Алексей Санаев - PRавда. Роман о русском пиаре
– В течение некоторого периода я лично контролировал всю информационную жизнь республики, – с удивлением рассказывал он. – Если редакторы сомневались, можно ли ставить на полосу или в эфир тот или иной материал, они звонили мне, и я давал команду. Когда наша компания сумела заполучить вожделенный актив и я уезжал обратно в Москву, журналисты прощались со мной в слезах и просили приезжать ещё, а «Независимое обозрение» просто рыдало в голос всей редакцией.
В странах Азии, многие из которых испытывают трудности с народоперенаселением, очень распространена технология проведения публичных акций. В Москве один участник манифестации стоит от двадцати долларов (студент ПТУ) до пятидесяти (пенсионер со своим транспарантом). В Дакке, столице Бангладеш, за эти деньги можно нанять целую толпу демонстрантов, которая преградит Ганг в его нижнем течении. Этой армией готовых на всё людей руководит какая-нибудь «Ассоциация свободных потребителей», с которой можно договориться о митинге возле офиса конкурирующей компании или о демонстрации с требованием отставки неугодного министра и в этот же день назначить встречу с министром и вести неторопливую беседу с ним за чашкой кофе под вопли разъярённой толпы за окном. Уверяю, ваш собеседник будет намного более сговорчив и выпишет нужную вам лицензию, не дожидаясь очередной кровопролитной революции. Перевод на его сингапурский счёт круглой суммы сделает ваши отношения по-настоящему дружескими, а предстоящую сделку – приятной для всех её участников.
Коррупция в разных странах Востока носит различный характер. Не нужно его изучать, достаточно найти посредника, который сам будет «решать вопросы» с чиновниками удобным ему способом. Кому-то можно просто вывалить деньги из мешка на рабочий стол, а кто-то требует деликатного отношения и предпочитает безналичные платежи – незачем вам это знать. Посредник конечно же оставит себе ровно половину требуемой суммы, а потом ещё потребует «комиссии», но этим-то вас не удивить – вы родились в России.
В странах СНГ пока ещё можно работать и напрямую. Так, неискушённость депутатов Верховной рады Украины в финансовых вопросах стала уже анекдотом. Однажды мой приятель, российский пиарщик, умудрился уговорить двоих депутатов из различных фракций подписать депутатские запросы в прокуратуру за тысячу долларов. Когда он передавал им эту тысячу, в глазах их было замешательство. Через несколько дней после сделки, крепко поразмыслив над произошедшим, депутаты перезвонили пиарщику.
– Мы тут поговорили с коллегами, – робко сказали они. – Выяснилось, что подписание запроса стоит минимум в пять раз дороже…
– Да? – наивно спросил мой друг. – Ну, добре. Следующим разом будет дороже, дякую за информацию…
Помимо денег, чиновников впечатляет власть. В таких странах вы просто обязаны дать своим партнёрам почувствовать, что вы пришли сюда не сами по себе, что за вами стоит мощь великой ядерной державы. Это поможет продемонстрировать российское посольство, которое нередко существует на этой земле исключительно в представительских целях. Если на встрече с вице-премьером вашего президента сопровождает посол, это резко повышает статус вашей компании. А если посол ещё и скажет несколько слов об укреплении дружественных отношений между нашими странами, считайте, что вы произвели на местного чиновника впечатление.
Сотрудники посольств обычно готовы поддержать отечественные компании. Единственное, что они обязательно попросят, – письмо из Москвы, от своего руководства.
– Мы всегда приветствуем расширение экономических связей наших российских компаний с местными партнёрами, – скажет вам посол. – Но пусть заместитель министра сбросит нам из Москвы бумажку, всего две-три строчки. И всё, и мы уже идём!
Естественно, эти две-три строчки вы будете выбивать в министерстве месяц. Но это полезно, ведь в своё распоряжение вы получаете государственный ресурс в стране пребывания. А связи в министерстве пригодятся и тогда, когда вы решите везти в Москву делегацию ваших чиновных друзей из африканской страны, чтобы показать им столицу одной шестой части света и заодно склонить их к подписанию необходимого договора.
Чиновники развивающихся стран с большой любовью относятся к таким поездкам. Для них это настоящий праздник жизни.
Начав официальную программу с ресторана «Пушкин», они чуть позже в сопровождении менеджера вашей компании перемещаются в Большой театр, оттуда в ночной клуб, а по своим гостиницам расходятся уже глубоко за полночь в расширенном составе, успев обзавестись восхищёнными поклонницами за ваш корпоративный счёт. Не стесняйтесь предложить им эти и другие радости жизни – это люди с Востока, они не откажутся.
,
И никогда не забывайте: только внимательное изучение культуры и традиций тех стран, где вам доведётся работать, может гарантировать успех.
Мир удивительно многообразен, и в одном регионе могут пересекаться несколько абсолютно различных культур. Вьетнамцы трудолюбивы и прагматичны до невозможности, а жители соседнего с ними Лаоса медлительны и живут духовными ценностями. На индонезийском острове Сулавеси можно преподнести партнёру бутылку виски, а на соседней Яве живут мусульмане, которые разобьют её о вашу голову. Киргизы не любят казахов, а иранцы – арабов, и не стоит совершать ошибок при назначении вашего представителя в эти страны.
Если в странах Запада столетия межнационального бизнеса нивелировали культурные особенности до неких единых правил корпоративной культуры, то на Востоке местный колорит оказывает на ведение бизнеса огромное влияние. Вместо того чтобы объяснить этим миллиардам людей, что лучше всего на свете жить по-американски, как это делают многие наши западные коллеги, значительно легче и эффективнее освоить местную культуру, уяснить себе те правила, по которым живёт местное сообщество, и аккуратно соблюдать их, чтобы в кратчайшие сроки стать своим. Терпение, внимательность и уважение к местным особенностям, многие из которых кажутся нам глубоко шизофреничными, – главные составляющие пиар-успеха на рынках Востока.
ВОПРОС 9
А ЧТО ГОВОРЯТ ЮРИСТЫ?
Тонкости внутрикорпоративного пиара
Исход евреев из Египта. Впереди – Мёртвое море, сзади – египетская армия. Пророк Моисей не знает, что делать, и зовёт PR-менеджера. Тот быстро оценивает ситуацию:
– Все вставайте на колени, молитесь и идите прямо в море.
– Что за ерунда, мы там все утонем!
– Утонете, не утонете – не знаю. Но публикацию в Библии гарантирую.
