Эмоциональный интеллект. Управлять собой и влиять на других - Олег Калиничев
Стереотипы мышления и поведения попросту экономят ресурсы нашего мозга, затрачиваемые на принятие решений, без них невозможно функционирование Системы 1. Но стереотипы могут мешать, а могут и помогать.
Так, столкнувшись с неудачей, один человек привычно опустит руки, а эмоция печали примется ему доверительно нашептывать: «Все кончено, ничего больше не поделаешь». А другой, напротив, воспринимает любую неудачу как урок или как вызов самому себе. Такой человек скажет: «Я получил ценный опыт, учел ошибки и теперь точно добьюсь своей цели». Он не завязнет в болоте печали, а начнет работать с новой силой, ощущая воодушевление или гнев. Гнев – энергетически очень мощная эмоция и, когда она направлена не на конкретного человека, а на ситуацию, может здорово помочь.
Многие убеждения формируются в самом раннем детстве, когда мы еще не имеем собственного опыта, и зависят от культурной среды, а также от родителей. Повзрослев, мы либо соглашаемся с этими убеждениями и ценностями, либо формируем новые, исходя из личного жизненного опыта.
Но хотя бы иногда свои убеждения нужно пересматривать. Подключать к ним Систему 2 и оценивать рационально: нет ли среди них таких, что всерьез вас ограничивают и портят вам жизнь?
Ограничивающие убеждения
Часто люди смотрят на происходящее вокруг с позиции убеждений, ограничивающих их возможности. А это может стать причиной серьезного стресса. Вот несколько примеров подобных убеждений:
• Большие деньги можно заработать только нечестным путем.
• Хорошую должность в престижной компании можно получить исключительно по блату.
• Я не смогу/я не справлюсь.
• У меня не получится так же хорошо, как у других.
• Я должен всегда идеально выполнять свою работу.
• Если я откажу человеку – он обидится, поэтому отказывать нехорошо.
• Мне нужны сигареты/алкоголь/сладкое, чтобы расслабиться и преодолеть стресс.
Работа психолога, коуча и даже бизнес-тренера порой заключается в том, чтобы обнаружить такие убеждения в поведении клиента и указать на них. Иногда я специально задаю клиенту наводящие вопросы, чтобы он сам осознал, что его убеждения в какой-то момент стали заблуждениями.
Важно помнить, что, когда убеждение формируется, оно однозначно для нас полезно. Произошло какое-то событие, мы спонтанно на него отреагировали, и нас устроил полученный результат. В результате сформировалась мыслительная привычка-убеждение, которая теперь срабатывает автоматически благодаря Системе 1. Но это вовсе не означает, что данная привычка поможет вам в любой ситуации.
Мне нравится метафора: убеждение как рубашка. Когда мы ее приобретаем – она нам подходит. Но со временем наш вкус может измениться, могут поменяться обстоятельства. И тогда мы можем выбросить ее.
Убеждение, скорее всего, является заблуждением, если вы мыслите с использованием следующих конструкций:
1. «Я должен». Мы часто формулируем свои убеждения и мысли, используя слова «должен»/«обязан». Должен всегда приходить вовремя, должен посещать спортзал, должен перезвонить, должен обеспечивать семью, должна воспитывать ребенка и т. д.
Но слово «должен» наш мозг воспринимает как посягательство на границы. Должен – это вторжение в свободную волю человека.
Прямо сейчас возьмите лист бумаги и запишите на нем все, что вы «должны», «вынуждены» или «обязаны». Посмотрите на получившийся список и прислушайтесь к своим ощущениям. Как много, оказывается, вы должны! Сколько всего сразу навалилось. Такое навязывание обязательств самому себе может быть очень тяжелым.
Если вы обнаружите у себя привычку формулировать свои мысли и убеждения с помощью глагола «должен», замените его глаголом «выбираю». Это очень сильное слово. Напомню еще раз: управление эмоциями подразумевает, что мы делаем осознанный выбор, а не действуем на автомате. Вообще, у вас всегда есть альтернатива – делать что-то или нет. Вопрос только в последствиях. Но если вы мыслите в категориях «должен»/«обязан»/«от меня не зависит» – это прямая дорога к выученной беспомощности, о которой я буду говорить ниже.
2. «Если – то». «Если он не звонит – значит, он меня не любит», «Если я откажу ему в просьбе – это испортит наши отношения», «Если я опоздаю – все решат, что я ненадежный человек» и т. д. В результате такого мышления возникают постоянные тревога и беспокойство. Нужно быть очень аккуратным с такими выводами… Почему вы решили, что будет именно так?
3. «Все должно быть идеально». Подобные мысли – признак перфекционизма. Часто из-за них и сам перфекционист, и его окружающие находятся в постоянном стрессе. Малейшее отклонение от стандарта «должно быть только так» становится поводом для конфликта.
Убеждений, мешающих нам жить, огромное множество. У каждого они свои, и все описать на страницах этой книги невозможно. Но у них есть один общий момент: мы можем их пересматривать. А вот должны или нет – решайте сами. ☺
Пересмотр убеждений
Убеждения и мыслительные привычки составляют бо́льшую часть нашего «Я», поэтому отказаться от них бывает очень сложно. Если вдруг обстоятельства складываются так, что нам приходится пересматривать свое мировосприятие, то мы как бы говорим себе: «Что же это получается? Я все это время жил неправильно?» И мы начинаем защищать свое эго, свой привычный образ мышления.
По той же причине плохо работают советы. Бывает, что мы пытаемся посоветовать кому-то, подсказать хорошее решение, а в ответ слышим: «Нет, не получится». Переспрашиваем: «А почему не получится, ты пробовал?» – «Нет, не пробовал. Но я уверен, что точно не получится».
Человек, который давал совет, увидел решение через призму своего жизненного опыта. А тот, кому совет адресован, распознал в нем атаку на собственное «Я», на собственные ценности и убеждения.
По той же причине нам бывает очень трудно признать свою неправоту, сказать: «Извини, я был не прав». Такое утверждение означает признание неправильности собственных ценностей и убеждений, с помощью которых вы приняли решение поступить тем образом, за который приходится извиняться.
Самое главное, что нужно знать о наших убеждениях:
