Артем Нестеренко - Сетевой маркетинг на полную мощность. Возьми от жизни все!
Будьте доброжелательны
Многие люди открыты и легко пойдут на контакт. Но будут попадаться и такие, кто среагирует жестко. Были случаи, что проходящие мимо пенсионеры-коммунисты начинали возмущаться, говоря, что «в их годы такого не было». Понятно, что с такими людьми не надо вступать в конфликт. Будьте доброжелательны и просто улыбнитесь. Тем самым вы сэкономите свою энергию.
Вам должно быть «по барабану» до человека, который говорит гадости. Отпускайте эмоции сразу и продолжайте делать свое дело. Помните: богатейшие люди планеты обладают большой стрессоустойчивостью. В нашем бизнесе очень важно не поддаваться стрессу. Возьмите это за правило: если назревает конфликт, уйдите в сторону, не спорьте. Иначе вы потеряете не только время, но и настроение, энтузиазм, и вам будет очень тяжело продолжать делать холодные контакты.
Бизнес предполагает шероховатости, ничто не может вечно идти гладко. Обязательно возникают сложности, которые необходимо преодолевать. Это своеобразный экзамен на стрессоустойчивость. Поэтому всегда будьте доброжелательны. Люди это высоко оценят, а в будущем – и вы сами.
Будьте искренни
Это тоже немаловажный момент: будьте искренни, когда даете людям информацию. Если человек говорит, что он все знает и уже бывал на встречах, подобных той, на которую вы его приглашаете, искренне отнеситесь к его мнению. Я в таких случаях с улыбкой произношу: «Вы знаете, я тоже когда-то так думал».
Если человек продолжал отстаивать свою позицию, я снова с ним соглашался: «Я думал точь-в-точь, как и вы». И продолжал улыбаться, потому что для меня это прикольный бизнес. А потом говорил: «Вот только сейчас я зарабатываю более 10 000 долларов». Когда вы будете делать холодные контакты, возможно, заработаете и больше. Если нет, говорите: «Я тоже когда-то думал, как вы, но сейчас занимаюсь этим бизнесом, потому что мне он интересен. И благодаря этому методу я стал личностью». Просто продолжайте делать свое дело, приглашайте к сотрудничеству.
Недавно я беседовал с одним топ-лидером. По ходу разговора мы затронули тему о возражениях и несогласии людей. И милая женщина с улыбкой сказала мне: «Ты же знаешь, когда люди говорят тебе свое, ты должен соглашаться и в ответ гнуть свое».
То есть выполняйте свою работу на пять с плюсом. Не покупайте историю, что сетевой маркетинг не работает. Не принимайте на себя негативные моменты и продолжайте говорить, что эта индустрия очень полезна для каждого человека, который хочет преуспеть. Если человек упертый, идите к следующему. Не превращайте холодный контакт в базар. Ваша задача – сбор холодных контактов. Помните: наш бизнес – это статистика. Вам нужно просто найти тех, кому он интересен и кто открыт для новой информации.
Умейте слушать
Вам нужно научиться слушать людей. Сразу запоминайте имя человека – это очень важно. Нехорошо, когда вы познакомились и через пять минут разговора спрашиваете: «Как вы сказали вас зовут?» И не дай Бог еще и в третий раз переспросить: «Извините, я не запомнил ваше имя». Это говорит о том, что вы несконцентрированы, и очень обижает людей. Даже если у вас слабая память, собеседник понимает, что вы в нем не заинтересованы. Кстати, это полезно не только при проведении холодных контактов.
Если человек что-то вам говорит, слушайте его, не перебивая! Поймите, чего он хочет, и дайте ему это. На самом деле все просто. Вы легко станете мультимиллионером, если научитесь слушать людей.
Недавно я встречался с очень сильным лидером. В тот момент он проводил в Киеве семинары, а его структура разбросана по всему миру. Мы сидели в ресторане, пили кофе, общались. Он имеет чуть больше опыта, чем я, – лет на десять. Я весь вечер задавал ему вопросы, а он просто рассказывал.
Когда мы прощались, лидер сказал мне: «Слушай, я так классно провел время! Ты один из лучших собеседников среди тех, с кем я общался в последнее время». А я всего лишь внимательно его слушал, по ходу разговора задавал новые вопросы и делал это искренне. Теперь мы с ним хорошие друзья. Так что учитесь слушать!
Домашнее задание
Вам нужно сегодня выйти на улицу и купить несколько недорогих журналов или газет: если вы живете в России – в пределах 20 рублей, на Украине – не больше 3–4 гривен, в других странах – максимум полдоллара. Продайте эти журналы на улице. Можете использовать любые трюки и рассказывать что угодно.
Но есть ряд нюансов. Вы не можете говорить людям, что выполняете задание. Не надо подходить со словами: «Здравствуйте! У меня есть несколько газет и журналов, и я прохожу тренинг. Мне обязательно нужно их продать. Купите, пожалуйста!» Хотя вы можете сказать, что у вас нет денег, что вы постоянно так зарабатываете на жизнь – что угодно.
И второй момент: не продавайте товар дешевле, чем он вам стоил, – за ту же стоимость или дороже. Попробуйте продать в два раза дороже! Когда я делал это упражнение, очень давно, наверное, в 2006 году, справился с ним минут за пятнадцать и заработал один доллар. И понял, что если очень захочу кушать, смогу продать на улице несколько журналов и купить себе пирожок. Просто такого уже никогда не будет!:) Но мне интересно, как вы с этим справитесь.
Анализируйте и улучшайте свои действия
Еще очень важный момент: начните анализировать свою деятельность, внимательно следите за своими действиями и улучшайте их. Помните, что умные учатся на своих ошибках, а мудрые – на чужих. В этом курсе я раскрываю важные аспекты, которые сам увидел в холодных контактах.
Я увидел, что очень многие люди испытывают страх. Это чувство, которое заставляет вас бороться с самим собой. Но нет ничего страшного в том, чтобы делать холодные контакты. Более того, если вы превратите это в успешную работу и начнете получать результаты, ваша самооценка сильно повысится. А ведь люди идут только за теми, кто верит в себя, постоянно развивается и совершенствуется.
Нацельтесь на получение результата – минимум 30 холодных контактов. Если будете работать, как я, завести пять человек с улицы, чтобы они получили от вас информацию, сможете максимум за полтора часа.
Первым делом нацельтесь не на общий результат – товарооборот или доход. Сначала сконцентрируйтесь на действиях, и всякий раз, каждый день анализируйте их. Записывайте свои мысли и впечатления на диктофон, слушайте и повышайте свою квалификацию.
Я желаю вам успеха! Сделайте все возможное и невозможное, чтобы стать топ-лидером или войти в пятерку лучших дистрибьюторов вашей компании. Тогда вы сможете повести за собой тысячи людей!
