Роман Масленников - Раскрутка суперфирмы. 101 проверенный метод от Довганя до Дурова

…Нужно жить по режиму: режим сна, режим отдыха, спортивная нагрузка, свежий воздух. Это все приходит с годами. Поначалу кажется, что можно гнать бесконечно и вас никогда не накроет. Но это обманчивое впечатление, нужно грамотно относиться к балансу труда и отдыха. Отдых – это не значит лежать и ничего не делать, нужно знать свои занятия, которые помогают вам восстановить свои силы.

…Должен быть полноценный отпуск каждый год. За хорошую работу нужно поощрять себя хорошим полноценным отдыхом[95].

…Дорога и сон – это не потеря времени, это форма жизни, и нужно эту форму использовать полноценно. И отключаться от времени совсем ни к чему. Скорее наоборот, именно в поездках мое время строго структурировано[96].

…Сколько ни делай комфортной свою среду обитания, от внешней не отгородиться.

…Нам нужно научиться жить в мире людей принципиально разного достатка. Когда мы родились, уровень жизни рядового инженера и директора магазина отличался в разы. Сегодня разница в доходах охранника и главы крупной корпорации – тысячекратная. Но на Западе проехавший мимо «Порш» не вызывает желания плюнуть вслед. У людей нет желания найти виноватых в собственных неудачах. Мы имеем дело с советским наследием. После перестройки многие были обескуражены, что жизнь больше не обязана давать все даром. Люди оказались не готовы к борьбе за блага и к работе, в которой тунеядство не вознаграждается[97].

Пропись стартапера

На эти вопросы стоит ответить для того, чтобы у вас наконец-то зашевелились мозги в сторону действия. Воспринимайте их как экзамен. Его результаты важны только вам, а не учителю. Чем больше конкретных и утвердительных ответов вы дадите – тем лучше для вашего бизнеса и вашего кошелька.

Для начала

• Как вы понимаете слово «раскрутка»?

• Нужна ли вам раскрутка?

• Есть ли у вас план продвижения фирмы на 1, 2, 3 года, 5 лет?

• Методы продвижения уже определены?

• Это новый для вас бизнес? А вообще – новый? С чего начнете?

• Оцените вашу компанию как Личность.

• Оцените вашу компанию как Банду.

• Оцените вашу компанию как Левиафана.

Работа над именем

• У вашей фирмы название оригинальное или понятное?

• Как вы выбирали его?

• Какой у вас слоган? Является ли он объясняющим, провокационным? Сколько в нем слов?

• Есть ли у фирмы логотип?

• Есть ли у нее легенда?

• А фирменные цвета?

• Зарегистрирован ли ваш товарный знак?

• Есть ли у вас фирменные бланки, хотя бы в электронном виде?

• Есть ли фирменные сувениры – ручки, блокноты, календарики?

• Какой сайт у фирмы, прост ли он в написании?

• Есть ли на сайте вашей фирмы разделы – услуги, контакты и компании? Удобно ли их найти?

• Распространяете ли вы информацию в Интернете? Как?

• Как вы продвигаете свой сайт – оптимизируете или рекламируете контекстной рекламой?

• Используете ли предлагаемые сервисы рассылок или делаете свою?

• Есть ли на сайте онлайн-консультации?

• Ведете ли вы блог – свой или корпоративный?

• Будете ли вы открывать новые сайты?

Привлечение новых клиентов

• Как вы привлекали своих первых клиентов? Были ли среди них родственники, друзья или бывшие коллеги и сослуживцы?

• Играли ли вы в «бизнес-ассоциации»? С улицами? С метро?

• «Присоединялись» ли к естественному ландшафту?

• Тренировали ли «бизнес-ассоциативность»?

• Знаете ли вы профессиональные праздники своих клиентов?

• Использовали ли вы спам? Если перестали делать это, то почему?

• Вирусный маркетинг – «заражали» ли вы своих клиентов?

• Внимательно ли изучаете рекламные проспекты конференций и выставок?

• Участвовали ли вы в тендерах?

• Задействованы ли ваши сотрудники в привлечении клиентов?

Удержание старых клиентов

• Нужны ли вам постоянные, проверенные клиенты?

• Размышляли ли вы над своей корпоративной культурой?

• Есть ли у вашей компании духовные ценности?

• А материальные ценности?

• Кому вы поручите благоустроить корпоративную культуру?

• Много ли у вас сувенирной продукции? Выдержана ли она в едином стиле?

• Проводите ли вы опросы своих клиентов? Развлекаете ли вы их?

• Знаете ли, когда у каждого из важных клиентов или партнеров день рождения? А знаете ли вы того, кто это знает?

• Проводили ли вы перепись своего и клиентского «населения»?

• Есть ли у вас Клуб компании?

• С кем из клиентов у вас установлены неформальные отношения?

• Показываете ли вы «товар лицом», проводя дни открытых дверей, тест-драйвы, боевые учения, смотры, испытания, открытые уроки?

• Ассоциации, союзы, объединения, реестры – где состоите или, может быть, создали нечто подобное сами?

• Имеются ли в вашей фирме правила, регламенты или инструкции на каждый день?

• Ставите ли вы «засечки» в рабочем времени?

• Есть ли у вас музей компании? Если еще нет – знаете ли вы, что туда поместить?

• Выпускали ли вы книги, фильмы о компании или о себе?

• Есть ли у вашей компании фанатский сектор?

• Что вам нужно от старых клиентов, кроме денег и лояльности? Подумайте!

• Имеет ли ваша фирма партнерские программы?

• Как вы ищете и ведете крупных клиентов?

• Отличается ли «стандартное» коммерческое предложение от коммерческого предложения класса «VIP»?

Полезные источники

Что вы читали по теме раскрутки из рекомендованного ниже? Может быть, порекомендуете что-то свое? Пожалуйста, пишите – [email protected]!

«Когда Сергей Полонский находит интересную книгу, он покупает не одну, а двадцать и потом рассылает друзьям. Мне угнаться за ним непросто: честно говоря, читаю медленно, – говорит Евгений Чичваркин. – …Лучше прочитать книжек меньше других, зато больше других осмыслить. И суметь кристаллизовать полезные для тебя идеи»[98].

Сергей Полонский: «Я по каждой книге[99] делаю выборку, выписываю самое главное. Стоит почитать, как видят мир другие великие менеджеры. Из каждой книжки пять-десять интересных моментов я внедрял в компании.

В бизнесе есть немало людей, которые ничего не читают, ничего не оканчивали, но яркие и успешные. Возьмите Ричарда Бренсона. Он окончил школу, а все остальное – это его харизма и его жизненная позиция»[100].

Любимые писатели, произведения и книги Павла Дурова[101]: