Марио Райх - Глобальный кризис. За гранью очевидного

Будут ли когда-нибудь относиться к «человеческим ресурсам» как к «нашему важнейшему активу»? Или любимчиками инвесторов и менеджеров станут роботы? Роботы предполагают крупные инвестиции, но низкие расходы по эксплуатации и практически неограниченную область применения. Мы увидим, как «человеческие ресурсы» уступят место «HR-проектам».

Переоценка ключевой проблемы

Переоценка ключевой проблемы заключается в стремлении к целостному восприятию и стабильному, рациональному образу жизни; мы называем это новым образом жизни. Нам придется решить такие вопросы, как нестабильная экономика, которая способствует созданию экономических ценностей, но разрушает ценности общества, как такового. Необходимо преодолеть разрушительное и эгоистическое стремление к благосостоянию в развитых странах, которое захватило и развивающиеся страны.

Нам следует решить проблемы образа жизни, недоступного большинству населения планеты. И надо найти способ учитывать потребности общества при формулировании бизнес-принципов.

«Новый образ жизни» тесно связан с ключевыми проблемами из всех остальных важнейших областей, вызывающих тревогу (рис. 9).

Рис. 9. Все ключевые проблемы связаны с новым образом жизни

Мыслители будущего

После краха сетевых компаний и в начале экономического кризиса Генри Минцберг написал вместе с Робертом Саймонсом и Куналом Басу весьма провокационную статью, вышедшую в Fast Company (2002)[157]. Более подробная статья на ту же тему вышла в Sloan Management Review[158]. Хотя материал был написан несколько лет назад, Минцберг считает, что он до сих пор актуален для современного бизнеса. Авторы статьи, вышедшей в начале XXI века, заявили, что «…мы еще не усвоили урок» и, учитывая наше сегодняшнее положение, похоже, что вернулись к тому, с чего начали.

Минцберг и его коллеги пишут: «Бизнес находится на перепутье. Капитализм переживает кризис. Все, кто верит в бизнес, – от генеральных директоров до преподавателей бизнес-школ – должны понимать, что мы все виноваты в этом. Проблема проста, но при этом глубока: мы – заложники пяти псевдоистин, которые влияют на наше восприятие бизнеса и деловую активность. В итоге мы, возможно, сами уничтожим то, что больше всего ценим».

Опираясь на пример Enron, Andersen[159], Global Crossing[160] и других компаний, Минцберг и его коллеги считают, что «…эти бизнес-катастрофы – лишь верхушка темного айсберга. В глубине скрывается культура, основанная на эгоизме. В некоторой степени это естественно: все мы хотим добиться успеха, бороться за свои мечты, преуспеть. Но доведенная до крайности алчность стала причиной разрыва между интересами меньшинства и большинства. В результате доверие общества к бизнесу и крупномасштабным организациям пошатнулось»[161].

Минцберг с коллегами определили пять псевдоистин:

• все мы, по сути, экономические люди;

• корпорации существуют для того, чтобы максимально увеличить акционерную стоимость;

• корпорациями могут управлять только героические лидеры;

• успешные организации экономят на всем, чем можно;

• растущая волна процветания охватит всех[162].

Их статья заканчивается ярким призывом к руководителям компаний вернуть веру и доверие, утраченные в те времена, когда господствовала алчность: «Бизнес – и капитализм – стоит на перепутье. Газетные заголовки возвещают приближающийся кризис, который затронет производительность, ценности и доверие. Пора руководителям организаций обратиться к новым бизнес– истинам. Настало время избрать новый политический курс, который позволит вернуть веру в бизнес, доверие к бизнес-лидерам и веру в будущее»[163].

Идеи, высказанные Минцбергом и его коллегами в начале этого века, созвучны событиям, происходящим сегодня в деловом мире. В недавнем интервью McGill News Генри Минцберг напоминает:

«Корпорации существуют для того, чтобы служить обществу, а не наоборот. Если они не служат обществу, то им незачем существовать. Распространенный аргумент, согласно которому они, отстаивая интересы акционеров, делают всех богаче, ошибочен. В США распределение материальных благ направлено только на то, чтобы простые люди не разбогатели, а бедняки еще больше обнищали. США – самая богатая из развитых стран, и здесь самый высокий уровень бедности среди развитых стран»[164].

Наконец, Минцберг заявляет, что не только социальные решения имеют экономические последствия, но и экономические решения имеют социальные последствия:

«Корпорациям не приходилось думать об этом, потому что, согласно господствующей догме, если они получают высокий доход, значит – все хорошо. Этому их учили многие годы (экономист) Мильтон Фридман[165] и его последователи. Им не нужно было нести ответственность перед обществом, поскольку они считали себя социально ответственными, раз зарабатывают деньги. <…> Это совершенно неправильно, так как нельзя разделять экономические и социальные последствия решений. Вы никогда не найдете экономиста – или любого мыслящего человека, – который сказал бы, что социальные решения не имеют экономических последствий. Так почему же экономисты считают, что экономические решения не имеют социальных последствий? Они приводят к самым разнообразным социальным последствиям, но бизнесу гораздо удобнее закрывать на это глаза»[166].

Искусство

Искусство включает в себя широкий спектр человеческой деятельности: визуальные искусства, исполнительские, лингвистические, виртуальные и кулинарные. В частности, архитектура, керамика, кинематограф, танец, дизайн, цифровое искусство, рисунок, литература, музыка, живопись, фотография, скульптура, театр, виртуальное искусство и т. д.

Искусство – это воспроизведение природной красоты или ее создание, направленное на то, чтобы вдохновить зрителя, вызвать у него эмоции, поделиться с ним идеями, опытом, мыслью или выразить эмоции и опыт исполнителя. Красота – в глазах зрителя! Искусство часто становится проводником идей, концепций и мыслей для будущих поколений, хотя они могут воспринять их совсем по-другому или открыть в них новые стороны.

Важные характеристики искусства – это глубина и сила эмоций, его влияние на человека, количество вдохновленных им людей, насколько оно ценится, его уникальность и воздействие на людей в ходе истории.

Искусство – неотъемлемая часть культуры и истории. На рис. 10 представлены пять областей воздействия искусства на людей в зависимости от влияния и впечатления, которое оно на них оказывает: выражение, коммуникации, статус, развлечение и образование.

• Выражение: искусство – важный способ передачи эмоций, чувств, знаний, идей и опыта.

• Коммуникации: искусство часто несет определенную идею или имеет конкретную цель.

• Статус: богатые люди любят превращать искусство в признак статуса, что часто ведет к появлению определенных тенденций и моды или к тому, что искусство начинает учитывать интересы крупных спонсоров.

• Развлечение: многие люди видят в искусстве развлечение или возможность забыть о безрадостной действительности.

• Образование: искусство – мощный инструмент образования и получения знаний, а зачастую и лучший способ передачи уникального опыта познания, глубокого осмысления или мистического опыта.

Рис. 10. Области воздействия искусства

Ключевые проблемы в искусстве

• Принятие обществом.

• Доступность обществу.

• Доступ к распространению.

• Посмертная слава.

• Искусство и бизнес.

• Искусство и власть.

• Искусство и Интернет.

• Искусство и «дух времени».

• Художественное творчество.

• Торговля произведениями искусства.

• Цензура.

• Финансирование.

• Зарабатывание на жизнь с помощью искусства.

• Недопонимание и ошибочное восприятие.

• Новаторская роль искусства.

• Провокационность искусства.

• Псевдомонополия продюсеров и дистрибьюторов.

• Спонсорство.

• Социальное и современное искусство.

• Понимание искусства.

• Создание ценности и ее распространение.

Большинство этих вопросов связано с процессами создания и распространения искусства. Создание ценности произведений искусства состоит из шести этапов: создание (артист), производство, маркетинг и дистрибуция (компании), потребление и оценка (общество или «потребитель»). Иногда производство и дистрибуция происходят одновременно, как в случае с «живым» концертом.

Искусство в современном мире

Сегодня артистам довольно тяжело получить доступ к каналам маркетинга. На рынке правят дистрибьюторы; они определяют, что стоит издавать, и получают львиную долю от плодов искусства.