Джон Янч - По рекомендации. Бизнес, который продвигает себя сам
Вовлекайте читателей блога в разговор
После того как вы взялись за ведение блога, вам нужно активно вовлекать читателей в общение. Этого можно добиться с помощью обычных маркетинговых инструментов, которые позволяют людям узнать адрес вашего блога, например его реклама в ваших маркетинговых документах, размещение ссылки на визитке или добавление в подпись к электронному письму. Активное вовлечение начинается с приглашения читателей к участию в блоге, и в нашем случае это выражается в комментировании.
Ниже представлены семь стратегий, которые помогут вам получить больше комментариев и привлечь больше людей.
Попросите оставить комментарий. Иногда вы можете просто опубликовать статью и попросить читателей прокомментировать ее — и этого будет достаточно. Но обычно делать комментарии — это привычка, которую нужно постепенно выработать у читателей блога.
Задавайте вопросы и интересуйтесь мнением. Время от времени спрашивайте читателей о том, что они думают по тому или иному поводу, что действенного они внедрили, как справляются с какой-нибудь сложной ситуацией. Вам не обязательно получать ответы на все вопросы.
Комментарий на комментарий. Когда читатели оставляют комментарии, вы можете завести с ними разговор, если станете отвечать им, чтобы показать, что комментарии только приветствуются, даже когда в них говорится о том, что вы объясняли ранее.
Продемонстрировать человеческое отношение. Какую бы тему вы ни рассматривали, читателям приятно знать о том, что автор тоже человек. Неплохо было бы это показать, поделившись несколькими собственными идеями и мыслями. Только вам решать, насколько далеко вы можете зайти, но читатели будут благосклонны к вам, если узнают вашу личную историю.
Время от времени подливайте масла в огонь. Вам не обязательно становиться главным сплетником, обсуждающим знаменитостей, чтобы завести дискуссию на популярную тему. Зачастую самые оживленные диалоги рождаются из вопросов, которые живо интересуют людей.
Представьте добавление комментариев в виде игры. Ведите счет и награждайте самых активных комментаторов. В WordPress есть специальный плагин под названием Top Commentators, который отслеживает, сколько комментариев оставляет конкретный читатель, и позволяет наградить его за это. Обычно такие плагины доступны бесплатно, их можно добавить практически на любой сайт или в любое приложение, чтобы получить дополнительные функциональные возможности. Вы можете найти сотню полезных плагинов в WordPress Directory (wordpress.org/extend/plugins).
Убедитесь в том, что добавлять комментарии — очень просто. Опубликуйте свою ленту комментариев и добавьте плагин Subscribe to Comments, чтобы люди получали уведомление по электронной почте, когда кто-то отвечает на ту же публикацию, которую они прокомментировали. Этот метод способствует неоднократному возвращению к публикации в целях просмотра обновлений и представляет собой один из лучших способов перевести комментарии в общение.
Блог с несколькими авторами
Как только вы настроите свой блог, приведете его в рабочее состояние и разработаете естественную систему создания и комментирования контента, подумайте о том, чтобы пригласить других авторов. Возможно, у вас уже есть на примете несколько человек или в отделе маркетинга есть те, кто добавляет контент, но я хотел бы предложить вам другой вариант.
Изначально компания Dell Computer хотела сосредоточиться на создании сообщества, которое признавало бы существование нового вида сотрудников, так называемых цифровых кочевников. По их мнению, в наше время количество людей, которые больше не привязаны к офисам своих компаний, выходят на связь, где бы они ни были, и работают везде, где есть доступ к интернету, постоянно растет. Эти люди, помимо всего прочего, представляли собой отличную целевую аудиторию для многих продуктов компании. Однако вместо того чтобы направить в их адрес рекламные сообщения о различных инструментах Dell, компания сформировала сообщество под названием Digital Nomads. В нем можно найти информацию, подготовленную разными группами надежных блогеров, которые пишут обо всем, начиная с лучшего аэропорта, где можно поесть суши, и заканчивая тем, какую сумку лучше купить для ноутбука, а куртку — для авиаперелетов.
Сообщества блогеров быстро стали любимыми источниками информации для людей, которые живут или хотят жить в цифровом стиле. Более того, члены таких сообществ с удовольствием делятся собственными советами и историями о путешествиях, работе и полезных сервисах.
Записывайте подкасты и становитесь журналистом
Шумиха вокруг понятия «подкасты» достигла апогея уже много лет назад. Сегодня ситуация такова, что вы или совсем ничего не слышите о них в СМИ, или слышите, что их называют «прошлым веком». И хотя пик популярности на самом деле уже минул, польза от подкастов как маркетингового инструмента для малого бизнеса по-прежнему велика.
Позвольте мне объяснить, что представляет собой подкаст с маркетинговой точки зрения. Это использование простых инструментов для создания мультимедийного контента, привлечения потенциальных клиентов и потребителей, а также для открытого сотрудничества с новыми стратегическими партнерами, о которых вы раньше даже не знали. Если что-то из этого списка кажется вам достаточным основанием для изучения, то подкасты вам подойдут. (Не говоря уже о возможностях применения этого подхода для разработки новых продуктов.)
Ниже перечислены отличительные особенности подкастов как важного инструмента конвергенции.
Отличный способ поведать истории ваших лучших клиентов. Проведите интервью со своими клиентами и опубликуйте их истории, для того чтобы их услышали будущие клиенты. Неважно, насколько многочисленна аудитория ваших подкастов, — клиенты сами привлекут к ним внимание, и контент разойдется на лету.
Отличный способ открыть новые горизонты. Предлагая автору, лидеру отдельной отрасли или эксперту любой сферы, дать интервью и записать подкаст, вы удивитесь, насколько полезного гостя можете получить и какого эффекта способны добиться. Если вы управляете типографией в центре города Де-Мойн, то можете предложить своим клиентам и потенциальным заказчикам возможность пообщаться с ведущими мировыми специалистами в области дизайна, печати или цветовых решений — разве это не ценная информация?
Отличный способ создать и укрепить стратегические связи. Регулярно проводя интервью с членами партнерской сети, вы можете укрепить это сообщество и значительно упростить процесс получения рекомендаций.
