Наталия Зверева - Создание успешного социального предприятия
1. Глубокое знание решаемой социальной проблемы, четко сформулировать механизм ее решения и результаты, которые должно достигнуть социальное предприятие в рамках ее решения;
2. Ясный бизнес-план и прозрачную бизнес-модель, способность кратко объяснить, какой продукт или услуга предлагаются, кто ваши будущие клиенты и бенефициары (часто это разные группы, хотя социальные предприятия порой не делают различий между ними), как бизнес добьется финансовой устойчивости и как выявит возможности для роста – все это действительно может выгодно отличать отдельное социальное предприятие в глазах инвестора. Без этого, или при рассмотрении новой, не доказавшей свою эффективность бизнес-модели, инвестору сложно получить четкое представление о бизнесе. Социальные предприниматели должны «говорить на одном языке» с потенциальными внешними партнерами, и только тогда они будут серьезно восприниматься инвесторами;
3. Лидерские и управленческие качества организаторов. Кроме вдохновения и энтузиазма социальным предпринимателям – как и обычным предпринимателям – зачастую необходимы лидерские качества и управленческие навыки, чтобы построить команду, которая смогла бы обеспечить быстрый рост организации и реализовать амбициозные бизнес-планы;
4. Квалификацию команды, достаточную для обеспечения долгосрочного роста. В организационном разделе бизнес-плана важно отразить компетентность собранной предпринимателем команды и ее соответствие целям создаваемого предприятия, а также предпринимательский, управленческий и экспертный профессионализм самого предпринимателя.
Таким образом, именно большая коммерческая предварительная проработка проекта может повысить шансы социального предприятия на то, что его будут рассматривать как объект для надежных инвестиций.
Шаг 5. Формирование команды. Партнерство. Привлечение волонтеров
Формирование команды
Когда создаешь свое первое предприятие, очень хочется c кем-то разделить риск и ответственность и начать дело с партнером (партнерами). Многие привлекают к созданию предприятия друзей и родственников. Однако, как ни странно, практика показывает, что бизнес с партнерами выживает реже, нежели бизнес, у которого только один собственник. Причин такому развитию событий может быть множество: неготовность каждого из партнеров на равных участвовать в работе предприятия, финансировать плановые убытки на начальной стадии и непредвиденные – в форс-мажорных обстоятельствах, отношение отдельных компаньонов к операционным средствам предприятия как к собственному кошельку со всеми вытекающими последствиями. Если предприятию удается пройти самый сложный начальный этап до выхода на самоокупаемость, следующим испытанием на прочность становится распределение дивидендов.
И крайне редко удается сохранить отношения между партнерами, если бизнес не выживает и приходится продавать активы и делить ликвидационную стоимость. При прочих равных условиях необходимо знать, что влияние любого партнера на дела предприятия определяют три основных фактора: размер доли в соответствии с уставом, наличие права подписи и на кого оформлено имущество предприятия.
Партнеров зачастую ищут потому, что не хватает собственных средств для первоначальных инвестиций, а закладывать последнее имущество под банковский кредит кажется гораздо более страшным, нежели довериться одному человеку, который финансово мотивирован на успешное развитие предприятия. И все же чаще всего подобные предприятия рано или поздно разваливаются. Предпринимателю хочется, чтобы инвестор дал денег и больше не вмешивался в дела предприятия, а инвестор хочет, чтобы предприятием управлял подконтрольный ему человек и лучше – по найму.
Не работает, как правило, и вариант, когда долю в бизнесе получает ключевой сотрудник или директор по найму в качестве поощрения и для того, чтобы привязать его к предприятию и еще более мотивировать к достижению планов. Наемные сотрудники рассматривают эту долю лишь как дополнительный бонус – не более. А если в случае форс-мажорной ситуации придется покрывать убытки из своего кармана? Подобный сценарий вряд ли входил в планы новоиспеченного собственника.
Из всех вариантов партнерств все же наилучшими вариантами, как показывает практика, являются семейные предприятия, создаваемые мужем и женой, а также партнерства предпринимателя с опытом, у которого основная доля в предприятии, и младшего партнера (партнеров), только начинающего (начинающих) свою предпринимательскую деятельность. В первом случае реализуется сценарий, когда семья может сплотиться в работе над общим проектом, вместе гордиться успехом или вместе пережить неудачу, но и в этом случае это будет общий результат. Во втором же варианте реализуется схема наставничества, когда младший партнер, хоть и имеет гораздо меньшую долю прибыли при равной нагрузке, зато получает неоценимый опыт работы, который сможет использовать в дальнейшем, создавая уже свое собственное дело. В случае, если все же партнерство – приоритетный вариант для предпринимателя, все вопросы, касающиеся взносов в уставный капитал, оформления имущества предприятия, прав подписи, распределения дивидендов, выхода из предприятия одного из партнеров, раздела имущества при ликвидации должны быть оформлены в письменном виде до начала совместной деятельности. Устным договоренностям при создании предприятия не место.
У предприятия должен быть только один человек, осуществляющий основное руководство, как бы он ни назывался («генеральный директор», «президент», «индивидуальный предприниматель» или иначе), поэтому до создания предприятия партнеры должны договориться, кто из них будет осуществлять основное руководство и отчитываться перед другими партнерами, кто контролировать финансы и отвечать и отчитываться за их прозрачность перед партнерами. Партнеры могут быть активными или пассивными, т. е. участвовать в деятельности предприятия или ограничиться инвестициями и общим контролем. Активные партнеры, кроме дивидендов, получают в таком случае зарплату, как и другие сотрудники, работающие на предприятии по найму.
В соответствии с концепцией социального бизнеса, разработанной Мухаммадом Юнусом, инвестор должен получить обратно из прибыли социального предприятия только ту сумму, которая была вложена – без инфляционных надбавок и иных процентов. Концепция социального предпринимательства и социального инвестирования более широко трактует возможности для инвестиций в социальные предприятия: от безвозмездных грантовых пожертвований до рыночной ставки доходности по займам: условия зависят исключительно от политики социального инвестора и условий договора между ним и социальным предпринимателем.
