Лилия Агаркова - Свой бизнес: с чего начать, как преуспеть

«Прибыльность сайта измеряется количеством привлеченных в компанию с помощью сайта клиентов. Например, сайты компаний, занимающихся предоставлением в аренду автомобилей, обеспечивают более 50 % клиентов», – говорит Юрий Степанов, генеральный директор ООО «Петерлинк Вэб».

«Сайт компании существует 9 лет и приносит компании в месяц порядка $5000. На каждый вложенный в сайт рубль компания получает 25 рублей в месяц. При этом расходы на содержание хорошего сайта ниже, чем на другие виды рекламы», – говорит Кирилл Баранов, заместитель генерального директора ЗАО «Кин-Марк», компании, занимающейся перевозками крупногабаритных грузов.

Подобную эффективность вложения в интернет-рекламу иллюстрируют исследования, проведенные US Bancorp Piper Jaffray. Они показывают, насколько выгодно вкладывать деньги именно в оптимизацию сайта под поисковые системы и рекламу в результатах поиска (контекстную рекламу).

Расходы:

♦ Сайт со стандартным набором функций на 25-35 страниц-$300-1000.

♦ Оптимизация сайта под поисковые машины – $200-600.

♦ Рекламная поддержка – $200 в месяц (стоимость рекламы на первых страничках поисковых систем на неделю, например на Яндекс 760 на 90 пикселов – $96 тыс).

♦ Хостинг – $100 в год.

Итого: $1500-2000 тыс.

Глава 53

Фирма по ремонту квартир

Бешеная конкуренция на рынке ремонтных услуг вынуждает компании осваивать побочные виды деятельности. Например, получать дополнительные лицензии и заниматься мелким строительством.

Рынок ремонтных услуг в Петербурге чрезвычайно насыщен. Лицензированных компаний, которые официально имеют право проводить ремонт, – около 1000. Кроме того, конкуренцию им составляют многочисленные бригады мастеров без лицензии, а также частные мастера узкой специализации, «халтурящие» после работы. Ремонт в этом случае обойдется раза в два дешевле: если у мастеров без лицензии 1 м2 стоит $60 – 90, то у лицензированной фирмы – $90-160, причем верхней планки нет. Также серьезными конкурентами ремонтным фирмам являются ремонтные бригады при мегамаркетах – таких как «Максидом», «Лаверна» и др. Генеральный директор ООО «Лаверна-Сервис» Сергей Левчук поясняет: «Десять лет назад, сразу после образования ООО „ДОМ-Лаверна“, мы открыли собственный центр по ремонтному обслуживанию – ООО „Лаверна-Сервис“. Потому что дорогостоящие отделочные материалы нужно уметь правильно уложить, требуется знание специальных технологий. Сейчас к нам регулярно приезжают представители фирм-производителей, которые обучают наш персонал работе со своими материалами». Поэтому клиентам, покупающим обои или кафель, могут предложить ремонтные услуги прямо в торговом центре.

Советы начинающим специалистам по ремонту можно найти на многочисленных сайтах в Интернете, например, http://www.yamax.ru – информационный сервер: строительство, ремонт, благоустройство. Там же можно посмотреть список документов, регламентирующих вопросы лицензирования строительной деятельности.

Шаг 1. Подбор персонала

Минимальный штат лицензированной ремонтной бригады – 4 человека. Должно быть как минимум по одному специалисту на каждый вид работ. Причем для получения лицензии нужно, чтобы в штате компании было не менее 50 % специалистов с высшим строительным образованием; кроме того, у сотрудников уже должен быть опыт работы в строительстве. Если специалист молодой, т. е. с момента окончания им вуза прошло от 3 до 5 лет, ему подтверждать квалификацию не надо. Сотрудника, проработавшего больше, нужно будет посылать на курсы повышения квалификации в вуз, это может обойтись в сумму 6-8 тыс. рублей за специалиста.

Экономить на зарплате рабочих или тем более «кидать» их не рекомендуется – генеральный директор ЗАО «Профлайн» Игорь Семенов пояснил, что слухи среди рабочих о сомнительной репутации фирмы в Петербурге распространяются молниеносно, и хороший специалист просто не придет к вам работать.

Шаг 2. Получение лицензии

Лицензирование строительной деятельности планируют отменить. Как пояснили в Филиале по Петербург ГУ «Федеральный лицензионный центр при Госстрое России», получение лицензии на самый простой вид ремонтных работ – отделочный (штукатурка и т. д.) стоит: 1300 рублей плюс 1500 рублей за каждую консультацию специалиста (здесь 4 вида работ, соответственно 4 консультации). В то же время с увеличением количества выполняемых работ получение лицензии дорожает, например, Игорь Семенов 2 месяца назад заплатил за нее около 72 тыс. рублей. Если покупать готовую фирму вместе с лицензией, это обойдется в сумму порядка 180 тыс. рублей. Срок получения лицензии самостоятельно – около 2 месяцев. Выдается она на 5 лет. В то же время компания может лишиться лицензии досрочно – если, к примеру, будет много судебных исков от недовольных клиентов. Генеральный директор ООО «Лаверна-Сервис» Сергей Левчук добавляет: «Основных сложностей, с которыми сталкивается предприниматель, желающий открыть фирму по ремонту, две: получение лицензии и раскрутка. Что касается раскрутки – после того как вы получили лицензию, вы должны вести белую бухгалтерию, а это дополнительные расходы – налоги, зарплата. Поэтому по ценам зачастую выигрывают „шабашники“ – бригады без лицензии».

Шаг 3. Поиск клиентов

Генеральный директор ЗАО «Профлайн» Игорь Семенов делится опытом: «В нашей отрасли реклама в газетах практически не работает, во-первых, потому что велика конкуренция – газеты пестрят однотипными объявлениями. А во-вторых, потому что люди больше доверяют „сарафанному радио“. Как правило, если ты хорошо сделал ремонт клиенту, он обращается потом только к тебе – и когда купит новую квартиру, и когда потребуется что-то переделать». Также многие фирмы ищут потенциальных заказчиков нехитрым способом – расклеивая объявления на только что введенных в эксплуатацию домах. Прибыль фирм, оказывающих ремонтные услуги, сильно разнится – в зависимости от количества и качества заказов (в среднем чистая прибыль у небольшого предприятия может составить $5-10 тыс. в месяц). Некоторые ремонтники заявляют, что браться исключительно за квартиры лицензированной фирме становится невыгодно – по ценам бригады «шабашников» уже выиграли. Поэтому фирмы стараются осваивать предприятия – заказ на ремонт и частичное строительство крупного объекта может принести $1 млн и «кормить» компанию целый год. Кроме того, кафе, бизнес-центры ремонтировать проще с точки зрения технологии. Квартиры, как поясняют специалисты, «съедают больше времени»; кроме того, «квартирный» клиент более придирчив и дотошен. Многие фирмы изначально получают лицензии на широкий спектр работ и потом занимаются кроме ремонта также мелким строительством.