Светлана Иванова - 50 советов по нематериальной мотивации
• Поздравления с достижениями и событиями – как рабочими (годовщина работы в компании), так и личными (день рождения, свадьба).
• Форумы, обмен мнениями. Здесь, конечно, нужно соблюдать определенную осторожность, чтобы не вызвать шквал отрицательных или спорных откликов, поэтому стоит вводить такой формат только в ситуации, когда в компании нет никаких сильных негативных течений. Кроме того, конечно, нужен хороший модератор.
• Профессиональные приколы. Эта рубрика особенно хороша, если в компании есть такие стрессовые отделы, как колл-центр, служба по работе с претензиями и т. д. В этом случае можно проводить конкурсы на самые странные вопросы и запросы, самое агрессивное или бестолковое поведение клиентов и т. п. Такой формат позволяет выпустить пар и посмеяться. Это могут быть и другие занятные случаи, а также профессиональные анекдоты.
• Информация по отрасли и бенчмаркинг. Эти сведения наиболее востребованы теми, кого интересуют профессиональное развитие и самореализация. Главное здесь – отсутствие банальности и наличие действительно любопытной информации.
• Внутренний рекрутмент и кадровый вклад. Внутренний рекрутмент – информация об открывающихся вакансиях, на которые могут претендовать сотрудники компании. Кадровый вклад (иногда называют «приведи друга») – сведения о вакансиях с призывом рекомендовать своих бывших коллег или других людей, которых сотрудники знают с хорошей стороны. Причастность к жизни компании, а также возможность помочь ей привлечь лучших специалистов и вырасти самому – вот что дает такой раздел в СМИ.
В СМИ компании могут иметься и другие разделы, мы с вами остановились на чаще всего используемых и проверенно эффективных.
3 совета по генерации новых идей нематериальной мотивации
Разумеется, ничьи советы (в том числе и мои) не могут исчерпать все возможное богатство мотивационных мероприятий и идей. Надеюсь, вы нашли в этой книге что-то интересное для себя. Но очень важно самим искать идеи, постоянно придумывать что-то свеженькое, т. к. любая пища, даже самая вкусная, в конце концов приедается. Используйте креативные технологии для генерации идей, каждый год внося в свой арсенал нематериальной мотивации что-то новое.
48. Используйте «воронку идей»
Название метода мое собственное, но сам он существует очень давно. Еще выдающийся предприниматель Уолт Дисней говорил, что лучше всего искать решения, побывав поочередно в трех ролях – Мечтателя, Реалиста и Критика.
Мечтатель, или Генератор идей. На этом этапе происходит генерация идей без каких-либо ограничений. Все, что приходит в голову, надо записать. Конечно, этот процесс более эффективен при коллективном мозговом штурме, однако и при индивидуальной работе он (при должной тренировке) принесет свои плоды. Главная задача – фиксировать все, не задавая себе вопросов о реалистичности той или иной идеи. Оптимальная структура данного этапа при коллективной работе (даже если участвуют всего два человека) состоит из трех частей:
• Каждый человек пишет три-пять любых идей по обсуждаемой теме.
• Каждый зачитывает свои идеи, и они без обсуждения фиксируются.
• Ведущий зачитывает все идеи по очереди, каждый может по ассоциации добавить одну или несколько новых идей к уже записанным. Они также фиксируются без обсуждения. Внимание: никаких запретов идей с точки зрения их реалистичности здесь быть не должно!
Реалист. На этом этапе все полученные идеи записываются и обсуждаются со следующих точек зрения:
• Реалистична ли идея, имеется ли ресурс на ее воплощение? Если идея прошла проверку, то она фиксируется в первоначальном виде. Если нет, то переходим к следующим пунктам.
• Если ресурса на воплощение идеи в настоящий момент нет, то можно ли такой ресурс найти, есть ли вероятность его появления в будущем?
• Можно ли видоизменить идею так, чтобы она стала реалистичной?
Все идеи, прошедшие по какому-либо из трех пунктов, обсуждаются на следующем этапе.
Критик. Теперь наша задача – критически оценить оставшиеся идеи, понять, какие подводные камни могут возникнуть в процессе их реализации, и разработать алгоритм внедрения этих идей.
Почему «воронка идей»? Потому что из достаточно большого количества идей, предложенных на первом этапе (Мечтатель), остаются далеко не все. Однако будьте осторожны: на зарубите хорошие варианты просто потому, что решение о ресурсе или видоизменении идеи пришло не сразу. Сделайте несколько попыток довести идею до возможности воплощения.
Приведу пример работы по методу «воронки идей». Задача, которую ставила перед собой молодая и активная команда, – найти как можно больше нестандартных методов и подходов нематериальной мотивации. Мы рассмотрим «воронку» на примере одной идеи, которая прошла все этапы.
Мечтатель. Наградить лучших по итогам года сотрудников полетом на Луну.
Реалист. Полет на Луну теоретически возможен, но вряд ли мы пойдем на такие затраты. Как видоизменить идею? Это должно быть что-то оригинальное или экстремальное, но в пределах 10 000 рублей. Что это может быть? Одному из участников приходит в голову идея – сертификат на прыжок с парашютом.
Критик. Уверены ли мы, что все не боятся высоты и имеют достаточную физическую подготовку? Нет. Что может быть альтернативой, т. е. быть достаточно оригинальным и экстремальным, но в то же время не настолько опасным и не требовать особой подготовки? Найдем в Интернете с помощью запроса «оригинальные подарки». В итоге выбраны еще два варианта: ужин в темноте и полет в аэродинамической трубе.
Итог – лучшие сотрудники награждаются одним из трех сертификатов на выбор.
49. Используйте метод случайного стимула
Используйте в качестве стимула случайное слово из книги, первый увиденный объект, газетные заголовки. Задача – выдать как можно больше идей, используя ассоциации. Никак не ограничивайте себя в реалистичности идей. Записывайте возникающие ассоциации, затем перечитайте то, что получилось, и выдайте ассоциации на ассоциации или займитесь развитием идей. После того как креатив закончен, переходите к анализу идей с точки зрения реалистичности, трансформируйте их при необходимости, ищите ресурсы на их воплощение. Разумеется, лучше это упражнение выполнять в группе из нескольких человек, но при определенной натренированности индивидуальная работа тоже будет достаточно эффективной.
