Татьяна Мусихина - Практические инструменты интернет-маркетинга

Размер их комиссии – примерно 5-10 % от бюджета в зависимости от рекламной сети. При этом вам предоставляется возможность вести всю контекстную рекламу в личном кабинете. Менеджеры помогут с первоначальной настройкой кампании. К тому же есть аналитика по результатам проведения рекламной кампании. Примеры таких сервисов:

● www.aori.ru

● www.alytics.ru

Плюсы этого способа: ● Частичная автоматизация ставок и прогноз бюджетов на одной площадке

Минусы: ● Необходимость самостоятельного отслеживания эффективности рекламных кампаний, анализ результатов, внесение изменений.

Думаю, не нужно рассказывать о том, как выглядит контекстная реклама. Приведу лишь примеры очевидных ляпов при настройке рекламных кампаний. Например, на рис. 48 видно, что по запросу «стиральная машина купить срочно» выдается объявление с посудомоечными машинами Miele. Скорее всего, рекламу настраивал менеджер агентства и в силу большой загрузки не досмотрел за всеми ключевыми словами.

Рис. 48. Ляпы контекстной рекламы

Или пример с неверно настроенным геотаргетингом. При запросе «букеты цветов» в Яндексе, находясь в Москве, выдается объявление «Доставка цветов по Ульяновску» (см. рис. 49). Яндекс по IP-адресу определяет город, в котором находится пользователь и предлагает ему соответствующие его местоположению результаты поиска. В данном случае, скорее всего, в настройках рекламной кампании был указан город Москва, тогда как сама компания находится в Ульяновске.

Рис. 49. Ляпы в контекстной рекламе

И совет напоследок. Не стоит браться за ведение контекстной рекламы самостоятельно, если не обладаете достаточным уровнем компетенций в этой области и необходимым временем. Как правило, когда владелец бизнеса сам настраивает рекламу, то цена клика выше в несколько раз, а количество кликов, CTR и конверсия ниже в разы по сравнению с конкурентами.

Итоги 22-й главы . Контекстная реклама – лучший и универсальный инструмент продвижения в Рунете на сегодняшний день. Но даже он не всегда подходит новому бизнесу с несформировавшимся спросом. Выбирайте наиболее подходящий способ ведения контекстной рекламы и не делайте ее самостоятельно, если не обладаете достаточными навыками или знаниями.

Глава 23. Так ли полезны социальные сети, как о них рассказывают?

Как вы думаете, какой сайт на сегодняшний день является самым посещаемым в сутки? Это сайт социальной сети «Вконтакте» (www.vk.com), суточное количество посетителей которого – более 50 млн. человек. Это больше, чем у Яндекс.

Бытует мнение, что благодаря такой популярности социальных сетей, в них легко найти клиентов. И для этого достаточно завести группы в каждой сети, размещать в них новости, пригласить друзей, коллег и клиенты сами придут. Тем не менее, социальные сети – весьма специфичный канал продвижения и к нему нужен особый подход. Вспомните, для чего вы сами заходите на Одноклассники и во Вконтакте? Ознакомиться с новыми статусами друзей и их фото, посмотреть фильмы, послушать музыку – все что угодно, только не смотреть рекламные посты. И что вы делаете, когда такие посты попадаются в вашей ленте? Скорее всего, быстро их прокручиваете. Facebook и LinkedIn – социальные сети с более серьезным контентом и солидной аудиторией. Но и для продвижения в них необходимо понимать специфику их аудитории и выстраивать соответствующие коммуникации.

Перед началом продвижения в социальных сетях, определите, какой результат вы хотите получить? Что ожидаете получить от социальных сетей? Цели, которые вы сможете реализовать достаточно быстро с помощью этого канала продвижение, это:

● повышение лояльности клиентов

● выстраивание дружеских отношений с клиентами

● повышение мотивации к покупкам (но не сами покупки)

● информирование о ваших некоммерческих активностях, например, участие в благотворительности, прием новых сотрудников, рабочий процесс и другое,

● информирование об интересных новинках

Определив цели, начните с выбора тех социальных сетях, в которых больше всего сконцентрирована ваша целевая аудитория. Если составить портрет пользователя каждой из сетей, то получится примерно следующее:

● Типичный пользователь «Вконтакте» (vk.com) – это школьник или студент, желающий развлекаться, придумывать и делиться новыми мемами/фишками. Любой вирусный контент в этой сети быстро подхватывается и передается, но также быстро забывается. На смену ему приходят новые фишки. Если постоянно не напоминать о себе, о вас быстро забудут, даже, если один раз вам удалось провести вирусную акцию с большим количеством откликов.

● Пользователь Facebook (www.facebook.com) – это молодой человек или девушка в возрасте от 25 лет со средним уровнем достатка. Сфера деятельности – сотрудник крупной компании или самозанятый. Они избирательно относятся к потребляемому контенту, не любят спам. Им нравятся информативные посты, хороший юмор, качественные фотографии. Если вам повезет и ваш пост попадет в целевую аудиторию на Facebook, не сомневайтесь, они поделятся им со своими друзьями. Но если вы будете постить большое количество рекламной информации, то рискуете потерять подписчиков.

● LinkeIn (www.linkedin.com) – пока мало известная в России сеть. Я удивляюсь, когда мои клиенты – люди успешные и ведущие свой бизнес – не знают про LinledIn и не ведут в ней аккаунт. С тех пор как эта сеть пришла в Россию и решила технические проблемы, которые у нее возникали первое время, я поддерживаю свой аккаунт в актуальном состоянии и постепенно обрастаю сетью полезных контактов. В отличии от Facebook, Вконтакте и Одноклассников, LinkedIn – это сеть, созданная для развлечения в меньшей степени. Люди, которые в ней регистрируются, делают это для формирования профессиональных связей и контактов в своей отрасли бизнеса и не только. Если представить типичного пользователя LinkedIn, то это солидный мужчина от 35 лет с уровнем дохода средний и выше среднего. Сфера деятельности: ТОР-менеджер крупной компании или владелец собственного среднего или крупного бизнеса. Это человек, который знает, чего хочет и многого добился. У него мало времени и в социальных сетях ищет возможность для профессионального развития или развития своей компании.

● Типичный портрет пользователя социальной сети «Одноклассники» (www.odnoklassniki.ru) – это, как правило, женщина в возрасте от 20-30-ти лет и старше. Одноклассники – семейная сеть в наибольшей степени по сравнению с вышеперечисленными сетями. Сюда люди приходят, чтобы поделиться личной информацией. Здесь как нигде много котиков, свадебных фотографий, фотографий детей, животных, родных и близких людей. Если бы я хотела продвигать товары для домохозяеек или для мам, я бы начала именно с Одноклассников.