Тимур Асланов - Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов
Как же его использовать? Не навязывать же товар адресатам в личной и деловой переписке, если мы отправляем не коммерческое предложение, а просто письмо по текущим вопросам.
Разумеется, нет. Но есть отличный инструмент, который многие недооценивают, – это подпись.
Под каждым вашим письмом стоит ваша подпись. Какая она? Что она содержит и какие задачи решает?
«Иван Матвеев, менеджер по маркетингу компании “Орион лимитед”»Неплохо, но пользы от такой подписи нет совершенно. Итак, о задачах. На базовом уровне подпись должна:
• дать понять получателю письма, кто его отправитель;
• назвать статус отправителя, место его работы;
• дать возможность быстро с ним связаться.
Это программа-минимум, и ваша подпись в том виде, как она указана выше, уже одну из функций не выполняет.
Надо добавить адрес электронной почты. Да, он есть в графе «От кого», но получателю удобнее видеть его и в подписи, да и нам не повредит, если наш адрес будет удобно скопировать из подписи вместе с именем и фамилией в то место, где клиент хранит свои контакты.
И конечно, туда же надо добавить наши телефоны для связи – рабочий и мобильный (если есть такая необходимость).
Ну и более современные средства связи тоже нужно в подписи разместить: «Скайп», ICQ, аккаунты в социальных сетях. Разные люди используют разные каналы коммуникации, и иногда кому-то удобнее, получив от вас письмо, сразу же написать вам личное сообщение в «Фейсбуке» или позвонить через «Скайп».
«Иван Матвеев, менеджер по маркетингу компании “Орион лимитед”». Тел.: +7 495 333 22 33 Моб.: +7 985 999 99 99 Skype: onon-lym Facebook:…»Итак, базовые задачи мы решили, но нам-то нужно увеличить продажи. Поэтому мы рассмотрим и другие функции подписи в электронном письме:
• выделить нас среди прочих и дать запомниться;
• напомнить о спецпредложении или акции;
• предложить какой-то товар или услугу;
• прорекламировать событие или мероприятие.
Стало быть, в зависимости от того, чего именно мы хотим добиться, а также от того, кому именно мы посылаем конкретное письмо, мы должны иметь несколько вариантов подписей.
Например:
«Иван Матвеев,
менеджер по маркетингу компании „Орион лимитед“.
Корпоративные тренинги по продажам.
Тел.: +7 495 333 22 33
Моб.: +7985 999 99 99
Skype: orion-lym
Facebook:…»
Вариант второй:
«Иван Матвеев,
менеджер по маркетингу компании „Орион лимитед“.
Тел.: +7 495 333 22 33
Моб.: +7 985 999 99 99
Skype: orion-lym
Facebook:…
Корпоративные тренинги по продажам:
• активные продажи по телефону;
• активные продажи на встречах;
• тренинги для торговых представителей;
• работа с возражениями».
Вариант третий:
«Иван Матвеев,
менеджер по маркетингу компании „Орион лимитед“.
Корпоративные тренинги по продажам.
Тел.: +7 495 333 22 33
Моб.: +7 985 999 99 99
Skype: orion-lym
Facebook:…
28 октября только один день в Москве
тренинг «Антикризисные продающие тексты».
Регистрация на сайте: www.orion-lym.org».
А вот пример моей подписи, точнее, одного из примерно десяти ее вариантов:
«Тимур Асланов,
главный редактор журнала „Управление сбытом“,
www.seUings.ru,
автор книги „Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж“».
И нигде не сказано, что в подписи не должно быть картинок. Обязательно поставьте туда свою фотографию (небольшую аватарку). Зачем это нужно, я подробно описал в главе про продающие визитки.
Логотип компании также неплохо будет смотреться после ее названия.
Кроме того, можно представить любой ваш товар: обложку журнала или вашей книги, фотографию гаджета, который вы продаете, или даже станка, небольшое фото коттеджа, если вы продаете недвижимость, и т. д.
Не переусердствуйте. Подпись не должна быть длиннее письма, но и не должна исчерпываться одной строкой.
Подпись – отличный продающий инструмент, обращающий на себя внимание практически 100 % получателей письма. И это абсолютно бесплатно и очень эффективно. И надо этим пользоваться.
Глава 8
Тексты для сайтов
Следующий большой раздел продающих текстов, которые нам надо обсудить, – это тексты для сайтов. Это объемная категория текстов, и здесь, к сожалению, у большинства компаний все далеко не благополучно.
Компании заводят сайты, не всегда отдавая себе отчет в том, для чего они это делают. «У всех есть – и у нас пусть будет все как у людей». Это неправильный подход.
И в итоге на этих сайтах либо беспорядочная свалка материалов, либо три замшелые прошлогодние новости и большая фотография директора.
Давайте разберемся, для чего компании нужен сайт, и тогда уже перейдем непосредственно к тому, каким он должен быть и какие на нем должны быть продающие тексты.
Я бы выделил четыре ключевые позиции:
• имидж;
• информацию;
• рекламу;
• продажи.
Разберем подробно каждую из них.
Имидж
В связи со стремительным развитием технологий наша жизнь потихонечку перетекает в онлайн, и виртуальная реальность имеет на сегодня не меньшее значение, чем та, в которой мы присутствуем физически. И мира бизнеса это касается в первую очередь. Если вашей компании нет в Интернете, то, скорее всего, что-то с вами не так. Может, вы фирма-однодневка. Может, мошенники. А может, настолько отсталые люди, что не успеваете за техническим прогрессом. В любом случае сотрудничать с такой компанией не стоит. Так рассуждают клиенты, и в большинстве случаев они правы.
Первое, что делает любой клиент, когда хочет понять, что вы за компания, – ищет ваш сайт. И от того, есть сайт или нет и какой он, очень многое зависит при принятии решения – сотрудничать с вами или нет, покупать у вас или нет и т. д.
Если сайт крутой и классный и там все красиво и круто, то клиент полагает, что и компания тоже серьезная. Поэтому для вашего имиджа очень важно, чтобы сайт был, и был не одностраничником в текстовом формате, а красочным и многоуровневым, с множеством функций. Тогда вы произведете должное впечатление на потенциального клиента, и это поможет ему принять решение в вашу пользу.
