson, E., & McAfee, A. (2014). The Second Machine Age: Work, Progress, and Prosperity in a Time of Brilliant Technologies. W. W. Norton & Company.

Catmull, E., & Wallace, A. (2014). Creativity, Inc.: Overcoming the Unseen Forces That Stand in the Way of True Inspiration. Random House.

Christakis, N. A., & Fowler, J. H. (2009). Connected: The Surprising Power of Our Social Networks and How They Shape Our Lives. Little, Brown and Company.

Christensen, C. M. (2000). The Innovator's Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail. HarperCollins Publishers.

Christensen, C. M., & Raynor, M. E. (2003). The Innovator's Solution: Creating and Sustaining Successful Growth. Harvard Business Review Press.

Christensen, C. M., Dyer, J., & Gregersen, H. (2011). The Innovator's DNA: Mastering the Five Skills of Disruptive Innovators. Harvard Business Review Press.

Collins, J. (2001). Good to Great: Why Some Companies Make the Leap…And Others Don't. HarperBusiness.

Collins, J., & Porras, J. I. (2004). Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies. HarperBusiness.

Collins, J. (2009). How the Mighty Fall: And Why Some Companies Never Give In. JimCollins.

Collins, J., & Hansen, M. T. (2011). Great By Choice: Uncertainty, Chaos, and Luck – Why Some Thrive Despite Them All. HarperBusiness.

Cooper, B., & Vlaskovits, P. (2013). The Lean Entrepreneur: How Visionaries Create Products, Innovate with New Ventures, and Disrupt Markets. Wiley.

Cowen, T. (2013). Average Is Over: Powering America Beyond the Age of the Great Stagnation. Dutton Adult.

Cusumano, M. A. (2001). Strategic Thinking for the Next Economy. Jossey-Bass.

Cusumano, M. A. (2010). Staying Power: Six Enduring Principles for Managing Strategy and Innovation in an Uncertain World. Oxford University Press.

Davidow, W. H., & Malone, M. S. (1992). The Virtual Corporation: Structuring and Revitalizing the Corporation for the 21st Century. HarperCollins Publishers.

Diamandis, P. H., & Kotler, S. (2012). Abundance: The Future Is Better Than You Think. Free Press.

Eggers, W. D., & Macmillan, P. (2013). The Solution Revolution: How Business, Government, and Social Enterprises Are Teaming Up to Solve Society's Toughest Problems. Harvard Business Review Press.

Ertel, C., & Solomon, L. K. (2014). Moments of Impact: How to Design Strategic Conversations That Accelerate Change. Simon & Schuster.

Ferriss, T. (2009). The 4-Hour Workweek: Escape 9–5, Live Anywhere, and Join the New Rich. Harmony.

Fischer, B., Lago, U., & Liu, F. (2013). Reinventing Giants: How Chinese Global Competitor Haier Has Changed the Way Big Companies Transform. Jossey-Bass.

Furr, N., & Dyer, J. (2014). The Innovator's Method: Bringing the Lean Start-up into Your Organization. Harvard Business Review Press.

Hagel III, J., & Brown, J. S. (2005). The Only Sustainable Edge: Why Business Strategy Depends On Productive Friction And Dynamic Specialization. Harvard Business Review Press.

Hagel III, J., Brown, J. S., & Davison, L. (2010). The Power of Pull: How Small Moves, Smartly Made, Can Set Big Things in Motion. Basic Books.

Hamel, G., & Prahalad, C. K. (1994). Competing for the Future. Harvard Business Review Press.

Hamel, G., & Breen, B. (2007). The Future of Management. Harvard Business Review Press.

Hamel, G. (2012). What Matters Now: How to Win in a World of Relentless Change, Ferocious Competition, and Unstoppable Innovation. Jossey-Bass.

Hill, D. (2012). Dark Matter and Trojan Horses: A Strategic Design Vocabulary. Strelka Press.

Hinssen, P. (2004). The New Normal: Great Opportunities in a Time of Great Risk. Portfolio Hardcover.

Hoffman, R., & Casnocha, B. (2012). The Start-up of You: Adapt to the Future, Invest in Yourself, and Transform Your Career. Crown Business.

Hoffman, R., Casnocha, B., & Yen, C. (2014). The Alliance: Managing Talent in the Networked Age. Harvard Business Review Press.

Horowitz, B. (2014). The Hard Thing About Hard Things: Building a Business When There Are No Easy Answers. HarperBusiness.

Johansson, F. (2004). The Medici Effect: What You Can Learn from Elephants and Epidemics. Harvard Business Review Press.

Kahneman, D. (2011). Thinking, Fast and Slow. Farrar, Straus and Giroux.

Kanter, R. M. (1989). When Giants Learn to Dance. Simon & Schuster.

Kapp, K. M. (2013). The Gamification of Learning and Instruction Fieldbook: Ideas into Practice. Pfeiffer.

Kawasaki, G., & Welch, S. (2013). APE: Author, Publisher, Entrepreneur – How to Publish a Book, Nononina Press.

Keeley, L. (2013). Ten Types of Innovation: The Discipline of Building Breakthroughs. Wiley.

Kelly, K. (2011). What Technology Wants. Penguin Books.

Kim, W. C., & Mauborgne, R. (2005). Blue Ocean Strategy: How To Create Uncontested Market Space And Make The Competition Irrelevant, Harvard Business Review Press.

Kurzweil, R. (2006). The Singularity Is Near: When Humans Transcend Biology. Penguin Books.

Kurzweil, R. (2013). How to Create a Mind: The Secret of Human Thought Revealed. Penguin Books.

Lencioni, P. M. (2012). The Advantage: Why Organizational Health Trumps Everything Else In Business. Jossey-Bass.

Malone, M. S. (2007). Bill & Dave: How Hewlett and Packard Built the World's Greatest Company. Portfolio Hardcover.

Malone, M. S. (2009). The Future Arrived Yesterday: The Rise of the Protean Corporation and What It Means for You. Crown Business.

Maurya, A. (2012). Running Lean: Iterate from Plan A to a Plan That Works. O'Reilly Media.

McGonigal, J. (2011). Reality is Broken: Why Games Make Us Better and How They Can Change the World. The Penguin Press.