Александр Ковалев - Арсенал оратора
Добрый день!
Я постараюсь занять у вас не более семи минут, так как каждый слайд будет меняться каждые 20 секунд, а всего их 11.
Итак, почему же я в этой профессии? Дело в том, что в 8-м классе на дискотеке никто из девчонок-одноклассниц не захотел со мной танцевать. Я много шутил и успел съязвить по поводу каждой из них. Тогда я понял, что для успеха нужно уметь выстраивать долгосрочные позитивные отношения с окружающими.
Затем я руководил отделом массовых акций в движении «Наши», занимался малыми социальными проектами с нулевым бюджетом, но с огромной отдачей, и вот я здесь – руководитель отдела общественных связей ГУ «Областной молодежный центр»! И это то, что мне нравится.
Главное, что мне хотелось бы внести в свою работу, это креатив – нестандартные решения уже поднадоевших стандартных проблем.
Придя в ОМЦ, я увидел три основные проблемы: во-первых, мы продвигаем известные проекты, но никто не знает, что ими занимаемся именно мы (например, «Студенческая весна»).
Во-вторых, молодежь нас не слышит. Мы не контактируем напрямую с молодыми людьми города, а только пишем письма проректорам вузов и сотрудникам отделов, которые имеют выход на молодежь.
В третьих, нас нет в Интернете.
Мы скучны.
Мы неинтересны.
Решая эти задачи, мы добились некоторых успехов: в первую очередь хочется отметить акцию «Лента памяти», которая объединила 3000 молодых людей в живую ленту. Об этой акции писали, о ней делали репортажи, ее обсуждали в Интернете. О нас услышали и заговорили.
Второе достижение – это подписка на наши новости порядка 2000 молодых людей Воронежа.
Третье достижение – это создание в Интернете раздела под названием «Видео мастер-классов». Восемь мастер-классов уже выложено, мы планируем приглашать интересных лекторов и добавлять новые темы.
Предлагаю вам подписаться на нашу рассылку новостей на сайте www.xxx.ru, ведь мы освещаем кучу полезных мероприятий, в частности таких, как этот конкурс.
На этот номер можно прямо сейчас отправить SMS-сообщение с адресом почты, и мы сами обеспечим вам подписку на наши новости!
Кстати, вот моя жена. И встретил я ее, когда занимался одним из проектов. Так что главный мой проект уже реализован.
Надеюсь на вашу поддержку и признание моих достижений, уважаемые члены жюри и зрители.
Спасибо за внимание!
Готов ответить на вопросы.
Благодаря этому выступлению удалось добиться окончательной победы в конкурсе и получить премию.
Подготовка выступления с использованием проектора, т. е. наглядной презентации требует отдельной проработки, учета множества нюансов, однако, помня основной закон удержания внимания, большинство из них вы сможете открыть для себя самостоятельно.
Предметизация
Если мы можем раздать что-то зрителям (листовки, буклеты, флажки, папки с написанным на них названием презентации, сувениры или какие-то неожиданные сюрпризы), это будет более сильным аргументом для аудитории в вашу пользу.
Технология. Покажите интересную вещь или раздайте слушателям какой-нибудь материал. Главное, чтобы вы понимали, какое отношение это имеет к теме, и могли это объяснить. Внимание публики гарантировано.
Пример 1. На презентации, посвященной запуску iPhone, генеральный директор Apple Стив Джобс, демонстрируя его новые возможности, проецирует на большой экран все свои действия. Загружает интернет-страничку, звонит, находясь на сцене, и делает заказ в сети быстрого питания{18}.
Пример 2. Для контраста возьмем пример из сферы политики: на выборах молодежного губернатора Воронежской области один из кандидатов раздал членам комиссии простенький буклет с кратким описанием своей программы. Поскольку он был единственным, кто подготовил раздаточный материал, его выступление выглядело представительнее, чем у конкурентов, и запомнилось гораздо лучше. Что, собственно, позволило ему одержать победу.
Если мы можем наглядно продемонстрировать возможности того, о чем говорим, либо самостоятельно, либо раздав участникам что-то, имеющее отношение к делу, то сфокусировать внимание присутствующих на своей персоне не составит труда.
Интерактивные техники
Их цель – максимальное вовлечение аудитории в обсуждение темы. Существует три основных вида интерактивности, которые позволяют сделать интересными даже продолжительные выступления:
● привлечение к действию;
● вопросы залу;
● моделирование ситуации (тренинговые техники).
Привлечение к действию. Вопрос к залу и моделирование ситуации тоже (по своей сути) относятся к действиям, но более сложным, поэтому мы рассматриваем их отдельно.
Общий принцип использования данного ресурса может быть сформулирован следующим образом: вовлечение аудитории в действие должно проходить от простого к сложному.
В какие простые действия можно вовлечь присутствующих?
Попросить нескольких человек пересесть с крайних рядов в центр, а к кому-то обратиться с просьбой подать маркеры и листы для флипчарта. Некоторые преподаватели обязывают студентов вставать при их появлении в аудитории – так они (в основном, интуитивно) используют данную технологию. Вы же совершенно осознанно должны завязывать отношения с публикой: кого-то попросить вам помочь, например что-то подать, а кого-то – пересесть. «Раз оратор попросил меня о помощи, значит, он хорошо ко мне относится», – думают вовлеченные участники, и это помогает им сфокусировать внимание на вашей персоне. Следующее, что приходит участнику «Выступающий хорошо ко мне относится – я уже лучше отношусь к оратору». Это уже помогает вам установить контакт с залом.
Вопросы как ресурс. Отдельным инструментом привлечения внимания, который нельзя отнести ни к личным (изначально присущим), ни к внешним (техническим) инструментам, служит искусство вовлечения аудитории через вопросы.
Наиболее простыми и эффективными в этом смысле являются вопросы к залу. Они могут быть открытыми, закрытыми и… риторическими.
Закрытые вопросы
К этому типу вопросов относят те, на которые требуется дать односложный ответ: «да – нет», «я», «отлично» и т. п.
Существуют два типа закрытых вопросов.
Первый: «вопрос-исследование».
