Дмитрий Дубровский - Открываем автосервис: с чего начать, как преуспеть
46. Если исполнитель нарушил сроки оказания услуги (выполнения работы), сроки начала и (или) окончания оказания услуги (выполнения работы) и (или) промежуточные сроки оказания услуги (выполнения работы) или во время оказания услуги (выполнения работы) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
а) назначить исполнителю новый срок;
б) поручить оказание услуги (выполнение работы) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
в) потребовать уменьшения цены за оказание услуги (выполнение работы);
г) отказаться от исполнения договора (в ред. Постановления Правительства РФ от 23.01.2007 № 43).
47. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги (выполнения работы). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
48. Назначенные потребителем новые сроки оказания услуги (выполнения работы) оформляются договором.
В случае несоблюдения исполнителем новых сроков потребитель вправе предъявить ему иные требования, установленные пунктом 46 настоящих Правил.
49. При отказе от исполнения договора исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе оказания услуги (выполнения работы), а также платы за оказанную услугу (выполненную работу), за исключением случая, если потребитель принял оказанную услугу (выполненную работу) (в ред. Постановления Правительства РФ от 23.01.2007 № 43).
50. В случае нарушения установленных сроков оказания услуги (выполнения работы) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если сроки определены в часах) просрочки неустойку (пени) в размере 3 процентов от цены оказания услуги (выполнения работы), а если цена оказания услуги (выполнения работы) договором не определена, – общей цены услуги (работы). Договором может быть установлен более высокий размер неустойки (пеней).
Неустойка (пени) за нарушение сроков начала оказания услуги (выполнения работы), ее этапа (если в договоре определены этапы оказания услуги (выполнения работы)) взыскивается за каждый день (час, если в договоре сроки определены в часах) просрочки вплоть до начала оказания услуги (выполнения работы)), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 46 настоящих Правил.
Неустойка (пени) за нарушение сроков окончания оказания услуги (выполнения работы), ее этапа (если в договоре определены этапы оказания услуги (выполнения работы) взыскивается за каждый день (час, если в договоре сроки определены в часах) просрочки вплоть до окончания оказания услуги (выполнения работы), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 46 настоящих Правил.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пеней) не может превышать цену отдельного вида оказания услуги (выполнения работы) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида услуги (работы) не определена договором.
51. При неисполнении заказа в установленные сроки кроме уплаты неустойки потребителю должна быть возвращена в полном объеме надбавка за срочность, если таковая была предусмотрена договором.
52. Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полном объеме сверх неустойки (пеней), установленной законом или договором, если иное не определено законом.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков или о повторном оказании услуги (выполнении работы) не освобождает исполнителя от ответственности в виде уплаты неустойки за нарушение срока окончания оказания услуги (выполнения работы).
53. Вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие недостатков оказанной услуги (выполненной работы) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, подлежит возмещению в полном объеме в порядке, установленном федеральными законами.
Порядок и сроки удовлетворения исполнителем требований потребителя, а также ответственность за нарушение этих сроков регулируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Государственный контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляют Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (ее территориальные органы), а также другие федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы) в пределах своей компетенции.
Приложение 2
Победители городских конкурсов 2008 г.Победители городского конкурса на звание «Лучший автосервис города Москвы»Южный административный округ
1. ООО «СИМ-АВТО»: т. 725–22–88, ф. 725-32-65, Варшавское ш., д. 26.
2. ООО «СИМ-АВТО»: т. 725–32–62, ф. 111-34-46, Варшавское ш., д. 26, стр. 11.
3. ООО «Волна-Плюс»: т. 725–22–89, Варшавское ш., д. 26.
4. ООО «Сети-2»: т. 727–40–41, 8-905-764-24-29, ф. 727-40-42, МКАД, 29 км, вл. 8.
5. ООО «НИВЮС-сервис»: т. 677–97–93, ф. 674-62-42, ул. Автозаводская, д. 16, к. 1, стр. 2.
6. ООО «Км/ч на Дубнинской»: т. 956–44–55, ул. Дубнинская, д. 55, стр. 5.
7. ООО «Доктор 4 × 4»: т. 748–47–62, моб. 655-71-00, 1-я Стекольная, д. 7, к. 8.
8. ИП Корнеева З. С.: т. 327–93–12, ф. 748-47-56, ул. Стекольная, д. 7, стр. 15.
9. ООО «Техцентр Сервис-Авто»: т. 725–42–35, ф. 324-50-30, ул. Москворечье, д. 2-ж.
10. ООО «Спарта»: т. 130–61–13, ф. 727-27-94, Нахимовский пр-т, д. 2, стр. 3.
11. ООО «МВО-Столица»: т. 110–96–11, Балаклавский пр-т, д. 2, к. 2-а.
12. ООО «Автосервис РК»: т. 318–45–48, 318-05-63, Чертаново Северное, д. 4-а.
13. ООО фирма «АСПО»: т. 318–11–72, ф. 318-26-00, Чертаново Северное, д. 6, к. 606.
14. ООО «Центравтогарант»: т. 954–63–77, ф. 954-49-17, 5-й Верхний Михайловский пр., д. 2.
15. ООО «Сервис Опель»: т. 388–66–27, ф. 388-24-88, Варшавское ш., д. 170-г.
16. ООО «Астекс-М»: т. 542–43–43, Варшавское ш., д. 170-г.
17. ООО «Самурай-Авто»: т. 778–40–80, 311-62-28, Днепропетровский пр-д, д. 6.
18. ЗАО «Квик Инвест»: т. 723–74–68, 235-38-20, 2-й Павелецкий пр-д, д. 5, стр. 1.
Юго-Западный административный округ
1. ООО «Алан-АП»: т. 718–17–77, ф. 135-15-23, пр-д. 60-летия Октября, д. 15-б.
2. ООО «Автотехнология»: т. 8–916-434-30-20, 935-99-13, ул. Куликовская, вл. 10, стр. 1.
3. ООО «Фирма-АВЕТИГ»: т. 132–45–61, ул. Архитектора Власова, д. 4.
4. ЗАО «Техцентр»: т. 585–12–88, МКАД 44 км.
5. ИП Журавлева Л. А. «Астрагаз-сервис»: т. 330–01–88, ф. 429-84-00, ул. Академика Волгина, д. 33.
6. ЗАО «ЛогоВАЗ-Беляево»: т. 788–10–10, ф. 336-14-82, ул. Академика Волгина, д. 6-а.
7. ООО «ДУЭТ»: т. 776–91–19, ф. 716-11-81, ул. Бартеневская, д. 33.
8. ГУП Гаражно-технического обслуживания г. Москвы: т. 716–35–18, ул. Поляны, д. 57.
