Воган Эванс - Ключевые стратегические инструменты. 88 инструментов, которые должен знать каждый менеджер
Ключевые факторы успеха – факторы, определяющие, что фирма должна сделать, чтобы соответствовать критериям совершения покупок заказчиками и чтобы управление бизнесом было разумным (инструмент 24).
Конкурентная позиция – рейтинг относительной конкурентоспособности фирмы в конкретном продуктовом/рыночном сегменте или отрасли.
Конкурентное преимущество – стратегическое преимущество, которым обладает одна фирма перед другими в продуктовом/рыночном сегменте или отрасли, благодаря чему она получает более высокие доходы, чем они.
Конкурентное сотрудничество – сотрудничество со своими конкурентами на законных основаниях, чтобы изменить отраслевые конкурентные силы в свою пользу (инструмент 75).
Корпоративная социальная ответственность – то, как фирма реагирует на социальные, экологические и экономические влияния своих операций и помогает добиваться целей устойчивого развития (инструмент 10).
Корпоративная стратегия – стратегия, направленная на оптимизацию стоимости портфеля видов бизнеса и увеличение стоимости каждого из них с помощью использования ключевых ресурсов и характеристик.
Кривая опыта – влияние, благодаря которому единичные затраты на стандартный продукт снижаются на постоянный процент каждый раз, когда общее производство этого продукта удваивается (инструмент 46).
Критерии совершения покупок заказчиками – то, на основе чего заказчики определяют свои потребности, которые должны удовлетворить поставщики (инструмент 23).
Макроэкономика – изучение экономики в целом на региональном, общенациональном или международном уровне.
Микроэкономика – наука, изучающая небольшие экономические единицы, такие как потребитель, домашнее хозяйство, некоммерческая организация или, что бывает очень часто, фирма.
Модель 7S – семь элементов, нужных для достижения корпоративного успеха: стратегия, структура, системы, навыки и умения, персонал, стиль и общие ценности (инструмент 41).
Мозговой штурм – структурированный процесс генерирования идей, осуществляемый индивидуально или в составе группы (инструмент 43).
«Незаселенная территория» – огромные участки в компании, где правила расплывчаты, полномочия неопределенны, стратегия нечеткая, и где наиболее часто возникает повышенная предпринимательская активность (инструмент 69).
Неожиданная стратегия – стратегия, появляющаяся со временем и учитывающая то, как намерения ее разработчиков сталкиваются с меняющейся реальностью и реагируют на нее (инструмент 69).
Обобщенный индекс риска – численная оценка основных рисков, при которой показатели вероятности наступления риска умножаются на показатель влияния этого риска, в результате чего получается общая оценка (инструмент 84).
Ожидаемая стоимость – параметрическая стоимость, умноженная на вероятность того, что она будет получена (инструмент 86).
Окупаемость – число лет, которое потребуется, чтобы чистый входящий поток наличных денежных средств окупил первоначальные инвестиционные затраты.
Организация, ориентированная на рынок, – организация, уделяющая повышенное внимание характеристикам и общему пониманию отраслевой структуры, потребностей целевых потребительских сегментов, позиционным преимуществам, которых она хочет добиться, и трендам, происходящим в окружающей среде (инструмент 72).
Ориентиры категории SMART – ориентиры, которые являются конкретными, измеряемыми, достижимыми, соответствующими и привязанными к определенным временным срокам (инструмент 8).
Отличительная компетенция – то, что организация может делать особенно хорошо по сравнению со своими конкурентами (инструмент 67).
Отличительная характеристика – характеристика, которая необходима, но недостаточна для достижения успеха, является устойчивой и относящейся к конкретной организации (инструмент 66).
Отраслевое предложение – общее предложение продукта (группы продуктов) его производителями за конкретный период, как правило, один год.
Офшоринг – аутсорсинг, выполняемый иностранными поставщиками, у которых, как правило, более низкие затраты.
Переломный момент – момент, после которого идеи, продукты или социальные нормы, уже существующие в течение некоторого времени, неожиданно становятся очень известными и начинают распространяться с огромной скоростью (инструмент 50).
Подготовка к планированию с учетом рыночного контекста – оценивание реальности получения доходов и прогнозирование маржи прибыли в бизнес-плане применительно к ключевому продуктовому/рыночному сегменту.
Подход HOOF – прогнозирование рыночного спроса на основе оценивания роста спроса в прошлом, определения факторов, действовавших в прошлом, а также оценивания того, как эти и потенциально новые факторы могут измениться в будущем, и тем самым получение прогноза спроса (инструмент 17).
Портфель – набор ключевых продуктовых/рыночных сегментов у бизнеса или у видов бизнеса в компании, которая проводит такую стратегию.
Преимущество см. Конкурентное преимущество.
Прибыль, обеспечиваемая ключевой деятельностью, – прибыль, получаемая за счет формирования мощной и четко выделенной ключевой деятельности (инструмент 71).
Привлекательность см. Рыночная привлекательность.
Проблема – обсуждаемый вопрос, часто связанный с будущей неопределенностью: риском или возможностью.
Прорывная технология – технология, радикальным образом меняющая алгоритм получения выгод/установления цен (инструмент 74).
Пять сил – ключевые факторы, определяющие конкуренцию в отрасли: внутреннее соперничество, угроза выхода на рынок новых участников, легкость предложения на рынке продуктов-субститутов, рыночная власть поставщиков и рыночная власть заказчиков (инструмент 22).
Разрыв в характеристиках – разрыв в показателях между тем, как фирма позиционируется в настоящее время, по сравнению с ключевыми факторами успеха, и той позицией, которую она хотела бы занимать.
Реконструкция бизнес-процессов – радикальный, всесторонний пересмотр ключевых бизнес-процессов, чтобы добиться более совершенных показателей по затратам, объему производства, качеству, скорости или другим параметрам обслуживания.
Ресурсная школа – отстаивание точки зрения, что стратегия должна быть сфокусирована на использовании ресурсов и характеристик корпорации в целом (инструменты 63–68).
Ресурсы – производительные активы фирмы, которые могут быть человеческими, физическими, финансовыми или нематериальными; они отличаются от характеристик, под которыми понимаются способы использования этих ресурсов.
Родительское преимущество – создание видов синергии не только между стратегическими бизнес-единицами, но и между этими единицами и центром (инструмент 62).
Родовые стратегии – стратегии, полностью относящиеся к какому-то классу или виду, а именно стратегии дифференциации, низких затрат и сфокусированности (инструмент 45).
Рыночная привлекательность – обобщенный показатель относительной привлекательности продуктового/рыночного сегмента, при расчете которого во внимание принимаются такие факторы, как размер рынка, рост рынка, интенсивность конкуренции, отраслевая рентабельность и рыночный риск.
Рыночный спрос – обобщенный спрос на продукт (продуктовую группу) со стороны потребителей за конкретный период, обычно год.
Сбалансированная система показателей – способ перевода корпоративных целей и стратегии в серию четко определенных и измеряемых задач, охватывающих основные функции, которыми занимаются подразделения организации (инструмент 13).
Сегмент – часть бизнеса, на котором фирма продает один продукт (или продуктовую группу) одной потребительской группе (строго говоря, это продуктовый/рыночный сегмент).
Синергия – когда целое больше суммы составляющих, в особом случае, когда стоимость организации, возникшей после объединения, больше суммы отдельных стоимостей (до этой сделки) приобретающей организации и целевого объекта (или партнера).
Скользящее среднее – метод выравнивания ряда с зависящими от времени членами (как правило, годовыми), чтобы получить осредненное значение за какой-то выделенный период (обычно трехлетний) (инструмент 18).
