Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете - Тимур Анатольевич Асланов
Заранее благодарю за честные отзывы!
Об авторе
Тимур Асланов
• Эксперт в области эффективных коммуникаций и связей с общественностью.
• Бизнес-тренер, бизнес-спикер, бизнес-консультант.
• Автор и ведущий семинаров и тренингов по связям с общественностью, управлению репутацией, личному брендингу, публичным выступлениям, копирайтингу и продажам.
• Входит в список 27 лучших бизнес-тренеров России, согласно исследованию журнала «Управление персоналом».
• Основатель московского издательского дома Имидж-Медиа: www.image-media.ru.
• Предприниматель.
• Главный редактор журнала Пресс-служба.
• Член Российской ассоциации по связям с общественностью.
• Член Гильдии Маркетологов.
• Автор книг «Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов», «PR-тексты. Как зацепить читателя», «Отличайся. Личный бренд – оружие массового впечатления», «Арифметика продаж», «Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж».
• Лектор Российского общества Знание.
• Организатор, модератор и спикер общероссийских практических бизнес-конференций «Эффективная пресс-служба», «Связи с общественностью в социальных сетях», «Новые технологии PR-работы», «Новости маркетинга», «Продажи» и многих других.
• Автор телеграм-канала об эффективных коммуникациях @AslanovPR.
Сайт: www.timuraslanov.ru.
Примечания
1
https://indd.adobe.com/view/052e9750-217c-4b85-b533-c371ad746349
2
Холивар – термин сетевого жаргона, транслитерация англоязычного выражения holy war, дословно – «священная война». Термин означает «бесконечные прения непримиримых оппонентов», характерные для множества дискуссионных площадок в интернете.
3
Медиаграмотность – это совокупность знаний и навыков, при помощи которых люди способны анализировать и оценивать сообщения, получаемые ими из медиа, не принимая их слепо на веру. Обладая медиаграмотностью, люди могут правильно оценивать те или иные публикации, видеть в них искажения, манипуляции, цензуру или пропаганду.
4
Рунглишем принято иронично называть вариант русского языка, в котором при сохранении русской грамматики активно используются английские слова и выражения. Очень популярен в российских представительствах иностранных компаний, а также в русскоязычных эмигрантских сообществах в англоговорящих странах.
5
Диминути́в (уменьшительная форма) – слово или форма слова, передающие субъективно-оценочное значение малого объема или размера, обычно выражаемое посредством уменьшительных аффиксов. Значение уменьшительности также может сопровождаться различными эмоционально-экспрессивными окрасками – ласкательности (уменьшительно-ласкательная форма) или уничижительности (уменьшительно-пренебрежительная форма, пейоратив).
6
Эмоциональный интеллект – способность человека распознавать и понимать собственные эмоции, контролировать их и управлять ими, а также считывать, понимать и влиять на эмоции других людей.
7
Ньюсджекинг – технология работы с информационными поводами, используя которую компании встраивают свои новости в общую новостную повестку. Чаще всего новость компании связывается с известным ярким событием и благодаря этому на волне общего интереса получает большие охваты.
