Рохит Бхаргава - Не очевидно. Как выявлять тренды раньше других
Исследования подтверждают: когда дело доходит до нашей виртуальной идентичности, мы намного чаще стремимся быть подлинными, а не фальшивыми. Лаборатория Корнелльского университета Social Media Lab опубликовала серию интересных статей на широкий круг тем, начиная с того, почему студенты реже обманывают при создании профилей в LinkedIn, чем при составлении резюме, и заканчивая тем, почему большинство анкет в Facebook представляют нас настоящих, а не «усовершенствованных».
Как подтверждают исследования в этой области, вместо того чтобы превратить нас в эгоистичных лжецов, возможно, социальные сети со временем дадут то, что позволит нам найти свое истинное «я» и оставаться самим собой, иными словами, власть над нашими историями.
В конечном счете значение этой тенденции выражается в том, что селфи не только представляют собой символ повседневного контроля над историями о нас самих, которые мы хотим рассказать миру, но и обеспечивают нас психологической поддержкой и позволяют в самом деле становиться теми людьми, образ которых мы создаем и выкладываем в сети, а не только притворяться ими.
Для кого это важно
Тем, кто предлагает людям какой-нибудь опыт вроде некого события или посещения розничного магазина, следует учитывать данную тенденцию, особенно когда они будут обдумывать, как заставить клиентов делиться своими впечатлениями о вас с другими людьми, причем делать это таким способом, который позволит им рассказать историю о себе, имеющую для них определенную ценность. Кроме того, бренды, лояльные клиенты которых часто появляются на публикуемых в сети селфи в узнаваемых аксессуарах и логотипах или на фоне их компаний, могут воспользоваться этой отличной возможностью, чтобы найти и поддержать самых активных своих пропагандистов через контент в соцсетях — разумеется, если они знают, как это делается.
Что следует делать
Избавьтесь от предвзятости. Критическое отношении к селфи основывается на том, что это пока еще новшество, позволяющее быть одновременно и фотографом, и моделью, формирует поколение эгоистичных монстров, совершенно не способных к сочувствию. Если вы не причисляете себя к «поколению селфи» (как, например, я!), у вас наверняка просто язык чешется поругать всех, кто обожает фотографировать себя, назвать их поверхностными и самовлюбленными. Поэтому, чтобы извлечь выгоду из этой тенденции, вам я советую всеми силами стараться избегать узости взглядов при размышлении о потенциальной ценности селфи.
Используйте программы для анализа фотографий. Чтобы наладить контакт с потребителями, продвигающими ваш бренд на своих селфи, для начала нужно их найти. К сожалению, сделать это без текста чрезвычайно трудно. К счастью, сегодня многие разработчики компьютерных программ вроде Ditto Labs предлагают поистине новаторские решения. Их приложения позволяют сканировать и распознавать образы на фотографиях, размещенных в интернете, выявляя на них все детали — от логотипов и узоров на ткани до лиц знаменитостей.
Упростите обмен опытом. Компания Technomic, специализирующаяся на исследованиях в области продовольственных товаров, опубликовала десять ресторанных тенденций, которые начнут проявлять себя в 2015 году. Одним из первых она высказала предположение, что прием пищи превратится в «постановочное действо с элементами престижа». Идея инсценировки опыта реальной жизни, чтобы им можно было впоследствии поделиться в сети, занимает все более важное место в самом этом опыте. Следовательно, предложив людям, скажем, отличный Wi-Fi или креативное оформление офиса, вы сможете включить свой бренд в контент и селфи, публикуемые самыми подкованными в социальных сетях клиентами.
Глава 6
Осознанность как мейнстрим
В чем суть тенденции?
Медитация, йога и безмятежное созерцание сегодня больше не связаны в нашем представлении с курением благовоний. Эти занятия ассоциируются с мощными инструментами роста продуктивности, укрепления здоровья и повышения мотивации людей и организаций.
В августе 2013 года журнал ESPN опубликовал статью о всплеске интереса к ментальной практике осознанности, или, как ее называют психологи, психической вовлеченности, а также медитации и йоге как к тренировочным стратегиям — весьма неожиданно! — в Национальной футбольной лиге. В статье рассказывалось о необычном летнем тренировочном лагере одной футбольной команды, тренер которой решил, что духовные упражнения и достижение внутреннего спокойствия должны стать частью подготовки игроков к началу сезона. Чтобы на деле доказать свою приверженность этой идее, он нанял специальный персонал, в том числе консультанта по жизненно важным умениям и навыкам и директора по самосовершенствованию. Спорт всегда отличался чрезвычайно жестким подходом к подготовке игроков, в стиле армейской муштры, но тренер нашей футбольной команды изменил философию тренировочного процесса.
Вместо того чтобы нещадно ругать спортсменов за ошибки, он использовал различные поощрения, стимулируя их развивать свои навыки и становиться лучше. Более того, изменился даже принцип вербовки новых игроков: теперь в команду берут футболистов с позитивным жизненным настроем; тренер даже не побоялся избавиться от своих «суперзвезд», которые не изо всех сил старались быть отличными партнерами для своих товарищей.
Итак, через полгода проходная августовская история о хорошем психологическом состоянии некоторых игроков НФЛ, написанная с целью хоть чем-то заполнить страницы журнала до начала футбольного сезона, вдруг привлекла всеобщее внимание. Случилось это благодаря тому, что команда Seattle Seahawks, о которой шла речь в материале, одержала потрясающую победу на престижнейших играх Суперкубка.
После этого, вдогонку ESPN, New York Times опубликовала статью «Победа Seahawks — истинный триумф йоги». Спустя год Seahawks вернулась в Суперкубок. Учитывая огромный интерес к спорту в США, йога и практика осознанности одержали огромную победу в весьма неожиданной сфере. Однако это лишь один из признаков того, что данные направления распространяются на все стороны человеческой жизни.
Йоги из Кремниевой долины
Осознанность описывают как состояние внутреннего понимания себя самого, всего, что тебя окружает, и всех, с кем мы взаимодействуем в этом мире. Подразумевается, что для обретения этого состояния требуется глубокое сочувствие к другим людям, ценные моменты спокойных раздумий и умение в случае необходимости выбрать такой угол зрения, чтобы лучше справляться со стрессами и конфликтами. Исходя из такого определения неудивительно, что практику осознанности часто связывают с йогой.
За последних несколько десятилетий популярность йоги в западной культуре невероятно выросла. В обзоре сферы услуг пилатеса и йоги, опубликованном IBISWorld в ноябре 2014 года (кстати, это одна из немногих «отраслей, не пострадавших от экономического спада»), прогнозировалось увеличение их количества к 2019 году в масштабах всей страны на 4,2 процента, то есть до 34 343 студий.
В прошлом году настоящий всплеск интереса к медитации, йоге и практике осознанности случился и в калифорнийской Кремниевой долине; эти занятия вошли в распорядок обычного рабочего дня самых разных высокотехнологичных компаний. Одним из первых в этом отличился топ-менеджер Google, директор по обучению психологическому самосознанию, Чейд-Мэн Тан. Его официальная должность в Google — Отличный Парень.
Давний сотрудник Google (под номером 107) Чейд-Мэн на протяжении многих лет старался убедить компанию уделять больше внимания приучению людей к духовным практикам. На это ушло немало времени, но в конце концов его глас был услышан. Недавно в интервью The Guardian Чейд-Мэн сказал:
На лидера компании, заявляющего, что сотрудников надо поощрять к занятиям физическими упражнениями и спортом, никто не станет смотреть как на безумца. То же самое сегодня можно сказать и о тех, кто пропагандирует медитацию и осознанность, потому что теперь польза этих практик доказана наукой. С них снята пелена мистификации. Теперь эти занятия рассматриваются многими как фитнес для ума.
Более тысячи сотрудников Google приняли участие в разных программах тренинга Тана «Изучи свой внутренний мир», и сегодня список желающих пройти этот курс насчитывает сотни людей. Занятия в группах обычно называются примерно так: «Хакерский взлом собственной нервной системы» или «Влекомый состраданием». Фокус на внутренних размышлениях и психологической вовлеченности заставил одного из журналистов Wired прийти к выводу, что в Кремниевой долине «место кофеина заняла тишина».
В таком случае бариста там наверняка работает Сёрен Голдхамер.
