Коллектив авторов - Управление проектами. Фундаментальный курс
Стратегическое видение – это долгосрочный желаемый образ будущего, стремление чего-то достичь; то, куда следует идти. Есть афоризм, приписываемый Джонатану Свифту: «видение – это искусство увидеть невидимое».
Видение проекта – это образ будущего, каким его представляют владельцы, участники и основные стейкхолдеры. Типична ситуация, когда у каждой из перечисленных категорий и отдельных лиц существует свое видение. Поэтому возникает задача достижения консенсуса и подготовки единого заявления о видении проекта или программы.
Учитывая, что проект по своей сути – это прогнозная субстанция будущего, т. е. он вообще не существует на момент формирования видения, то «вольности» в предсказании того, что будет представлять собой проект на момент его завершения, могут быть достаточно велики.
Когда разрабатывается видение проекта, его следует формировать по следующим основным направлениям:
• окружение, в котором будет существовать созданный в проекте актив; окружение весьма многоаспектно: политическая система, внешнеполитическое окружение, различного рода доктрины государства, в том числе военная; финансовые ресурсы, конкретные люди и т. д.;
• технические и производственные решения, которые будут существовать к моменту завершения проекта;
• технические и производственные средства разработки проекта;
• методы организации работ;
• ресурсы, которые будут использованы в процессе разработки проекта.
В методологии стратегического менеджмента есть понятие «визионерский глаз, используемое при формировании видения [Маурик, 2002]. Это метафора, которую можно применить и к проекту, т. е. рассмотреть «визионерский глаз» проекта.
«Визионерский глаз» проекта (рис. 5.9) смотрит вперед и видит то, к чему мы стремимся в проекте. Глаз связан со зрительным нервом, который посылает сигнал в мозг, анализирующий и вырабатывающий отношение к тому, что видит глаз. Если теперь от физиологии перейти в область стратегии проекта, то речь пойдет об анализе будущей картины, о выработке целей, планов и действий по их достижению.
Рис. 5.9. «Визионерский глаз» проекта [Маурик, 2002]
Цели проекта – это конкретные результаты, которых хочет добиться инициатор проекта с учетом мнений стейкхолдеров.
Вместе с тем цель – это критерий успеха или неудачи. С этих позиций можно говорить об элементах цели: показателе, способе измерения и задаче (Ансофф). Показатель характеризует критерий, по значению которого судят об успехе проекта. Способ измерения показателя – прием, при помощи которого исчисляется показатель (среднее значение, темп роста). Задача – направление изменения показателя, которое хотелось бы получить (минимизация, стабилизация, максимизация и др.).
Можно говорить о системе и иерархии целей проекта. Цели могут быть рыночными, инновационными, финансовыми и др. (П. Друкер). Возможно выделение целей разных уровней, т. е. они могут выстраиваться в определенной иерархии. Например, рентабельность капитала проекта может быть целевым показателем, на который влияют оборачиваемость активов, рентабельность продаж, мультипликатор капитала.
В теории сбалансированных показателей, например, выделяются показатели: финансовые, работы с клиентами, операционной деятельности, обучения и развития персонала. Они могут быть рассмотрены на различных уровнях: корпорации, бизнес-единиц, отдельных работников. Такое преобразование показателей и переход от показателей верхних уровней к более низким называется каскадированием.
В некоторых проектах ставятся весьма амбициозные и сложные цели. Например, в проекте «Аполлон» была обозначена цель полета человека на Луну и возвращения на Землю. С учетом технологий начала 60-х годов прошлого века задача казалась нерешаемой. Она была представлена с позиций «обратного ракурса», т. е. определения комплекса и последовательности задач, которые нужно решить для достижения главной цели. Иными словами, сначала был рассмотрен процесс обратного движения от конечной цели к промежуточным (метафора – как бы последовательные прыжки лягушки в обратном направлении; на приведенном ниже графике – сверху вниз), а затем, наоборот, – от настоящего к будущему (снизу вверх) (рис. 5.10).
Рис. 5.10. «Прыжки лягушки» как образ структуризации во времени целей проекта [Маурик, 2002]
Функциональные стратегии проекта
Разные цели и аспекты реализации проекта требуют применения соответствующих подходов и концепций, а в целом способов, которые определяют содержание так называемых функциональных (деловых) стратегий. Это следующие основные стратегии:
• маркетинговая стратегия проекта – концепция продвижения проекта навстречу потребителю (в том числе заказчику) на разных фазах его жизненного цикла;
• финансовая стратегия проекта – концепция привлечения денежных средств для реализации проекта;
• инвестиционная стратегия проекта – концепция вложения денежных средств для создания активов проекта;
• инновационная стратегия проекта – концепция использования, создания и внедрения новшеств в проекте;
• ресурсная стратегия проекта – концепция обеспечения проекта необходимыми ресурсами;
• стратегия рисков – концепция определения допустимого уровня рисков в сопоставлении с вознаграждением за риск, планов и ответных действий при активации рисковых событий;
• операционная стратегия – концепция практического осуществления проекта, производственных действий, найма и увольнения персонала, закупок, партнерства и др.
Особенности стратегического менеджмента проектов в компании
Схематично место проектов в стратегическом управлении компанией представлено на рис. 5.11.
Рис. 5.11. Место проектов в стратегическом процессе организации
Как видно из рис. 5.11, проекты осуществляются для реализации стратегий компании. Эти проекты при их завершении создают возможность проведения изменений, ведущих к формированию нового состояния организации. В свою очередь, это новое состояние приведет к определенным результатам (выгодам, бененфитам) для компании в целом. Через обратную связь результаты могут корректировать цели на следующем этапе развития.
Учитывая, что проекты вытекают из необходимости реализации стратегий организации, рассмотрим общие моменты их взаимосвязи, а также структурные и продуктивно-рыночные аспекты формирования проектов (рис. 5.12).
