Мы можем договориться: Стратегии разрешения сложных конфликтов - Уильям Юри
ПОЗВОЛЬТЕ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЕ БЫТЬ УСЛЫШАННОЙ
Когда я вошел, все места в театре были заняты: люди стояли в проходах и сидели на ступеньках. Казалось, все они говорили одновременно. Многие голоса звучали взволнованно и испуганно.
Конференция началась, как и планировалось, с краткого вступительного слова Сесара Гавириа, генерального секретаря Организации американских государств. Пока он говорил, я пытался собраться с мыслями и выровнять дыхание. Затем Франсиско представил меня. Я вышел на сцену и встал за трибуной, изучая людей в театре. Их лица казались осунувшимися и встревоженными.
– Спасибо, что нашли смелость прийти сегодня сюда, чтобы поговорить, – начал я. – Это самая трудная работа, которую мы, люди, можем сделать, – взглянуть в лицо своим страхам и выслушать других граждан, с которыми мы можем не соглашаться. Я знаю, что принять участие в этой конференции хотели многие – намного больше, чем ожидали организаторы. Мне искренне жаль, что не все люди, которые хотели прийти сегодня, смогли сюда попасть, потому что зал слишком мал. Мы постараемся найти способ дать возможность высказаться и им – в самое ближайшее время. Может быть, вы и находитесь здесь сегодня как отдельные граждане, но вы несете в себе страхи и надежды многих других людей со всей страны. Кто-то из вас сел вчера на автобус и ехал двенадцать часов только для того, чтобы оказаться здесь. Эта женщина приехала прямо со встречи вождей коренных народов в джунглях. Вчера они провели обряды во имя мира в Венесуэле и попросили ее передать ожерелье, хранящее их молитвы, чтобы благословить разговор, который мы проведем сегодня. Ей было поручено передать его мне, чтобы оно могло быть здесь, со всеми нами. Мария Елена, не могли бы вы встать, чтобы мы поблагодарили вас и лидеров коренных народов?
Когда Мария Елена встала, люди зааплодировали.
Я продолжил:
– Должен сразу сказать вам, что все еще изучаю Венесуэлу и ваш конфликт. Я многого не знаю. Но я работал со многими другими конфликтами по всему миру, в том числе с рядом гражданских войн. И я считаю, что у вас есть огромная возможность – предотвратить гражданскую войну до ее начала. Могу сказать вам, опираясь на свой опыт, что войну гораздо лучше и проще предотвращать. Если кровь начинает литься, остановить ее крайне сложно. Почти во всех конфликтах, в разрешении которых я участвовал, есть общие предпосылки – признаки скорого начала гражданской войны. Люди начинают покупать оружие. Распространяются слухи о надвигающемся насилии. Люди клеймят другую сторону не просто как политического противника, а как зло. Они начинают воспринимать опасность как экзистенциальную, угрожающую всему, что им дорого. Вот тогда и начинается насилие. Итак, позвольте мне задать вам несколько вопросов: кто из вас за последние месяцы купил оружие или знает людей, которые его купили?
Почти все в театре подняли руки.
– До многих из вас дошли слухи о том, что на ваш район нападут?
Руки взметнулись снова.
– Кто из вас слышал, как другую сторону называют злом, демонами?
И опять большинство рук поднялось.
– В вашем конфликте, как и в других, кажется, что каждый должен выбирать одну сторону или другую. Людей, которые отходят в сторону, критикуют и оскорбляют. Я слышал, что для таких людей здесь, в Венесуэле, даже есть название. Это ni-ni (исп. – «ни то ни другое»), и тех людей, которые относятся к ni-ni, окружающие стыдят. Это правда?
Люди закивали головами.
– Скольких из вас так называли?
Я увидел несколько рук.
– Что может остановить гражданскую войну? По своему опыту в других местах я могу сказать вам, что ключом является объединение всего сообщества, чтобы остановить насилие. Помимо двух сторон, есть третья сторона. Это сторона всей Венесуэлы – сторона ваших детей и их будущего. И вашего будущего. Третья сторона – заинтересованное сообщество, которое выступает против насилия и за диалог и поиск способов мирного сосуществования, даже при наличии глубоких политических разногласий. Любой из вас может стать третьей стороной. Вы можете стать третьей стороной независимо от того, являетесь ли вы чавистом, или античавистом, или ни тем ни другим. Встать на третью сторону просто означает встать на сторону всего сообщества. Задумайтесь на минутку о той боли, которую причинил этот конфликт вам и тем, кого вы любите. Возможно, кого-то из ваших знакомых избили или даже убили. Возможно, члены вашей семьи или друзья больше не разговаривают друг с другом. Может быть, вы или кто-то из вашего окружения потерял работу. Возможно, вам или вашему ребенку приснился кошмар о насилии. Там, где сообщество собирается вместе, чтобы объединиться против насилия, именно третья сторона первой говорит нет. Если бы вы хотели сказать нет насилию здесь, в Венесуэле, какое слово вы бы выбрали?
– Basta! – крикнул кто-то с дальних рядов. – Хватит!
– Мне бы хотелось услышать на мгновение голос народа Венесуэлы, который говорит насилию нет. До сих пор этот голос третьей стороны молчал. Я прошу вас, думающих о том, как этот конфликт навредил вам и окружающим, крикнуть «Basta!» всем вместе, со всеми эмоциями, которые вы испытываете. Вы сделаете это для меня?
Они закивали.
– Готовы? На счет три. Uno… dos… tres.
– BASTA! – закричали они.
Это было мощно, но я слышал, что люди все еще сдерживали себя.
– Сделайте одолжение и повторите еще раз. Uno… dos… tres.
– BASTA!!
На этот раз было громче.
– Последний раз. Вложите в него все свои силы!
– BASTA!!!
Звук стал оглушительным, стропила театра затряслись.
Это был тот голос третьей стороны, который я хотел услышать.
В тот момент эмоциональная атмосфера в комнате, казалось, изменилась. Негативно заряженные эмоции страха и гнева стали уступать место положительно заряженному намерению положить конец деструктивности конфликта. Казалось, все в том театре внезапно вспомнили, что значит быть венесуэльцем, частью большой семьи. В тот момент была активирована скрытая сила третьей стороны, способная остановить эскалацию насилия.
После перерыва участники разбились на небольшие кучки – чависты вместе с античавистами, – а затем собрались в большие группы, чтобы обсудить, как можно, работая вместе, предотвратить насилие и сохранить мир в стране. Театр гудел от волнения и радости творчества.
ПОБЕДИТЕ ИСКЛЮЧЕНИЕ ВКЛЮЧЕНИЕМ
Тот случай в театре напомнил мне о коротком стихотворении Эдвина Маркхэма, которое я цитировал в начале этой главы. Впервые я услышал эти строки от моего друга Ландрума Боллинга, известного миротворца, которому тогда было за девяносто. Ландрум рассказал, что слышал эти стихи в 1920-х гг., учась в средней школе в Теннесси, из уст самого поэта.
Ландрум описывал, как Маркхэм – колоритный, с копной седых волос – стоял на сцене и декламировал: «Он чертит круг, где нет меня, – // Изгоем, чужаком кляня», – выразительно рисуя пальцем круг в воздухе. Затем поэт вытянул руку и столь же драматично нарисовал гораздо больший круг: «Но выход я нашел, любя: // Мой круг включил его в себя!»
В одной строфе поэт описал ключевое препятствие на пути трансформации конфликта и предложил гениальную стратегию – удивительное действие, ответить на исключение – включением. Своеобразное эмоциональное джиу-джитсу. Мудрость этого маленького стихотворения осталась со мной навсегда.
В основе почти каждого глубоко укоренившегося конфликта из тех, над которыми мне когда-либо приходилось работать, лежит травма исключения из общей среды. Палестинцы и израильтяне, протестанты и католики из Северной Ирландии, сербы и хорваты, шахтеры из Кентукки – я выслушал множество историй о дискриминации и унижении – историй, которые часто уходят корнями в прошлое на многие поколения или даже столетия. Эти чувства и эти травмы разжигают конфликты и часто вызывают акты насилия и войны.
В бизнесе я видел, как из-за предполагаемого жеста пренебрежения, например неприглашения на важную встречу, разрушаются отношения и вспыхивают конфликты.
