Наполеон Хилл - Думай и богатей
В Америке огромный выбор сфер деятельности: сельское хозяйство, производство, маркетинг и многое, многое другое.
1. Конкретно определите, какой вид деятельности вас привлекает более всего. Если такой профессии еще не существует, не отчаивайтесь: возможно, вы изобретете ее.
2. Выберите компанию или личность, с которой вы хотите работать.
3. Изучите все о своем будущем работодателе: перспективы развития бизнеса, штат работников, возможности вашего дальнейшего продвижения по службе.
4. Строго оцените свои способности и таланты, определите, что вы можете реально предложить, и составьте план действий, направленных на реализацию преимуществ, идей, услуг, которые, как вы уверены, сможете предоставить.
5. Забудьте о том, что вы ищете «работу». Забудьте о возможных вакансиях. Забудьте обычный вопрос «Есть ли у вас для меня работа?» Сконцентрируйте внимание на том, что вы можете предложить.
6. Как только у вас появится конкретный план, зафиксируйте его на бумаге. Опишите его развернуто, со всеми возможными деталями.
7. Представьте ваш план компетентному специалисту по этому вопросу, и он сделает все остальное. Любая компания заинтересована в работниках, которые могут предложить идеи, услуги или «связи». И в каждой компании имеется вакантная должность для человека с конкретным планом действий, направленных на увеличение доходов компании.
Вся эта процедура может занять у вас несколько дней или недель, однако разница в будущих доходах и перспективах сэкономит годы тяжелого труда. Предложенный способ имеет ряд преимуществ, а главное, он экономит время процесса достижения цели.
Каждый, кто начинал свое восхождение по служебной лестнице не с первых ее ступенек, а с серединных, делал это с помощью определенного плана, тщательно продуманного и разработанного.
Общественность — ваш партнер
Для успешного представления на рынке своих услуг следует иметь в виду, что взаимоотношения между работодателем и претендентом на рабочую должность претерпели определенные изменения.
С каждым годом отношения между работодателем и работниками все в большей степени основываются на принципах партнерства, в котором принимают участие:
а) работодатель;
б) работник;
в) общество.
Имеется множество причин, объясняющих новизну этих отношений. Прежде всего, и работодатель и работник, по сути, подчинены одному обществу и работают во благо ему. В прошлом работодатель и работник, торгуясь о будущей заработной плате и условиях труда, не учитывали, что в дальнейшем будут работать во благо единого дела. Они забывали, что существует третья сторона — общество, общественность.
Вежливость и учтивость являются обязательными составляющими бизнеса сегодня. Эти принципы касаются как работодателя, так и претендента на рабочую должность, поскольку в результате оба оказываются на службе у общества. И если их служба будет неэффективной, то они лишатся всех преимуществ и привилегий.
Все мы помним времена, когда работник службы газа, приходивший снимать данные со счетчика, беспощадно колотил в дверь, рискуя разбить ее в щепки. А когда хозяева открывали, он с сердитой гримасой на лице ворчал что-нибудь вроде: «Какого черта я должен вас ждать?» Подобное отношение к клиенту ушло в небытие. Сейчас работник той же службы газа вежливо с вами здоровается и сообщает, что будет искренне рад оказать вам услугу.
Во времена Великой депрессии я провел несколько месяцев в Пенсильвании на угольных рудниках, где выяснял причины наметившегося краха угольной промышленности. Хозяева рудников и шахтеры не могли сойтись на обоюдовыгодной заработной плате, а это приводило к взвинчиванию цен на уголь. Тем самым угольная промышленность открывала широкие перспективы нефтяникам и газовикам, а сама приближалась к полному разорению.
Этот пример доказывает, что мы становимся тем, кто мы есть в результате своих же действий! Если принцип взаимосвязи причины и следствия действует в бизнесе, финансах и на транспорте, то уж несомненно он присутствует и в деятельности людей, определяющей их экономический статус.
Три принципа, по которым нужно оценивать себя
Выше я конкретно и убедительно описал гарантии успеха на рынке услуг. Однако до тех пор, пока человек сам не изучит, не проанализирует и не применит эти принципы, он не может рассчитывать на успех. Каждый человек должен уметь выгодно продавать свои услуги. Количество и качество оказываемых услуг, а также атмосфера, в которой они оказываются, определяют в конечном счете плату за эти услуги.
Для того чтобы выгодно продавать свои услуги (что означает работать на постоянной основе, за хорошую плату и в хороших условиях), человек должен следовать инструкции ККУ. Эта аббревиатура расшифровывается как К — качество, К — количество и У — условия работы. Запомните это сочетание букв, и более того, пусть применение этой формулы войдет у вас в привычку!
Давайте более конкретно рассмотрим эту формулу с целью добиться ее верного понимания.
1. Качество услуг. Оно ддолжно быть безупречным. Следует предусмотреть каждую деталь. Эффективно исполняйте все свои обязанности. Качество должно быть совершенным.
2. Количество услуг. Под этим следует понимать привычку выполнять все то, на что вы способны, в кратчайшие сроки, при этом качество ваших услуг должно не ухудшаться, а, наоборот, постоянно улучшаться.
3. Условия оказания услуг. Они должны благоприятствовать обеспечению качества и количества услуг и основываться на сотрудничестве и равноправном партнерстве.
Как вы понимаете, только количества услуг недостаточно для их успешного представления на рынке. Поведение и настроение, с которым вы оказываете ту или иную услугу, играют роль важного, если не определяющего фактора в дальнейшей судьбе вашей карьеры или вашего заработка.
Эндрю Карнеги обращал внимание на факторы, ведущие к успеху на рынке личных услуг. Он неоднократно подчеркивал, что гармоничные отношения между клиентом и тем, кто оказывает клиенту услугу, имеют огромное значение. Он подчеркивал факт, что не взял бы на работу человека, даже очень квалифицированного и продуктивного работника, если бы характер звучания его речи не мог гарантировать гармоничных с ним отношений. Господин Карнеги настаивал на том, что работник должен располагать к общению и дальнейшему сотрудничеству. Он ставил это качество на первое место и помог многим людям, отвечающим его требованиям, стать очень богатыми, а тем, кто не вписывался в его рамки, пришлось уступить место другим.
Важное значение характера подчеркивается потому, что именно этот фактор дает возможность представить свои услуги должным образом. Если предлагающий услуги человек гарантирует гармоничные условия их предоставления, а также обладает располагающей внешностью и характером, он может рассчитывать на то, что даже некоторые недочеты в качестве или количестве окажутся незамеченными и не будут приняты во внимание.
А что взамен?
Человек, который продает свои услуги, имеет полное право называться коммерсантом-торговцем, ведь он пользуется теми же принципами и методами.
Я обращаю на это ваше внимание потому, что большинство людей, которые живут за счет продажи услуг, ошибочно полагают, что на них не распространяются требования, предъявляемые к бизнесменам-торговцам.
Уже давно не секрет, что время «хапуг и рвачей» прошло безвозвратно. Их заменили люди, которые понимают, что ничего нельзя получить без усилий и затрат.
Истинная ценность умственных способностей определяется суммой, которую вы можете получить в качестве дохода (от продажи ваших услуг). По сути, они приносят такой же доход, какой вы получаете в качестве дивидендов с денежных вкладов в банке. Деньги стоят не более ваших умственных способностей. А порой они имеют меньшее значение, чем способность мыслить.
Хорошие «мозги», если их правильно преподнести, являются более перспективным товаром, той формой капитала, которая не подвержена инфляции и уценке. Более того, деньги, если они не подкреплены хорошими умственными способностями, бесполезнее песка на пляже.
Тридцать один способ потерпеть поражение
Самая ужасная трагедия жизни заключается в том, что слишком многие мужчины и женщины, предпринимающие попытки добиться успеха, терпят поражение! Терпящих поражение, к сожалению, значительно больше.
Я имел великолепную возможность анализировать биографии нескольких тысяч мужчин и женщин, 98 процентов из которых можно было счесть «неудачниками».
