Лабиринты общения, или Как научиться ладить с людьми - Аркадий Петрович Егидес
Итак, сначала самоактуализация и синтоны, синтоны, синтоны в процессе общения (тоже самоактуализация, только в суженно коммуникативном процессе).
Почему три раза синтоны?.. Ну как же…
• Сначала синтоны первичные, сами по себе.
• Потом синтоны в ответ на синтоны партнера.
• Потом синтоны в ответ на простительные, допустимые конфликтогенчики, если все складывается в пользу смягчения нашей реакции.
• И только потом, если со стороны партнера идут в наш адрес сплошные конфликтогены, – только потом сопротивление: МК, ЖК, УК (мягкая конфронтация, жесткая конфронтация, управляемый конфликт),
• а потом смягчение общения, и снова мы хорошие.
Смягчение – это так: после проведения управляемого конфликта, если партнер уступил, мы продолжаем общаться с ним короткое время жестковато (но это уже не конфронтация): голос остается металлическим или вальяжным, можно допустить укор, что, мол, не надо было доводить до обострения, нет синтонов, взор как в жесткой конфронтации по контуру лица и часто в глаза и так далее. А потом… еще большее смягчение. Укоры мягче, появляются синтоны в адрес партнера. А потом и вовсе только синтоны. И самоактуализация. И привести в скит, то есть помочь человеку по большому счету. Вот это высший пилотаж при проведении конфликта. А выиграть конфликт и издать победный крик, – смотри, как я тебя придавил, – это манипуляция, не более того. И снова стихия владеет вами, а не вы владеете стихией.
Не надо думать, что нам все время придется в одном и том же месте проводить конфронтации и управляемый конфликт. Нарушитель вас запомнит, поймет, что и в следующий раз вы не уступите ему, и не пойдет на нарушение. Так что в той палатке, где вы один раз добились, чтобы с вас не брали «полиэтиленовый налог», его с вас не будут брать и дальше. Но позаботимся не только о себе, но и о пенсионерах и добьемся от этой палатки законопослушания. И так везде.
Конечно, какое-то количество конфронтации придется провести со случайными палатками. Хотите уступить им в их нарушениях? Дело ваше. Наведите порядок хотя бы в своем микрорайоне. Но я бы не стал пропускать и случайных палаток. Во-первых, потренируетесь. Потренируете свидетелей. Они же услышат и поймут и свои права, и средства защиты. Кроме того, удружите своей совести. Я не пропускаю и нарушений в адрес других людей, вступаюсь за их права. Этого требует самоактуализация. И она же требует обучить весь народ правильной психотехнике в дополнение к знаниям законов и своего естественного права, еще не оформленного в закон.
Ну а если нарушитель не уступил? – слышу каверзный вопрос. Вот если не уступил, а нарушение со стороны партнера существенное – тогда «вечный бой» с несправедливостью.
Если мы хотим быть людьми, надо пройти все инстанции, а последнюю, от которой зависит издание законов и их исполнение, возможно, надо поменять. Демократическим, ненасильственным путем. Но это мы уже вышли за рамки психотехники общения в область политической психологии. Это – на потом. И если угодно, это еще более высокий пилотаж.
Часть II. Психотехника знакомства
Вот мы говорили долго-долго о том, что необходимо располагать к себе людей, долой конфликтогены, да здравствуют синтоны, уметь мягко уладить начинающуюся ссору… Ну а как быть, если и поссориться-то не с кем, если и рад бы послать синтон, но только ответят стены бездушным эхом – вот и все общение…
Как быть, если (пусть лишь иногда) испытываешь чувство одиночества?
И не то чтобы совсем никого не было рядом. Просто хочется «настоящей большой любви». Но нет того, своего, интересного, желанного, взлелеянного в грезах. Вы не можете никак его встретить в своем кругу. Судьба не так добра к вам, как вы того заслуживаете. По крайней мере, вам так кажется. Возможно, вы себя переоцениваете, но как об этом узнать? Может быть, он проходит по противоположной стороне улицы и мечтает о вас, но тоже стесняется подойти, а вы ему, наверное, понравились бы… Вот если бы нашелся добрый гений и как-то познакомил! Тогда, по крайней мере, если отказ, то я бы узнала об этом. И в следующий раз согласилась на знакомство с кем-нибудь и не таким уж престижным. Но пока кажется, что он, этот престижный, недоступен не в принципе, а из-за разделяющей нас стеклянной стены…
Ну так что же? Может быть, имеет смысл разбить эту стену между вами и всеми людьми? И научиться входить в контакт с незнакомыми так же легко и непринужденно, как это делают совсем маленькие дети… И любимые наши друзья – собаки и кошки.
Это в принципе можно, потому что стеклянные стены стеснительности и отчуждения сотворил именно человек. Значит, человеческими же, психологическими средствами это может быть изменено.
Причем все, что мы говорили, в равной степени касается и мужчин и женщин. Мы и начали говорить о женщине, потому что это непривычно, но не невозможно. Но как этому научиться? Знакомство в случайной обстановке – коварная проблема. Очень острая.
В связи с тем что естественно складывающихся кругов общения и усилий друзей для завязывания новых контактов не хватает, появляются службы знакомств. Худо-бедно, людям они помогают. Однако многим трудно обращаться туда. Страдает достоинство. Я думаю, надо изменить отношение большинства к службам знакомств, ведь находим же мы по объявлению репетиторов, тоже ведь человеческие отношения завязываются. Впрочем, дело не только в человеке, надо совершенствовать и сами службы. В безвременье всеобщей коммерциализации свои «услуги» по знакомству предлагают люди психологически безграмотные, которые часто наносят душевные травмы или попросту обманывают.
Службой знакомств должны заниматься практические психологи. Но… можно и вообще обойтись без нее. Можно научиться знакомиться самостоятельно. Без посредников.
«А нравственно ли это?»
Да, кто-нибудь из блюстителей может задать такой вопрос. Нравственно-нравственно! Вслед за писателем Л. Жуховицким провозгласим: да здравствует День знакомств, который бывал бы 365 дней в году!
Но откуда взялись запреты? Они были понятны в прошлом, когда Наташа Ростова могла познакомиться на балу с Андреем Болконским, но вряд ли мыслимо было такое с разночинцем на улице. Только свой круг, свое сословие…
А вот более вольный уже американский поэт Уолт Уитмен в «Листьях травы» возражает против таких запретов:
Первый прохожий, если ты,
проходя, захочешь заговорить
