Татьяна Сорокина - Система дистрибуции. Инструменты создания конкурентного преимущества
После внедрения системы время нахождения агентов в торговых точках сократилось до 5–10 минут, в целом на 1–1,5 часа за день. Мы в центральном офисе получаем подробную информацию о продажах всех дистрибуторов в торговые точки на следующий же день, что позволяет нам оперативно наблюдать ситуацию на рынке и планировать поставки и продажи. Также безболезненно проходит увеличение ассортимента и изменение цен.
Талгат Шоланов,руководитель отдела информационных систем сбыта «Philip Morris Казахстан»Программа «ST-Мобильная Торговля» стала своего рода спасением. Я знаю, где мои сотрудники, что они сделали, где провели мерчандайзинг, все ли сфотографировали, получили ли заказ. Отпала потребность в бумажных носителях. Вы же знаете, как это было раньше: берем листы, смотрим остатки, делаем заказ. Потом звоним в офис, диктуем, оператор это заносит в учетную систему… Сократился просто колоссальный объем работы. Офисные сотрудники выгружают все необходимые данные сразу в 1С, автоматически формируя документы на отгрузку. Теперь отпала необходимость вести на бумаге учет полученных заказов и комментариев к ним. Для контроля, аналитики, эффективной работы на территории это очень удобно.
Алла Швыркова,руководитель департамента продаж ООО «Вкус Жизни»Прочитать другие отзывы, узнать об особенностях SFA-решений, получить рекомендации по оптимизации бизнес-процессов и выбору систем автоматизации дистрибуции вы можете на сайте группы компаний «Системные Технологии»: www.sys4tec.com
Сноски
1
ABC-анализ – анализ товарных запасов путем деления на три категории: А – наиболее ценные (20 % ассортимента, 80 % продаж), В – промежуточные (30 % ассортимента, 15 % продаж), С – наименее ценные (50 % ассортимента, 5 % продаж).
2
Весовой коэффициент – параметр, отражающий значимость, относительную важность, «вес» данного фактора, показателя в сравнении с другими факторами, оказывающими влияние на изучаемый процесс.
3
POS-материалы (POS – от англ. point of sales, место продажи) – средства, используемые для продвижения товара или бренда в местах продаж. Например, промостойки, воблеры, ценникодержатели, стикеры, наклейки и т. д.
4
HoReCa – термин, обозначающий сферу индустрии гостеприимства (общественного питания и гостиничного хозяйства), происходит от первых двух букв английских слов hotel, restaurant, cafe/catering (отель, ресторан, кафе/кейтеринг).
5
Полный комплект анкет, которые я рекомендую использовать для первоначальной оценки соответствия статусу дистрибутора и последующей регулярной оценки его работы, вы можете взять в открытом доступе на сайте «Юнит-Консалтинг» (www.unitcon.ru) в разделе «Статьи и документы/Методические материалы».
6
Эти и другие методические материалы вы можете скачать на сайте «Юнит-Консалтинг» (www.unitcon.ru) в разделе «Статьи и документы/Методические материалы».
7
Логистическое плечо – это расстояние, на которое груз доставляется транспортом в точку назначения, определяемое с учетом ограничивающих параметров, связанных с временными и стоимостными затратам.
8
Эти и другие методические материалы вы можете скачать на сайте «Юнит-Консалтинг» (www.unitcon.ru) в разделе «Статьи и документы/Методические материалы».
9
SWOT-анализ – метод стратегического маркетинга, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы).
10
Трейд-промоакции – это акции по стимулированию торгового персонала компании на продажу или выкладку (мерчандайзинг) продукции данной марки, акции по созданию лояльности торгового персонала к данному бренду.
11
KPI (от англ. key performance indicators) – ключевые показатели эффективности.
12
ROI (от англ. return on investment) – окупаемость инвестиций.
13
Sell-in и sell-out – продажи в дистрибуторский канал и из него.
14
Полный перечень KPI трейд-промоакций с описанием и их ориентировочными значениями вы можете найти в методичке, выложенной на сайте «Юнит-Консалтинг» (www.unitcon.ru) в открытом доступе в разделе «Статьи и документы/Методические материалы».
15
SKU (от англ. stock-keeping unit) – единица складского учета, фактически то же, что ассортиментная позиция.
16
Эти и другие методические материалы вы можете скачать на сайте «Юнит-Консалтинг» (www.unitcon.ru) в разделе «Статьи и документы/Методические материалы».
17
Базовые документы, описывающие систему «полевого коучинга», вы можете скачать на сайте «Юнит-Консалтинг» (www.unitcon.ru) в разделе «Статьи и документы/Методические материалы».
18
Эти и другие методические материалы вы можете скачать на сайте «Юнит-Консалтинг» (www.unitcon.ru) в разделе «Статьи и документы/Методические материалы».
19
RFM (от англ. recency, frequency, monetary; давность, частота, деньги) – сегментация клиентов в анализе сбыта по лояльности.
20
Клиенты категории АА – самые важные клиенты, обеспечивающие компании 80 % и более прибыли.
21
Эти и другие методические материалы вы можете скачать на сайте «Юнит-Консалтинг» (www.unitcon.ru) в разделе «Статьи и документы/Методические материалы».
22
SFA-системы (от англ. sales force automation) – система автоматизации продаж.
23
OLAP-куб (OLAP – от англ. online analytical processing, аналитическая обработка в реальном времени) – структура данных, применяемая в технологии OLAP.
