Секреты «Формулы успеха». Кадровый бизнес в России - Елена Владимировна Кардель

2. Следующим является фактор материального поощрения или наказания. Здесь следует учитывать:

а) соответствие объёма работы и фактической оплаты труда;

б) справедливое распределение заработной платы за выполнение одинакового объёма работы при равной квалификации работающих, при создании одинаковых условий труда;

в) дополнительные методы материального поощрения за успешное выполнение работы или наказания за недобросовестное отношение;

г) материальное поощрение по итогам работы за отчётный период (год) с учётом трудового вклада каждого работающего.

3. Одним из важнейших факторов социально-психологического климата в коллективе является авторитет руководителей высшего и среднего звена. С целью повышения авторитета рекомендуется:

а) развивать выдержку и спокойный подход при решении производственных вопросов;

б) не унижать работников, не руководствоваться в своей деятельности личными пристрастиями или антипатиями;

в) не устраивать так называемые «разборки» в присутствии других работников или руководителей;

г) стараться сдерживать данные обещания либо не давать таковых при невозможности их выполнить;

д) с подчинёнными и сослуживцами вести себя корректно и тактично, сдерживать свои эмоции;

е) без необходимости не интересоваться частной жизнью работников, особенно через посредников.

Приложение № 16

(Авторская разработка)

1. Компания – это СЕМЬЯ. Будь ей предан.

2. Сотрудники компании – ЗОЛОТОЙ ФОНД.

Дело всех и каждого – сохранить это золото.

3. Задача компании – ЗАБОТИТЬСЯ о своих работниках.

Задача сотрудников – не уронить ЧЕСТЬ фирмы.

4. Мы – за мир, дружбу, братство, взаимопомощь и сотрудничество.

НАША СИЛА – В КОМАНДЕ.

5. Коллектив фирмы состоит из отдельных работников,

а ХОРОШИЙ КОЛЛЕКТИВ – из хороших работников.

6. Приходить на работу нужно ВОВРЕМЯ,

а уходить, когда всё СДЕЛАЛ.

7. На работе надо РАБОТАТЬ, а на празднике – веселиться.

Кто хорошо работает, тот и отдыхать умеет.

8. Только богатый может позволить себе кружку пива за 1000 рублей.

Такова ЦЕНА появления на работе в подпитии.

Всему своё ВРЕМЯ и МЕСТО.

9. Когда к работе с УСЕРДИЕМ, тогда и работа с отдачей.

Чтобы много ЗАРАБАТЫВАТЬ, нужно много РАБОТАТЬ.

10. Держи ноги в тепле, голову в холоде, а РАБОЧЕЕ МЕСТО в чистоте.

ПОРЯДОК на рабочем месте – это порядок в делах и мыслях.

11. Рабочий ИНСТРУМЕНТ – это твои руки, а руки следует держать в чистоте.

Сделал дело – ВЫМОЙ «руки».

12. Береги ИНСТРУМЕНТ как зеницу ока.

Это – твой ХЛЕБ.

13. ВЫПОЛНЯЙ работу сразу с ГАРАНТИЕЙ.

Это лучше, чем потом отрабатывать гарантийный срок.

14. Научился сам – НАУЧИ другого.

Если ты МАСТЕР в своём ремесле – ВОСПИТАЙ ученика.

Если ты ученик – ПРЕВЗОЙДИ Учителя в мастерстве.

УЧИТЕЛЬ продолжается в учениках.

15. Если ты носишь фирменную рабочую форму – значит, ты выбрал ХОРОШУЮ форму.

ТВОЯ ФОРМА – это ЛИЦО ФИРМЫ.

16. Когда хвалят работу фирмы, значит, ХВАЛЯТ и тебя.

Общий РЕЗУЛЬТАТ – это ВКЛАД КАЖДОГО.

17. Если клиент ДОВОЛЕН тобой, значит, он ПРИДЁТ СНОВА,

а с ним – и твоя ПРИБЫЛЬ.

18. Чем БОГАЧЕ фирма, тем больше ДОХОД у сотрудников.

ДАВАЙТЕ БУДЕМ БОГАТЫМИ!

Приложение № 17

(Авторская разработка)

Код испытуемого

Пол

Дата составления

Средний арифметический балл(М) =

Таблица 1. Определение ранга успешности

Ранг успешности=Коэффициент эффективности (Кэ) =

Таблица 2. Уровень эффективности

Самоотдача в работе составляет %

I. Интеллектуальная сфера – шкалы № 1,2

II. Потребностно-мотивационная сфера – шкалы № 3,4

III. Трудовая мотивация – шкалы № 5,6

IV. Социальная активность – шкалы № 7, 8

V. Профессиональная сфера – шкалы № 9,10

VI. Эмоциональная сфера – шкалы № 11,12

VII. Волевая сфера – шкалы № 13,14

VIII. Я-концепция (целостность личности) – шкалы № 15, 16

IX. Жизненный ресурс (психофизиологические потенциал) – шкалы № 17, 18

Достижение эффективности происходит за счёт / не происходит по причине

______________________________

Приложение № 18

(13 добродетелей)

1. Умеренность: есть не до сонной одури, пить не до потери контроля.

2. Молчаливость: говорить только то, что приносит пользу тебе и другим; избегать пустых разговоров.

3. Порядок: каждая вещь должна находиться на своём месте; каждое дело должно выполняться в своё время.

4. Решительность: принимать решения и выполнять то, что считаете нужным; обязательно завершать то, что решили осуществить.

5. Бережливость: тратить только на благо других и самого себя, другими словами не тратить средства попусту.

6. Усердие: не терять времени; всё время заниматься чем-нибудь полезным; отказаться от всех суетных дел.

7. Искренность: искоренить в себе хитрость и коварство; мысли должны быть чистыми и справедливыми – такими же должны быть и слова.

8. Справедливость: не вредить ближнему несправедливыми действиями; не лишать его благ, не выполняя свои обязанности.

9. Сдержанность: избегать крайностей; сдерживать гнев, даже если он справедлив.

10. Чистота: не терпеть неопрятности тела, одежды, привычек.

11. Спокойствие: не расстраиваться по пустякам либо по поводу неприятностей, которые трудно или невозможно избежать.

12. Воздержанность: не предаваться сладострастию, кроме как для здоровья или продолжения рода; никогда не заниматься этим до состояния вялости или слабости или когда это угрожает чьему-либо спокойствию или репутации.

13. Смирение: подражать в своём поведении Иисусу и Сократу.

Приложение № 19

«Не бойся высоких жизненных целей, даже если они слишком высоки, твои достижения всегда будут следовать за ними»

Из книги известного американского экономиста М. Стори

«Самые быстрорастущие компании США»

Так кто же они – преуспевающие предприниматели?

♦ У них есть мечта, которую они ежедневно претворяют в жизнь, у них безграничная вера в то, что продукты их производства или услуги необходимы для населения.

♦ Это изобретатели, они постоянно стремятся сделать что-нибудь новое.

♦ Они нетерпеливы и раздражительны, им всегда не хватает времени.

♦ Они упорны и настойчивы.

♦ Они нацелены на успех, планируют на несколько лет вперед, деньги для них не являются единственным побудительным мотивом.

♦ Они понимают главенствующую роль потребителя.

♦ Они не думают, что идут на большой риск.

♦ Они знают, что такое потратить последнюю копейку и как поставить капкан конкуренту.

♦ Они практичны и знают, что проблемы неизбежны.

♦ Они очень чувствительны к рынку.

♦ Они привыкли к одиночеству.

♦ Они противоречивы, упрямы, капризны.

♦ И, наконец, они не боятся НАЧАТЬ ВСЁ СНАЧАЛА!

Литература

1. Азбука для несовершеннолетних. Сборник / Сост. А. Алексеева, А. Стреляный. М.,1985.

2. Ананьев Б.Г. Психология и проблемы человекознания / Под ред. А.А. Бодалева. М., 1996.

3. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания // Избранные психологические труды. Под ред. А.А. Бодалева, Б.Ф. Ломова. Т.1. М., 1980.

4. Андреева Г.М. Психология социального познания: Уч. пособие для вузов. М., 1997.

5. Атаманова Р.И. Поиск работы (домашний психолог XXI века). М., 2001.

6. Бёрн Э. Люди, которые играют в игры / Тайна судьбы. СПб., 1995.

7. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка: Уч. пособие. М., 1998.

8. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Уч. пособие. М., 1998.

9. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. М., 1998.

10. Весь Рыбинск // Информационно-рекламный каталог. Рыбинск, 2003.

11. Викентьев И.Л. Приёмы рекламы и public relations. СПб., 1999.

12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. М., 1995.

13. Волгин В.В. Индивидуальный предприниматель. Предупреждение проблем с персоналом. М., 2003.

14. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. Учебник для вузов. М., 1999.

15. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. М., 1994.

16. Гуревич К.М. Основные свойства нервной системы и профессиональная пригодность человека. М., 1978.

17. Дельцов В.И. Почему меня уволили. М., 2003.

18. Документы для регистрации юридических лиц. М., 2003.

19. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. М., 1998.

20. Ермолов А.Д. Дураков работа любит. Как превратить трудовую повинность в денежное и любимое дело. СПб.,2003.

21. Журавлёв П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Персонал. Словарь понятий и определений. М., 1999.

22. Закон Российской Федерации «О занятости населения в Российской Федерации». 3-е изд. М., 2003.

23. Зобов Р.А., Келасьев В.Н.