Денис Пилипчук - Система «Современного маркетинга» для малого бизнеса
Например, из-за того, что Вы не обучите свой персонал более качественно работать с клиентами, Ваш бизнес ежемесячно будет терять тысячи и десятки тысяч прибыли. Или Вас начнут прижимать конкуренты.
Другой пример. У Вас есть цель – внедрить три принципа из этой книги, которые более всего Вам пришлись по душе. Но Вы их не внедрите. Вопрос: что Вы от этого потеряете? Например, так и будете тратить все свободное время на бизнес, вместо того, чтобы перераспределить обязанности, и получать ту же прибыль, работая меньше. Или так и будете продолжать быть «обычным» предпринимателем, которого одно упоминание слова «кризис» бросает в дрожь, ведь придется еще туже затягивать пояса и готовиться к худшему.
Запишите все это в две колонки. Затем обдумайте их, при необходимости отредактируйте и скорректируйте. На выходе Вы должны получить два списка: один, который стимулирует идти вперед; второй, который заставляет периодически оглядываться назад и продолжать двигаться вперед, даже если сложно, страшно, нет желания и сил.
Второй шаг – необходимо сесть и письменно определить собственную цель (цели), то есть то «место», к которому будет направлено Ваше движение. Причем сделать это нужно, придерживаясь некоторых правил.
Ведь мало просто взять и сказать: «Хочу много денег, высоких прибылей, отсутствие проблем и ничегонеделания на берегу океана!»
Это не сработает. Потому, что Вы сами в такие слова и высказывания не верите, относитесь к ним, мягко скажем, с долей скептицизма, думая, что «хорошо, помечтал и хватит, пора возвращаться в реальность»…
Вместо этого установите цель, отвечающую таким принципам:
– реальность: то есть возможности достижения намеченного при определенных усилиях с Вашей стороны.
Скажем, прибавить +100 % к прибыли за три месяца – довольно труднодостижимая цель, в которую человек, который сам ее и установил, верит с трудом. С другой стороны, +10 % за месяц – более чем реально. Смотрите на свои текущие результаты и силы, а затем ставьте планку так, чтобы она была одновременно достижимой, но все-таки дерзкой и мотивирующей Вас.
– конкретность: цель можно «померять» и четко определить, достигнута она либо еще нет.
Вышеприведенный пример конкретен, ведь указан точный ориентир роста прибыли. С другой стороны, просто «увеличение числа клиентов» с конкретностью не будет иметь ничего общего.
– ограниченность во времени: четкие рамки в месяцах, неделях или кварталах.
Вспомните свои студенческие годы – дедлайн (временное ограничение) в виде нескольких дней или часов до сдачи экзамена оказывал невероятный эффект на Вашу продуктивность, повышая ее в несколько раз. Так и здесь – не имея ограничения, по принципу «когда-нибудь», достижение месячной цели часто растягивание на годы.
– остальные принципы, о которых часто любят говорить при постановке целей (S. M. A. R. T. модель и проч.) здесь не приводятся, просто потому, что слишком глубоко концентрироваться на целеполагании мы сейчас не будем. Для начала хотя бы определите собственные задачи, исходя из трех принципов, а далее, по мере их выполнения, можете ужесточать и детализировать план реализации будущих планов.
После того, как определились с мотивирующими факторами, а также определили цели, необходимо перейти от стратегии к тактике, то есть подробно, максимально детализовано и пошагово расписать план по достижению Вашей большой цели.
Что конкретно нужно сделать, чтобы в итоге прийти к 10-процетному увеличению прибыли? Какие действия предпринять?
Или в случае с сокращением издержек в бизнесе, – какие шаги нужно пройти и что изменить? Что именно внедрить, что исправить?
Все это следует подробно и основательно расписать. А затем посмотреть на то, что получилось, и определить конкретные сроки. Например, первый шаг Вы осуществите за три дня, второй – за два, и так далее. Не забывайте о том, чтобы выделять себе дополнительные временные резервы, ведь могут настать форс-мажорные обстоятельства, какие-то непредвиденные сложности. И Вы должны быть к ним заранее готовы.
Результатом должен стать подробный пошагово расписанный план, где будут изложены основные и промежуточные шаги по реализации запланированного. Как видите, сложного здесь вовсе ничего нет, более того, на составление всех планов и записей у Вас не уйдет больше одного-двух дней (даже при большой загруженности). Поэтому спустя короткое время в Вашем распоряжении окажется довольно внушительные средства для достижения целей.
Отлично, с этим разобрались. Давайте теперь перенесемся в то время, когда у Вас на бумаге все готово, и самое время, закатав рукава, начинать практическое воплощение намеченного. Здесь также возникает немало проблем. Например, не получается заставить себя целенаправленно заниматься конкретно взятым делом.
Отвлекает все, что только может это делать: звонки по мобильному телефону, «щелканье» сообщение в социальных сетях и уведомления из почты, и так далее. Конечно, так организовывать свое рабочее время никуда не годится, а потому будет вносить некоторые прикладные исправления и корректировки.
Для начала отключим весь «фон», который сбивает с толку. Ставим на беззвучный режим телефон, выходим из Skype и других мессенджеров, закрываем окно почтового клиента.
Если тянет на развлекательные сайты – закрываем и браузер. Если хотите, можно использовать интересные технические решения-ограничители. Например, программа может блокировать доступ к определенной группе сайтов в рабочие часы. Или вообще отключит доступ к Интернету на какой-то временной промежуток, так что Вам ничего не будет оставаться как взять, и начать наконец-то работать и заниматься делом.
Еще одна хитрость – сделать «разогрев» для своего сознания. Скажите себе, что Вы будете работать только 15 минут, а затем выключите рабочую программу, закроете все документы, и сможете заниматься другими делами.
Но сначала Вы заставите себя просто сесть за рабочее место и начнете делать что-то по направлению к своей цели. При условии, что это действительно то дело, которое приведет Вас к цели (перекладывание документов из папки в папку или удаление лишних ярлыков на компьютере к таким делам не относятся), скорее всего, Вы не захотите останавливаться после пятнадцати минут.
А все из-за того, что учеными давно установлена следующая интересная закономерность: для выхода на пик продуктивности (состояния, когда у Вас все идет как по маслу) необходимо от 15 до 30 минут. И после этого Вы начнете трудиться с энтузиазмом и приливом сил. Так сказать, откроется «второе дыхание».
Но если Вас отвлекут, побеспокоят, заставят оторваться от дела хотя бы на минуту – пик продуктивности сойдет «на нет», и придется «разгонять свое сознание» сначала.
