Джеймс Уотт - Бизнес для панков: Наплюйте на все правила по примеру BrewDog
Этот карликовый протест нанес решающий удар по безнадежно устаревшему закону о продаже алкоголя. Впервые за триста лет в него были внесены поправки, касающиеся разливного пива. ⅔ пинты – отличный объем для крафтового пива, такие порции помогают бороться с пьянством и позволяют знакомить аудиторию с новыми сортами. Как раз то, что нужно для революции в пивоварении.
Наша скромная акция помогла нам заполучить еще один трофей в свою коллекцию. Мы показали, как абсурдны отжившие правила продажи алкоголя. Эта победа BrewDog стала знаменательной вехой. Уменьшенная порция означает, что британские любители пива могут наслаждаться его ярким и оригинальным вкусом, не перебирая лишку. Понимая это, мы заставили правительство поддержать нашу инициативу.
Связи и знакомства нужны только болванам
Да-да, без них не могут обойтись лишь идиоты. Которые тешат свое самолюбие иллюзией собственной значимости. Подпитывают свое хилое эго раскисшими канапе, дешевым шампанским и обществом себе подобных, которые одобрительно хлопают их по спине. Тот, кто вхож в круг респектабельных кретинов, думает: я не просто влиятелен и востребован, но наделен особым даром. Сборища, где завязывают полезные знакомства, – отчаянная попытка старого порядка уцепиться за жалкие останки статус-кво, который трещит по всем швам.
Слава богу, сегодняшний бизнес – это не связи с нужными людьми. Теперь успех зависит только от ваших личных качеств. Все играют на равных, барьеры пали, скользкие, изворотливые буржуа больше не обладают безраздельной властью. Это означает, что нет никаких причин тратить время, чтобы завязать знакомства с подобными людьми. Бизнес, который строился на связях, обречен. Крах таких компаний близок и неизбежен.
Даже деловые тусовки без старых хрычей – это абсолютно бессмысленная трата времени. Тщеславные недоумки лопаются от гордости, точно все это устроили они сами, все пытаются казаться умнее, весомее и лучше, чем на самом деле. Люди, которые умеют заговаривать зубы, но не способны создать ровным счетом ничего. Они лезут вон из кожи, чтобы убедить присутствующих, что успешнее их нет никого на свете. Словно берут свои раздутые эго и бросают их в адронный коллайдер, до кучи заталкивая туда же пару тротиловых шашек.
Пока чванливые мерзавцы массируют друг другу эго, у вас есть время придумать план мести. Не этим жалким людишкам, но системе, которая плодит таких болванов. Вам нужно спокойно решить, как разнести статус-кво в клочья и создать радикально иной миропорядок. Наметить, как сделать сильнее, быстрее и качественнее каждый аспект своего бизнеса.
Сегодня не важно, кто ваши друзья и знакомые. Если вы умны и талантливы, люди о вас узнают. Занимайтесь совершенствованием своего бизнеса. Нет смысла тратить время на размокшие тарталетки.
БИЗНЕС, КОТОРЫЙ СТРОИЛСЯ НА СВЯЗЯХ, ОБРЕЧЕН. КРАХ ТАКИХ КОМПАНИЙ БЛИЗОК И НЕИЗБЕЖЕН.
Добейтесь, чтобы вас услышали
Вы должны быть гением общения и иметь как минимум докторскую степень по этой теме. Если вы не способны доносить информацию до других, мне придется вас огорчить – вы просто отнимаете время у окружающих. Если вам не по зубам статус оракула, у вас нет шансов сплотить команду, увлечь за собой людей или успешно провести переговоры.
Проблема в том, что каждый встречный и поперечный считают, что им нет равных в коммуникации. На самом деле таких людей не сыскать днем с огнем. Даже если все, что вы говорите, кажется вам осмысленным и логичным, это не значит, что сказанное оставит такое же впечатление у аудитории.
Главное – излагать свои мысли ясно и просто, не кривить душой и уметь увлекать других. Добрая половина информации в процессе общения – это сбивчивые рассказы и путаные формулировки. Позволяя себе невразумительные тирады, вы открываете дверь сомнению. А если оно поселится в душах людей, вы пропали.
Поэтому готовьтесь как следует и не жалейте времени, чтобы ваши речи были на высоте, в какой бы обстановке они ни произносились. Умейте взглянуть на себя глазами собеседника. Думайте о том, что и как вы говорите. Это, пожалуй, самый скучный совет в книге. Однако лидер, который умеет точно и недвусмысленно формулировать свои мысли, в миллион раз эффективнее того, кто лишь изредка изрекает нечто внятное. Помните, время – деньги, а ясность речи помогает бизнесу идти вперед.
Очень важно, как вы общаетесь с людьми. Лучше всего делать это лицом к лицу. На втором месте стоит телефонный звонок. На третьем – с большим отрывом – электронная почта, бледная тень почтового голубя. Прежде чем отправить письмо, прочтите его дважды и оцените каждое слово с точки зрения получателя. Если вы не успеваете сделать это, значит, у вас нет времени отправить письмо.
За время трехминутной личной встречи можно завязать с человеком куда более тесные отношения, чем за год переписки. Посмотрите ему в глаза и расскажите, как обстоят дела. Диалог, взаимное доверие и симпатия укрепляют узы. Чем прочнее узы, тем глубже влияние и выше отдача.
Электронная почта навевает сон и приводит в ступор. Какое письмо? Я его не получал. Письма теряются, их читают невнимательно или удаляют. Грубейшая ошибка считать, что дело сделано просто потому, что вы отправили письмо. Абсолютно невинное доброжелательное письмо может вызвать обиду, если адресат неправильно истолкует тон сказанного. Поэтому встречайтесь с людьми, звоните им, общайтесь в Skype или FaceTime. Отправляйте как можно меньше писем. Это пойдет на пользу вашему бизнесу, он станет сильнее и гибче.
Не хочется говорить очевидные вещи, и я знаю, что вы это знаете, и все же я скажу это. Не отправляйте этот чертов имейл. Какой именно? Тот, который вы сочиняли в такой ярости, что пар валил из ушей. Это будет роковой ошибкой. Такое письмо разрушит доверие и добрую волю, убьет боевой настрой и желание работать. Никогда не пытайтесь разрулить конфликт по почте. Это следует делать при личной встрече и с холодной головой.
Боритесь за внимание
Выше мы уже обсуждали цену выбора или альтернативные издержки. Это одно из ключевых понятий психологии бизнеса. Вы можете заполучить лишь малую толику чужого внимания, поэтому учитесь грамотно распоряжаться тем, что досталось на вашу долю.
Что означает цена выбора применительно к диапазону восприятия? За внимание человека – зону обзора радара – состязается масса вещей. О ком бы ни шла речь – будь то торговые партнеры, покупатели, журналисты или персонал – ваши возможности пройти через фильтр ограниченны. Чем больше вещей вы пытаетесь втиснуть в узкое отверстие, тем слабее отклик на каждую в отдельности, и, если вы не знаете меры, дело кончится затором. Это история не про мальчика, который кричал: «Волки!» – а про мальчика, который кричал: «Новый продукт!», «Новый пресс-релиз!», «Новая идея!», «Новые отклики!» – пока его не перестали слушать. Повышайте голос пореже, тогда вы произведете должное впечатление, если вам захочется издать рык.
