Дмитрий Бржезицкий - Продажи через интернет без воды
Как люди воспринимают информацию?
Сходство. О сходстве говорят, когда объекты похожи один на другой. Пример: вы можете использовать принцип сходства, делая все элементы страницы похожими, кроме призывов к действию. Они должны выделяться.
Продолжение. Принцип продолжения используют, чтобы заставить взгляд пользователя двигаться от одного объекта к другому.
Завершение. Когда объект незакончен, но образ намечен, мозг самостоятельно дополнит пропущенное.
Близость. Когда отдельные объекты воспринимаются как одна группа, говорят о близости.
Очертания и фон. Передний и задний план изображений важны для восприятия. Поэтому так важно обращать внимание на фон и очертания.
Раздел 4. Инфографика
Инфографика – это графический способ подачи информации, данных и знаний, целью которого является быстро и четко преподносить сложную информацию.
Данной теме я решил посвятить отдельный раздел, в связи с ее важностью.
Почему наш мозг любит инфографику?
Уверен, что Вы согласитесь с тем, что инфографика повсюду. Но почему она так популярна? Попробуем узнать причину. 1. Частота использования визуализированной информации увеличилась. С 1985 по 1994 – 142 % в газетах, с 1990 – 400 % в литературе, с 2007–9900 % в интернете. А все потому, что мы «визуально восприимчивы». Почти 50 % нашего мозга участвует в процессе визуализации, 70 % всех наших сенсорных рецепторов приходятся на глаза, мы способны воспринимать визуальную сцену меньше чем за 1/10 секунды.
Нам нужно 150 мс, чтобы прочитать символ, и еще 100 мс, чтобы понять его значение.
Инфографика спасает, ведь мы перегружены информацией. Мы получаем в 5 раз больше информации сегодня по сравнению с 1996, 34 гигабайта или 100500 слов – это тот объем информации, который получили бы вне работы в среднем в день. По статистике пользователь читает только 28 % слов на одно посещение.
Инфографика конкурирует с традиционной подачей информации, потому что она интереснее. Исследователи обнаружили, что визуальное сопровождение увеличивает желание читать текст на 80 %. Инфографика более доступна: исследование показало, что в вопросах понимания упаковок с лекарствами 70 % осознают, что написано на упаковке, содержащей только текст, 95 % понимают, что написано на упаковке имеющий текст и картинку. Люди, следующие инструкциям с текстом и иллюстрациями, справляются с заданием на 323 % лучше, чем те, кто следует инструкциям без картинок.
Инфографика более убедительна. Исследования, проведенные в Уортонской школе бизнеса, показали, что только 50 % аудитории воспринимает исключительно вербальную презентацию и 67 % аудитории воспринимает вербальную презентацию, сопровождаемую визуальными компонентами. Если добавить картинки отсканированного головного мозга и упомянуть что-нибудь из области когнитивной неврологии, то люди отнесутся к информации с большим доверием.
Инфографику легче вспомнить. Люди запоминают 10 % из того, что они слышали, 20 % из того, что они читали и 80 % из того, что они видели и делали. Инфографика легко усваивается, ей хочется делиться и, она безумно интересна.
Поэтому не скупитесь на инфографику. Как можно больше визуализируйте информацию.
Раздел 5. Техническое задание
Если Вы – не специалист на все руки, то рано или поздно Вам придется обратиться к профессионалам за той или иной работой. Для того чтобы избежать возможных проблем и не возникло: «Раньше было плохо, а после моих правок стало еще хуже и обязательно нужно сделать так, чтобы опять было просто плохо. Либо «Собачка говорит: гав, кошечка говорит: мяу, заказчик говорит: вчера мы решили полностью поменять дизайн!», я рекомендую воспользоваться моим опытом, и научиться составлять правильное и информативное техническое задание.
Для того чтобы Вы поняли важность данного раздела, начну со статистики:
1. 65 % клиентов меняют тех. задание во время проекта.
2. 90 % участников рынка считают, что рынок не профессиональный.
3. Ежегодно на 352 000 дней срываются сроки по всем проектам.
4. 95 % участников рынка не понимают ценообразования.
5. Только каждый 4-й тендер считается честным.
6. Каждый 3-й заказчик не удовлетворен результатом.
7. В 45 % случаев цена на сайт меняется в процессе разработки, и только каждый четвертый по вине разработчика.
8. 65 % клиентов выбирают разработчика по знакомым.
9. Спрос на откаты превышает предложение в 4 раза.
Перед тем как заняться поиском кандидата, Вы должны для себя четко понять, что не бывает быстро, качественно и дешево одновременно – это утопия. Если Вам нужно качественно и быстро – будет дорого, дешево и качественно – долго, ну, а если быстро и дешево – получится криво.
Я делю исполнителей на 2 группы: одни – имеют свою фантазию и, как бы Вы не просили, они будут придумывать что-то свое, доказывать, что это все не правильно и тому подобное, другие же – наоборот, они вообще не дают никаких комментариев и требуют четкое задание.
В идеале в запасе иметь обоих исполнителей, так как не всегда спасает один. Бывает, что ты четко можешь сформулировать требования, нарисовать карандашом на бумаге, описать текстом, а иногда требуется творчество исполнителя, а все что ты можешь в лучшем случае – показать, что тебе нравится у других игроков рынка.
Дать мануал по техническому заданию, к сожалению, я не могу. Все зависит от того, в какой сфере требуется выполнение работы. В любом случае, я рекомендую описать задачу максимально детально и по пунктам. Представьте, что работу будет выполнять ребенок, который вообще не разбирается в теме. Нарисуйте карандашом то, что хотите, напишите, какого цвета должен быть каждый элемент, где, что, как и с какой скоростью должно всплывать. Продумайте все до мелочей, поставьте себя на место будущих пользователей результата вашего задания, поставьте себя на место исполнителя.
Иногда возникают крайне неприятные ситуации. Однажды я поставил задачу перед человеком заверстать сайт. Я нафантазировал себе результат такой работы, но исполнитель мало того, что не сумел прочитать мои мысли, так еще и решил максимально упростить себе работу, он просто нарезал мой сайт на картинки и сделал некоторые из них кликабельными. Даже текст на сайте на самом деле был картинкой. Я, конечно, понимал, что это не нормально и что это совсем не то, что мне нужно, но ведь в тех. задании я не описал, что текст в результате должен быть текстом, что фон – должен быть фоном, а не объединенной картинкой с кнопкой. Во избежание подобных ситуаций описывайте все до мелочей даже то, что Вам кажется таким простым и понятным.
