Леонид Бугаев - Мобильный нетворкинг. Как рождаются деловые связи
Для начала несколько слов о том, что же на самом деле такое эта пресловутая зона комфорта. Зона комфорта – пространство нашей жизни, состоящее из образа жизни, привычек и повседневных занятий.
Хочу отметить, что сама по себе зона комфорта не может быть ни плохой, ни хорошей – она является показателем некоего достигнутого вами уровня. Находясь внутри границ знакомой вам территории, вы минимально подвержены стрессу, ощущая себя в безопасности.
Совершенно не важно, что именно представляет собой ваша зона комфорта. Это может быть упорядоченная и размеренная жизнь, состоящая из обычной пятидневки в офисе на непыльной работе и пивных посиделок с друзьями по выходным, а может быть и совершенно безумный фейерверк из непрерывной череды самых разных событий, мест и людей, жизнь, в которой каждый день никогда не похож на предыдущие.
В обоих случаях человек, живущий привычной для него жизнью, находится в зоне своего личного комфорта. Если одного заставить хоть денек пожить жизнью другого, он начнет испытывать чудовищный стресс, вызванный изменением привычных условий. Именно по этой причине каждый из нас так оберегает свою жизнь от изменений.
Я хочу, чтобы вы понимали: даже те, чья жизнь (по их желанию) на первый взгляд чрезвычайно непостоянна, находят в этом непостоянстве ощущение спокойствия и будут точно так же противиться любым изменениям (в нашем примере – постоянству).
Таким образом, отход от привычных условий всегда вызывает стресс и всегда является для каждого человека одновременно и проблемой, и возможностью для личностного развития. С каждым выходом за рамки зоны комфорта человек расширяет область своего личного внутреннего пространства.
Поскольку книга, которую вы читаете, не о личностном развитии, а о конкретной сфере жизни – умении завязывать полезные знакомства и выстраивать доверительные и долговременные отношения, то и зона комфорта, о которой пойдет речь, будет весьма специфической – нетворкинговой [4] . Дело в том, что вопреки советам многих «околопсихологических личностей» расширять свою зону комфорта просто так, только ради того, чтобы личностно расти не пойми куда, не стоит. Усилия, которые вы потратите в процессе, должны быть предприняты для достижения какой-то определенной задачи, в нашем случае – для получения максимально возможного результата от нетворкинговой деятельности, которая в итоге приводит вас к поставленным целям.
Итак, что же необходимо делать для того, чтобы получить максимум от ваших усилий в области нетворкинга? Нужно при общении с людьми расширять вашу зону комфорта в правильном направлении.
Прежде всего надо начать с определения комфортной для вас зоны общения. Для этого возьмите лист бумаги и составьте максимально полный список групп людей, не входящих в эту зону, то есть тех, в общении с которыми вы испытываете стресс, пусть и минимальный. Сразу отмечу: мы исходим из ваших целей и задач, поэтому запишите только те категории людей, общение с которыми действительно важно для того, чтобы вы могли достигать ваших целей быстрее. В зависимости от степени вашей общительности это могут быть или все незнакомые люди, или только те, к которым нужно обратиться без достойной причины, или те, кто выше вас по социальному или корпоративному положению. Ваша задача – определить для себя группы людей, общаться с которыми вам некомфортно.
Когда у вас появится такой список, нужно разбить все группы по категориям в зависимости от степени дискомфорта, который вы будете испытывать при общении. Можно использовать две или три категории (общаться трудно, очень трудно, чрезвычайно трудно), этого достаточно. Для наглядности можете представить все в виде определенной карты, нарисовав в центре листа небольшой круг, вашу зону комфорта, и несколько окружностей вокруг этой зоны, соответствующие категориям дискомфорта.
Теперь вы ясно представляете границы собственной зоны комфорта. Есть у вас и понимание того, что именно и в какой удаленности находится за ее пределами. Чем дальше от зоны комфорта, тем более сильное напряжение вы будете испытывать при общении. Вот вы и определили, где находитесь в данный момент и где хотели бы находиться в будущем, – именно по этой карте вам предстоит осваивать «новые социальные территории», расширяя свою зону комфорта.
Дальше нужно действовать самым банальным образом – практиковаться в общении с людьми находящимися вне вашей зоны комфорта, постепенно продвигаясь в глубь новой, неизведанной территории. Начните с малого: найдите тех, преодолеть барьер общения с которыми вам будет проще всего, и начните знакомиться и беседовать с ними. Не пытайтесь с ходу брать чемпионские высоты и стараться сразу показаться гением общения; ведите себя естественно и действуйте постепенно. Учитесь вести необременительные разговоры, содержание которых не выходит за рамки повседневной жизни. Для этого старайтесь ежедневно общаться с самыми разными людьми. Не упускайте возможности завязать пусть и короткий, но тем не менее, важный для расширения вашей зоны комфорта разговор. Хозяин собаки, продавец в магазине, сосед в очереди – все это люди, постоянно окружающие вас в повседневной жизни, которые вовсе не против того, чтобы перекинуться парой фраз с незнакомцем.
Задавайте вопросы о самых простых вещах: спрашивайте о том, какое впечатление произвело на вашего собеседника любое последнее громкое происшествие или о том, нравится ли ему его дело, если вы знаете, чем он занимается. Придумывайте темы самостоятельно, пусть они будут самыми простыми и даже банальными – это не важно. К примеру, оказавшись на каком-то мероприятии, вы запросто можете поинтересоваться впечатлением от него, поговорить о чем угодно, что вас в нем привлекло.
Действуя таким образом, вы не просто сможете начать и поддержать небольшую ни к чему не обязывающую беседу, но и преодолеть невидимый барьер между вами и другими людьми, мешающий вам общаться с ними.
Во-первых, вы увидите, что нет ничего сложного в том, чтобы завязать разговор с интересующим вас человеком, начав с какой-то мелочи, а во-вторых, в процессе беседы узнаете массу интересного и постепенно перестанете видеть в подобном общении что-то особенное.
Если вас заботит ваша неуверенность в том, что вы не сможете рассказать ничего интересного, – не волнуйтесь. В абсолютном большинстве случаев говорить вам предстоит совсем немного, ведь ваша задача – лишь «зацепить» собеседника, разговорить его, а затем использовать навык активного слушания [5] , этого будет более чем достаточно для того, чтобы расположить к себе вашего нового знакомого.
