Речевое воздействие: защитить границы и создать партнерство - Альберт Сафин
Даже когда человеку кажется, что он уже достаточно обучился и может остановиться – это иллюзия, потому что процесс обучения невозможно остановить. Всё, что вы видите и слышите вокруг – это источники новых знаний и впечатлений.
Любопытство – двигатель развития. На мой взгляд, учиться очень интересно; возможно, это одно из самых интересных занятий в жизни. Расширять и углублять свои взгляды, видеть новые слои и новые смыслы, анализировать, рассматривать под разными углами зрения, применять их в своей деятельности… Если вы учитесь, вам некогда скучать и некогда страдать. Это самое лучшее лекарство от неудач и невезения!
* * *
Нельзя научить человека – он может только научиться. Но возможно создать условия для этого.
Учитель подводит учеников к кромке океана, на дне которого россыпь драгоценных камней знаний и умений. Некоторые из них лежат совсем близко к берегу, другие – на глубине. Чем глубже – тем крупнее алмазы и изумруды.
Один ученик возьмёт один камень, и ему этого достаточно. Другой станет нырять и собирать драгоценности с глубины. Третий отворачивается и уходит. Четвёртый садится у берега в ожидании, когда океан вынесет к его ногам драгоценности; обычно это происходит во время бури…
Обучение – это выбор и ответственность ученика. Если он не приложит усилий, он не получит знаний.
С другой стороны, задача учителя – предложить ученикам знания, но не разжёвывать их, заталкивая в рот и подтирая то, что не влезло. Создание препятствий на пути обучения стимулирует целеустремлённость и быстрее приводит к результату, чем гиперопека.
Например, иногда ученику приходится как следует подумать, чтобы правильно задать вопрос учителю и получить нужный ответ. Но вот что характерно: обычно в процессе этих размышлений ученик сам находит ответ – это и есть обучение.
Если вы хотите взять, я дам то, что поможет вам улучшить свою жизнь. Но если не хотите – я ничего не смогу вам дать.
Для тех, кто стремится к развитию, я создаю полезные материалы, продумываю уроки, чтобы они были интересными, захватывающими. И при этом постоянно напоминаю, что овладение знаниями – ответственность учащихся. Прошу их выполнять тренировочные упражнения так, как будто они укладывают парашют для своего ребёнка. Тщательнейшим образом, оттачивая каждое слово и каждое движение, предвидя все последствия и исключая ошибки.
* * *
Приходилось ли вам слышать английское выражение: «Fake it till you make it»? «Притворяйся, пока не сделаешь». О чём это?
Знаете, бывают ситуации, когда вы притворяетесь, например, что вам нравится некая еда, пока не почувствуете, что вам и в самом деле она стала нравиться.
Иногда нужно начать симулировать, чтобы прийти к настоящему эффекту. В общем, это близко к идее, что форма не терпит пустоты: когда создана форма, то приходит и содержание.
«Я не могу с этим справиться, у меня не получится!» – «А вы притворитесь, что у вас получилось».
«Я так волнуюсь, я уверен, что не справлюсь» – «Попробуй сделать вид, что не волнуешься».
Через некоторое время любая симуляция, любое притворство становится явью. Когда человек надевает на лицо маску, она постепенно срастается с ним, и он уже не помнит себя без маски.
Притворитесь храбрым, сделайте вид, что поступаете как храбрец – и скоро вы забудете, что значит трусить. Если вы излишне эмоциональны, и это мешает вам, начните вести себя так, как будто вы спокойный и уравновешенный человек – и после нескольких симуляций так и будет.
* * *
Жизнь человека в большой степени является пространством ответов на вопросы, которые он ей задаёт.
«Почему у меня всё валится из рук?»; «Почему все меня вечно обижают?»; «За что мне всё это?!»
Человек, задающий жизни подобные вопросы, бессознательно структурирует своё бытие таким образом, чтобы эти вопросы были для него актуальными. То есть, он организует свои действия так, чтобы всё валилось у него из рук.
Но ведь есть и другой тип вопросов: «Как же мне удаётся совершать одну победу за другой?»; «Что прекрасного подготовил для меня сегодняшний день?»; «Каких успехов я достигну за предстоящий месяц?»
Всё, происходящее в повседневной жизни человека, его деятельность, взаимоотношения с другими людьми – это и есть ответы на его вопросы.
А что спрашиваете у жизни вы? Возможно, читая эту книгу, вы получаете ответы на вопросы, которых не задавали. Вряд ли вы думали: «Как бы мне узнать подробнее о косвенном внушении?» или «Хорошо бы прочитать, что думает Альберт о взаимоотношениях мужчины и женщины».
Тем не менее вы здесь, в пространстве этой книги. И что это значит? Сработало ваше подсознание. Вы не формулировали вопросы сознательно, но где-то в глубине мозга они уже зародились, и ответы на них пришли как бы сами собой. Конечно, не всё содержание книги вам необходимо, но что-то полезное из неё вы наверняка возьмёте в свою жизнь. Ибо случайностей не бывает.
* * *
Как я писал, вопросы – это сильный инструмент воздействия, причём как на себя самого, так и на других людей. Опытные менеджеры по продажам знают, что любая продажа есть побочный эффект ответов клиента на вопросы продавца. Кто задаёт вопросы – тот владеет ситуацией, а отвечающий следует за собеседником.
Ответив на 12–15 вопросов, человек начинает испытывать доверие к тому, кто его спрашивает. И как ни парадоксально, смысл вопросов и ответов зачастую не имеет большого значения. Главное – сам процесс, когда отвечающий входит в состояние доверия и послушания.
В процессе ответов человек воспроизводит образы, близкие ему, высказывает свои мысли и своё отношение к предмету разговора. А поделившись этим с собеседником, он впускает его на свою территорию. Раппорт состоялся!
* * *
Бывает, что объективно внешность человека зависит от того, каким он себя видит. Его внутренние образы себя самого побуждают воссоздавать эти образы в мире физическом.
Есть описания случаев, когда видимые недостатки внешности исправлялись без всякого медицинского воздействия. Например, психиатр Милтон Эриксон дал совет одной маме, обеспокоенной исключительной прыщавостью своего сына: увезти парня на каникулы на горнолыжный курорт, и исключить там доступ к зеркалам.
Когда юноша перестал видеть свой недостаток, а смена обстановки и перемена деятельности отвлекли его от переживаний, его внутреннее восприятие самого себя изменилось. Он больше не получал подтверждений своей прыщавости, не концентрировался на ней, и к концу первой недели просто забыл об этом. А через две недели вернулся домой с чистой кожей.
С другой стороны, некоторые пациенты
