Роман Масленников - СуперКонсалтинг-2: PR и маркетинг в сфере В2В-услуг

Людмила Кудрявцева: Все зависит от того, чем занимается компания, что продает, кто именно будет писать в блог, умеет ли он это делать и о чем собирается писать. С корпоративного блога так же, как и с сайта, могут приходить клиенты – ведь в конечном итоге блог отличается от сайта несколькими техническими нюансами вроде наличия механизма синдикации контента. Обычно корпоративные блоги используются как площадка для общения с потенциальными и реальными клиентами, партнёрами, конкурентами, СМИ и всеми интересующимися. Это общение должно быть взаимно полезным и выдерживаться в корпоративном стиле.

Сергей Спивак: Корпоративный блог – далеко не такой простой инструмент, как кажется на первый взгляд. Заинтересовать целевую аудиторию не так просто. Выступать, по моему мнению, необходимо с позиции экспертов рынка. Корпоративный блог должен быть похож на некий отраслевой журнал с обратной связью. Вести такой журнал лучше на уже набравших популярность блог-сервисах, где можно получить необходимый трафик. Кроме того, в корпоративном блоге, например, в ЖЖ (www.livejournal.com) можно не только рассказать о деятельности своей компании, но и привести покупателей на сайт.

Елизавета Трибунская: Почти все успешные корпоративные блоги, которые мне известны, ведут либо непосредственно руководители, либо руководители и еще кто-то из сотрудников. Я близко наблюдала за блогом Дмитрия Тищенко, руководителя компании «Шар», с момента возникновения идеи и до переноса комьюнити оформителей, образовавшегося вокруг блога Дмитрия, на портал BalloonHQ.ru, – и это, безусловно, пример успешного блога, играющего положительную роль в развитии бизнеса.

Активно работают с Интернет-аудиторией при помощи блога в издательстве «Манн, Иванов и Фербер». Нельзя не упомянуть о компании, чей бизнес находится в сети – сотрудники компании «Яндекс» сообщают о новостях в своем корпоративном блоге на собственном блогхостинге.

Людмила Кудрявцева: Вести корпоративный блог должен тот, у кого есть время, желание, талант и четкое представление о том, что принесет успех (и как он выглядит), а чего делать ни в коем случае нельзя. Практика показывает, что лучше всего это себе представляет генеральный директор, но у него обычно нет времени и желания этим заниматься. Поэтому появляется все больше агентств социального Интернет-маркетинга, которые берут на себя эту задачу. Если нет желания или возможности работать с агентством, можно нанять "блог-секретаря" – эта "профессия" совсем недавно появилась на рынке.

Евгений Серебрянский: Аудитории блогов всегда требуется приток "свежей крови". Если ваша рекламная кампания всегда сенсация, в основе которой лежит оригинальная идея или грандиозная сплетня, в этом случае вы получаете 100 %-й эффект от продвижения в блогосфере. "Сарафанное радио" в интернете работает со скоростью света. Если эти механизмы не учтены в вашем проекте – лучше не тратить время и деньги, а пользоваться другими методами, привлекать профессионалов. Необходимо обязательно заниматься продвижением сайта в поисковых системах. Это уже прописная истина, ведь в этом случае потребитель сам вас ищет. Постоянно находиться в состоянии генерирования новых идей – вот что ценится в современном мире информации и работает на вас. Если самостоятельно пока не удается запустить этот процесс – найдите людей, в чьи обязанности это входит.

ЗОЛОТОЕ PR-правило: Сайт – это сознание вашего бизнеса. Блог – это «курилка» и подсознание одновременно. Ваши клиенты проводят рабочее время на вашем сайте, дайте им возможность «перекурить» в вашем корпоративном блоге.

5 ПОЛЕЗНЫХ книг и сайтов по теме :

1. Антон Попов. «Блоги. Новая сфера влияния».

2. Евгений Ющук. «Блог. Создать и раскрутить».

3. Дуэйн Форрестер, Гэвин Пауэлл. «Блог как способ заработать».

4. http://www.livejournal.com/

4. Социальные сети

Елена Янина: Как уже было сказано ранее, по возможности в продвижении стоит использовать все возможные методы. Однако, что касается продвижения в социальных сетях, к этому вопросу стоит отнестись очень внимательно, т. к. данная среда может быть «непредсказуема», и вполне вероятно, что своими действиями вы только навредите имиджу компании, а не поможете.

Елизавета Трибунская: При использовании социальных сетей, стоит отслеживать, что говорится о фирме и стараться реагировать, отвечать, вступать в контакт со своими клиентами и потенциальными клиентами.

Людмила Кудрявцева: Известно, что компания Билайн активно работает с социальными сетями. Представители Билайн называют эту деятельность очень полезной для компании. Существуют и противоположные случаи. Так или иначе, ознакомиться с продвижением в социальных сетях, приглядеться к нему никогда не помешает. Это не требует больших бюджетов.

Сергей Спивак: При продвижении компании использование социальных сетей вполне целесообразно. Опять же стоит придерживаться стратегии рекламной кампании, от которой зависит выбор инструментов в социальных сетях: баннерная реклама, группы, сообщества и, конечно, вирусное продвижение.

Евгений Серебрянский: Мировая тенденция такова, что общение в Интернете происходит именно в социальных сетях. Отправить письмо другу электронной почтой – это уже для старичков. Социальные сети – вот средоточие коммуникаций, причем абсолютно разных возрастов и интересов. Аудитория настолько обширна, что создателям сетей просто необходимо было её детально категоризировать. А это, на мой взгляд, самый мощный инструмент, позволяющий "бить" рекламной кампанией точно в цель. Потребитель получает именно то, что ему нужно. Реклама в социальных сетях – это совершенный способ адресно заявить о себе и своем товаре.

ЗОЛОТОЕ PR-правило: Социальные сети – симулякр живого общения. Если вы не продаете молодежные товары и не проводите вечеринок, то социальные сети пока не для вас. Максимум – заведите Фейсбук, и пока хватит.

5 ПОЛЕЗНЫХ книг и сайтов по теме :

1. Константин Максимюк. «Новый интернет для бизнеса».

2. Илья Балахнин. «Горизонтальный мир: Экономика, инновации, новые медиа»

3. Николай Кононов. «Код Дурова. Реальная история соцсети «ВКонтакте» и ее создателя».

4. Нэнси Флин. «Корпоративные блоги. Правила поведения».

5. Этапы PR-кампании в Интернете – поиск партнёра

Роман Масленников: Удачная пиар-компания в Интернете – это, во-первых, во-вторых и в-третьих – удачный выбор партнера, исполнителя твоих идей. Как его найти? Вот мой алгоритм: