Кристина Лемайте - Как сделать карьеру, или Психология общения на работе
Не секрет, что люди, занимающие руководящие должности, являются своего рода примером для подражания для своих подчиненных. Грамотный руководитель знает, что он постоянно находится в центре внимания, а каждое его действие подвергается живейшему обсуждению. Для того чтобы талантливо, красиво строить карьеру, необходимо не только убедить окружающих в своей незаменимости и гениальности, но и очаровать их разнообразием своих увлечений, в список которых в первую очередь должен входить спорт. Это добавит вам солидности и уважения в глазах окружающих.
Не стоит даже сомневаться в том, что физкультура и спорт принесут вам массу дополнительных преимуществ и откроют новые, неизведанные доселе возможности. Еще Платон говорил: «Для соразмерности, красоты и здоровья требуется не только образование в области наук и искусства, но и занятия всю жизнь физическими упражнениями, гимнастикой». Не верить самому Платону нельзя. А великий Гиппократ, которого называют отцом медицины, по этому поводу сказал следующее: «Гимнастика, физические упражнения, ходьба должны прочно войти в повседневный быт каждого, кто хочет сохранить работоспособность, здоровье, полноценную и радостную жизнь». Мнение таких авторитетов должно убедить в полезности активного образа жизни кого угодно.
Глава 4
Доверие или доверчивость?
Очень важно уметь доверять людям, как и необходимо, чтобы люди доверяли вам. В этом случае у вас не будет никаких проблем при общении. Но не стоит быть слишком доверчивым. Доверие не должно превращаться в доверчивость, иначе этим качеством в своих целях могут злоупотребить и коллеги, и руководство.
Слишком доверчивый человек не сможет правильно общаться с конкурентами фирмы. Излишняя доверчивость в этом случае окажется не только существенным недостатком, мешающим достижению ваших целей, но и непреодолимым препятствием на пути карьерного роста. Дурно и пользоваться доверчивостью других. Делая себе карьеру, нельзя прибегать к неблаговидным приемам.
Что для тебя доверие других?
Любой человек на работе общается с коллегами. Но часто бывает, что с одними приходится держаться вежливо, корректно и даже холодновато, а с другими, напротив, поддерживать дружеские отношения. Каждый человек выбирает сам, как лучше себя вести. Один ко всем очень доверчив, другой же не доверяет никому.
Так ли важно доверие окружающих? Возможно, кто-то легко обойдется и без него. Но почему же тогда очень многие из нас стараются завоевать доверие окружающих? В основе этого качества лежит доброжелательность, а она в отношениях с коллегами очень важна. Если она есть, постепенно возникает и доверие – очень важный фактор общения.
Доверие можно понимать по-разному. Для одних это откровенные разговоры. Можно обсуждать свою работу и вклад других, не опасаясь, что это скажется на дальнейшей карьере. Это касается как общения с коллегами, так и с руководством. Если вы можете откровенно говорить коллегам, что они что-то делают не так и что при помощи определенных действий можно улучшить работу организации, это значит, что вы доверяете своим коллегам и руководству.
И если вы можете говорить об этом откровенно, без всяких опасений, это также свидетельствует, что сослуживцы доверяют и вам, могут без всяких опасений обсудить с вами какие-то текущие дела организации.
Если человеку доверяют, с ним легко обсуждают не только текущие дела, но и делятся планами, не опасаясь, что это будет использовано во вред откровенному собеседнику. Бесспорно, любой человек, который работает в организации и занимается интересным делом, хотел бы подняться по служебной лестнице. Для осуществления таких планов нужно предпринимать какие-то действия. Если вы можете говорить об этом с коллегами и встречаете у них сочувствие и понимание, значит, вы им доверяете. Если такими же планами могут поделиться и с вами, следовательно, доверяют вам.
Наука нам поможет
Японские психологи проводили исследования, чтобы выяснить, как доверие к руководству отражается на результатах производительности труда. Было установлено, что производительность труда наиболее высока в тех компаниях, где служащие доверяют главному директору. Она остается высокой даже в том случае, если начальники отделов не пользуются доверием. Чуть ниже производительность на предприятиях, где доверием пользуются именно начальники отделов. И очень большая текучесть кадров и низкая производительность труда в тех компаниях, где администрация не пользуется доверием служащих.
Стоит подумать, почему так важно доверие других. Это может быть связано только с общением. Ваши коллеги также являются и вашими приятелями. Между друзьями чаще всего не бывает секретов. Но если вы работаете в одной организации, не стоит забывать о том, что коллеги в определенный момент могут стать вашими конкурентами.
Может так случиться, что вы рассчитываете занять более высокое положение в организации. Но ваш приятель и коллега рассчитывает на то же место. Вы не скрываете своих планов, полны творческих идей, которыми делитесь с коллегами. Руководство объявляет о повышении, но более высокая должность достается не вам, а вашему коллеге. Руководство считает, что его проекты заслуживают внимания. Но вы понимаете, что это ваши собственные мысли, которые использовал коллега-соперник. Он воспользовался вашим доверием, чтобы подняться по служебной лестнице.
Но ведь и вы можете сделать то же самое. Если вам доверяют, то, разумеется, не будут держать от вас никаких секретов. Можно собирать полезную информацию, чтобы в нужный момент воспользоваться ею. Нужная информация, использованная в нужное время, может дать очень неплохой результат и сыграть существенную роль в карьерном росте.
Доверие дает уверенность в себе. Если вам доверяют коллеги, вы можете бьггь уверены в том, что в трудный момент найдете у них поддержку и понимание. Очень часто возникают сложные ситуации, случаются какие-то неурядицы, но вас не оставят одного в критический момент. Вы можете поделиться своими проблемами с коллегами. Если вы им доверяете, значит, вправе не скрывать от них своих проблем. И если коллеги доверяют вам, то, оказавшись в сложной ситуации, они не будут бояться, что вы воспользуетесь их трудностями с определенной выгодой для себя.
Памятка карьериста
* Доверие окружающих – главная поддержка при работе в коллективе.
* Доверие необходимо для создания благоприятной атмосферы в коллективе.
* Отсутствие доверия со стороны сослуживцев может повлиять самым неблагоприятным образом на карьерный рост.
* Отсутствие доверия со стороны руководства может стать препятствием для карьерного роста.
Нередко сослуживцы, стремящиеся добиться продвижения по служебной лестнице, пользуются любой возможностью, чтобы достичь своей цели. Неприятности, проблемы и трудности других помогут им осуществить задуманное. Но если между коллегами существует доверие, этого не произойдет.
Если между коллегами существует доверие, это создает хорошую атмосферу в фирме. Доверие и взаимопонимание, царящие в коллективе, рождают душевный комфорт. В такой атмосфере легко заниматься любимым делом. Она помогает осуществлению творческих планов. Коллектив, в котором есть взаимопонимание, может осуществить самый трудный проект. Ведь в этом случае происходит именно коллективная работа, когда коллеги помогают друг другу. Но если сослуживцев разделяют подозрительность, недоверие, работают они каждый сам по себе, стремясь занять более выгодное положение, это станет препятствием для полноценной работы всей организации. В подобной атмосфере реализовать свои творческие планы практически невозможно.
Кроме доверия со стороны коллег, важно и доверие руководства. Если вам доверяет начальство, значит, оно ценит вас и как специалиста, и как человека, на которого можно положиться. В определенной ситуации вам может быть поручено ответственное задание. Выполнив его успешно, вы осуществите свой карьерный рост. Руководство всегда старается окружить себя людьми, которым доверяет. Ведь в этом случае возрастает вероятность претворения в жизнь намеченных проектов, что весьма полезно для полноценной и продуктивной работы организации.
Если вам доверяет руководство, значит, у вас есть реальный шанс через некоторое время изменить свой статус и занять место в управлении компанией. Подобное повышение не будет случайным. Ведь вам придется очень тесно работать с руководителями. А разумный руководитель никогда не станет окружать себя помощниками, к которым не испытывает доверия.
Недоверие руководства, напротив, не только не позволит сделать карьеру, но может стать препятствием вообще для полноценной деятельности. Если начальство не доверяет своим подчиненным, оно любым способом постарается «выжить» неудобного человека. В этом случае гораздо проще сменить место работы, чем оставаться в неблагоприятной атмосфере.
