Кто отвечает? Практическое пособие по подбору кадров - Михаил Ефимович Литвак
17. Никогда не оправдывайся, ибо оправдание есть нападение.
Это совет подчиненному. Если ты оправдываешься, то тем самым заявляешь своему начальнику, что он ошибся, что он дурак. Конечно, начальник будет чувствовать себя оскорбленным и найдет повод, чтобы отомстить тебе. Вот как психологически верно ответил своему начальнику один мой ученик, когда тот заявил ему: «Ты хреново выступил!».
«Да, я действительно хреново выступил. Когда я выступал, то думал, что все хорошо, но теперь, после вашей критики, понял, что выступил хреново. Но что сделано, то сделано. Хреновое выступление у меня получилось потому, что я его не согласовал с вами. Когда мне снова нужно будет выступать, я свое выступление согласую с вами, и тогда оно хреновым не будет!»
На следующий день начальник жаловался на то, что вчера у него сильно болел зуб… (М. Л.) Никогда не оправдывайтесь на собеседовании о причинах ваших трудовых неудач. Старайтесь просто отразить факты. (В. Ч.)
18. Хвали при всех, ругай один на один.
Это совет начальнику. Здесь действует принцип идентификации. Когда хвалят при всех, то и другие будут стараться сделать то, за что хвалят другого. Повышается инициатива подчиненных. Когда ругают при всех, развивается страх, а инициатива снижается. Когда ругают один на один, тяжесть наказания смягчается индивидуальным вниманием.
19. Один раз поругал – семь раз похвали.
20. Не предлагай своих услуг. Жди, когда тебя об этом попросят.
21. Никого не критикуй – критикуй только себя. Выгодно и безопасно.
22. Не стой на склоне – поднимайся вверх или спускайся вниз; не ходи по кругу – меняй путь.
Это совет делающему карьеру.
23. Если твой подчиненный хуже тебя соображает, радуйся, что он не сможет занять твое место.
24. Если твой подчиненный тебя не понимает, ты сам виноват – не умеешь объяснять или не знаешь своего подчиненного и даешь ему такие поручения, выполнить которые он не в состоянии.
25. Если хочешь, чтобы твои распоряжения выполнялись, давай их тем подчиненным, которые эти распоряжения смогут выполнить.
26. Лучше сделать маленькое дело, чем подавать большие надежды.
27. Надеется бездельник, деловой человек действует.
28. Не ждите, кто-то наткнется на ваше резюме с неясными целями. Сами выбирайте себе работу и сами выбирайте себе работодателя. Основной принцип, который мы используем на своих семинарах и консультациях по трудоустройству. (В.Ч.)
29. Поиск работы – тоже работа. Мысль, по-моему, не моя и не новая. Но дельная. (В.Ч.)
30. Несите себя как подарок.
31. Перестаньте ходить на собеседования. Ходите на переговоры.
Вне зависимости от уровня должности и количества профессиональных навыков, если кандидат на собеседовании ведет себя на равных, без заискивания и лебезения, которые навеяны страхом не пройти на вакансию, он всегда производит более хорошее впечатление и, как правило, проходит на вакансию. (В.Ч.)
32. Принимают на работу по профессиональным качествам, а увольняют по личностным.
Мысль какого-то умного человека. Отсюда вывод – принимайте на работу по личностным качествам.
Первая часть афоризма – известный факт. Вторую предложила я и обосновала в статье «Что такое готовый специалист». (В.Ч.)
33. Хороший сотрудник стоит дорого. Плохой – еще дороже.
Кто-то из великих. (В.Ч.)
34. В группу человек идет не для укрепления группы, а для удовлетворения своих потребностей. Он готов сделать все для укрепления группы, если уверен, что она удовлетворит его потребности.
35. В формальной группе – руководитель, в неформальной – лидер.
36. Руководитель администрирует – лидер управляет.
37. Власть руководителя – от инструкций, власть лидера абсолютна.
38. Если человек имеет три и более групп, значит, он несчастен.
39. Хороший работник всегда хочет занять место начальника. Если хочешь иметь хороших работников, расти сам и освободи свое место подчиненному.
40. Хочешь успешно руководить людьми – найди для них общую цель.
41. Сражающаяся группа всегда распадается: при поражении – в поисках виновного, при победе – при дележе добычи.
Вспомните историю всех завоевателей, да и нашу недавнюю. Когда поссорились демократы?
42. Не заводи осведомителей, учись необходимую информацию получать сам.
43. Хочешь получить информацию о сотруднике – хвали его в присутствии тех, кто может тебе эту информацию дать.
44. Хочешь избавиться от антилидера – дай ему повышение.
45. Хочешь сделать гадость своему начальнику – расхваливай его перед его начальниками и равными ему по рангу.
46. Не злись на сердящегося на тебя начальника, а пожалей его. Ведь ему от его начальника досталось больше, чем сейчас достается тебе.
47. Подчиненного не надо учить, ему надо дать шанс.
48. Подумай, мыслишь ли ты или повторяешь чужие мысли.
49. Завидуют личностным достоинствам больше всего, потому что нет шанса украсть или приобрести их даже теоретически. Их можно только наработать. (По мотивам А. Шопенгауэра) (М. Л.)
50. Если научишься выносить ближних, легче становится выносить себя.
51. Многие боятся расти. Ведь молния попадает в самое высокое дерево. На высоте дух захватывает, не с кем посоветоваться. Не на кого переложить ответственность за себя.
52. Чем больше человек хочет казаться внешне хорошим, тем глубже внутри у него скапливается и желает вырваться наружу плохое.
53. Женитесь на одной, но плодотворной идее. Оплодотворите ее своим вдохновением, и она родит вам массу новых идей, которые будут все разными, но в какой-то степени похожими и на маму, и на папу. Но все это будут ваши дети.
54. Пессимисты – это живые гробы. Не воскрешайте их.
55. Многие борются с чужими врагами, а надо бы со своими. Свои обычно внутри нас.
56. Храбрых много, но в душе своей, а не в делах.
57. Хочешь – значит должен.
58. Если хочешь хоть иногда испытывать чувство радости, никогда, ни от кого и ни от чего не жди ничего хорошего.
59. Страдание зависит не от глубины раны, а от того, как человек страдает.
60. Все, о чем много думают, становится подозрительным.
61. Честный не осознает, что он честен, и поэтому не хвастается этим.
62. Если хочешь сохранить себя, не оценивай других так, как оценивает их сосед.
63. Если вы хорошо думаете о себе, зачем же вам нужно, чтобы еще кто-то хорошо думал о вас?
64. Чужое мнение важно тогда, когда нет своего, даже если это касается самого себя.
65. Не советуй начальнику, он сам знает, что делает.
66. Не пытайся управлять начальником для того, чтобы управлять коллективом, а управляй начальником для решения
