Коллектив авторов - Управление проектами. Фундаментальный курс
Рис. 5.3. Типы взаимосвязей элементов в структуре проектной системы [Анфилатов, Емельянов, Кукушкин, 2002]
Среда проекта
Среда – множество объектов вне данной системы, влияющих на систему. Проект находится в среде, которая оказывает на него влияние. Причем частью среды является так называемая надсистема (или «старшая» система, суперсистема), часть которой – сам проект.
Для национальных проектов это федеральное правительство, для региональных проектов – соответствующие региональные органы, для корпоративных проектов – компания.
Задача заключается в том, чтобы понять взаимоотношения проекта со средой. Эти взаимоотношения реализуются посредством внешних связей. Определение внешних связей необходимо, с одной стороны, для относительного отделения системы (проекта) от среды, с другой – для установления взаимодействия с этой средой.
Цели
Цель – это желаемое состояние или набор состояний, которые должны быть достигнуты в определенный период функционирования системы.
Цель определяется «старшей» системой, для которой данная система является элементом.
Можно рассмотреть цели двух видов: цель-результат и цель-направление. Цель-результат – это конкретное количественно выраженное желаемое состояние. Цель-направление не имеет количественного фокуса и предполагает движение к новому качественному состоянию. Оно может иметь многоплановую ориентацию, которую трудно выразить конкретными и точными (с узким интервалом значений) показателями [Анфилатов и др., 2002].
К формулировке целей предъявляются определенные требования: измеримость, конкретность, достижимость, согласованность, гибкость, приемлемость. Для проекта «старшая» система определяет цели через требования к результатам, срокам, ресурсоемкости. Цели проекта выражаются при помощи определения уровней соответствующих показателей, в целом характеризующих желаемое качество проекта, понимаемое как совокупность его существенных свойств.
Системный подход к управлению проектами в значительной степени заключается в рассмотрении проекта как элемента суперсистемы и его взаимодействия со средой.
Процесс как элемент системы управления проектами
Процесс – от лат. «processus» – продвижение. Согласно Большому энциклопедическому словарю процесс – а) последовательность, смена явлений, состояний в развитии чего-нибудь; б) совокупность последовательных действий для достижения результата.
Согласно теории систем процессом называется изменение качества объекта во времени или совокупность состояний системы, упорядоченных по параметру времени.
С позиций проектного подхода процесс – это элемент системы управления проектами. Согласно PMBOK® управление проектами состоит из 42 процессов, объединенных в 5 групп. Там же отмечено, что процесс – комплекс действий и деятельности, осуществляемых для достижения предопределенного результата, продукта или услуги. Процесс характеризуется входом, техникой, инструментами и результатирующим выходом.
Таким образом, процесс в управлении проектами можно определить как комплекс действий для получения последовательных состояний в решении определенной функциональной задачи по созданию уникального результата, продукта или сервиса.
Процессы управления проектами связаны между собой и представляют систему, в которой выход (результат) одного процесса является входом (информационным условием начала) другого (рис. 5.4). Процесс преобразует вход в выход в соответствии со своим функциональным предназначением.
Рис. 5.4. Процесс как преобразование входа в выход
Можно выделить прямые и обратные связи между процессами, а также связи непосредственные и опосредованные (рис. 5.5). Например, информация процесса А передается процессу B, который не может работать без этой информации, – связь прямая. В то же время результаты процесса B могут учитываться в процессе А – связь обратная. Между процессами А и B нет других процессов – связь непосредственная. Те же связи между процессами B и С. Связь между процессами А и С осуществляется через процесс B – она опосредованная. Очевидно, что сбой в одном процессе ведет к сбою в других процессах.
Рис. 5.5. Взаимосвязь процессов управления проектами
Показатели как элементы проектной системы
Системный подход к управлению проектами проявляется также в учете взаимосвязей показателей проекта: объемов работ (при требуемом качестве – Q), сроков выполнения (T) и количества потребляемых ресурсов (R). Эти показатели могут характеризовать требования к проекту, а также его фактические результаты.
Рассмотрим матрицу взаимосвязи показателей проекта (рис. 5.6) [Аньшин, 2011].
Как можно заметить, данная матрица является симметричной. На ее основе могут быть определены относительные показатели:
• R/Q – ресурсоемкость;
• R/T – ресурсоинтенсивность;
• Q/T – периодоотдача;
• Q/R – ресурсоотдача;
• T/R – ресурсопериодичность;
• T/Q – периодоемкость.
Рис. 5.6. Матрица взаимосвязи показателей проекта
Показатель ресурсоемкости (R/Q) – количество потребленных ресурсов в расчете на единицу объема произведенных работ по проекту (например, количество бетона на 1 километр дорожного полотна; количество рабочих (человек или человеко-часов) на 1 кв. метр строящегося здания) (обратный показатель – ресурсоотдача – характеризует объем работ или продукции на единицу потребленного ресурса).
Показатель ресурсоинтенсивности (R/T) – количество потребленных ресурсов в расчете на единичный временной период внутри общего периода разработки проекта (например, потребление ресурсов в расчете на один день, неделю, месяц при общей длительности проекта один год) (обратный показатель – ресурсопериодичность – длительность периода проекта, необходимого для «освоения» единицы ресурса).
Периодоотдача (Q/T) – объем работ в расчете на единичный период внутри общего периода разработки проекта (например, количество километров законченного дорожного полотна в расчете на один день; количество кв. метров жилья за один год при реализации долговременной программы жилищного строительства при реализации проекта создания нового города) (обратный показатель – периодоемкость – характеризует период, необходимый для производства единиы работ проекта).
