Пол МакГи - SUMO. Заткнись и делай

3. Эмоции. Почему умные люди совершают глупости

Как-то раз я смотрел документальный фильм «Адские соседи». В одном эпизоде показывали две семьи. В первой жила престарелая мама. В другой очень любили наблюдать за птицами.

Однажды отец семейства, увлекающийся орнитологией, заметил у себя в саду редкую птицу, которую до этого никогда не видел. Он взял бинокль, чтобы лучше ее рассмотреть. Но птица улетела на соседский участок.

Отец последовал за ней с биноклем. В это время старушка-соседка наслаждалась чашкой чая в оранжерее. Внезапно она заметила, что сосед смотрит на ее сад. Она увидела бинокль и подумала, что за ней шпионят.

Теперь представьте себя на ее месте. Как бы вы отреагировали на то, что сосед, похоже, проявляет нездоровый интерес к вашей жизни? Вы бы…

• проигнорировали его и продолжили пить чай;

• ушли из оранжереи в дом;

• помахали соседу рукой;

• обрадовались;

• посадили быстрорастущие хвойные деревья у забора, чтобы защитить личное пространство.

Так что бы вы сделали?

Как думаете, что предприняла эта семья?

Они посадили быстрорастущие хвойные деревья. Причем посадили так много деревьев, что соседи, обожающие птиц, оказались в темноте. Высокие деревья не пропускали солнечный свет.

Что же дальше? Любители птиц попросили соседей срубить деревья. Те отказались. Конфликт обострился, и дело дошло до обращения в суд. Каждой семье пришлось потратить на тяжбы около пятидесяти тысяч фунтов. Кажется, это выдуманная история, не так ли? Но все это произошло на самом деле. Сущность проблемы обнаружилась в интервью одного из соседей:

– Когда моя мать заметила, что за ней шпионят, она была в шоке. У нас не оставалось другого выбора: пришлось посадить эти деревья, чтобы защитить личную жизнь.

Невероятно? Возможно. Смешно? Наверное. Но это случилось.

Даже если мы знаем лучший путь, это еще не означает, что мы его выберем.

Иная реакция привела бы к другим последствиям, ведь так? Конечно да. Но показательно, что этот мужчина чувствовал, будто у него «нет другого выбора».

Мы всегда сами выбираем, как воспринимать расставание с любимым человеком, провал на экзаменах, отсутствие карьерного роста и многое другое. Мы же не собаки Павлова.

Думаете, вы не окажетесь в подобных фантастических ситуациях? Ваши маленькие проблемы никогда не достигнут таких масштабов? Если честно, тут я начинаю судорожно вертеться на стуле. К счастью, мы ладим с соседями, и у нас нет проблем с быстрорастущими деревьями. Но я должен признать, что иногда мне приходилось задумываться: «Почему же я так поступил?», «О чем я только думал?», «Как я мог вести себя так глупо?»

Вам это знакомо?

Вспомните случаи, когда ваш друг, родственник или коллега делился с вами переживаниями по поводу какой-то проблемы. Вы слушали его и думали: «Очевидно же, что надо поступить так…» или «Ясно, что любой сделал бы вот это…» Возможно, вы даже высказали свое мнение: «Если бы я был на твоем месте…» Но, несмотря на ваши точные инструкции, этот человек все равно поступал по-другому.

Почему то, что вам кажется простым и очевидным, для кого-то сложно и непонятно? Почему вы можете предсказать, что иная реакция приведет к иным последствиям, а остальные люди словно ослепли и не воспринимают другие точки зрения, повторяя любимую мантру «у меня не было выбора»? Почему умные (по крайней мере, в большинстве), рассудительные и опытные люди совершают глупые иррациональные поступки? Почему, несмотря на огромное количество возможностей, многие так и не добиваются успеха в жизни?

Итак, готовы услышать ответ? Думаю, он очевиден.

Легко быть объективным, когда дело не касается вас. Чем меньше вы вовлечены эмоционально, тем проще мыслить разумно.

Однако если какая-то проблема возникает именно у вас или у ваших близких, вы перестаете воспринимать все адекватно. Вы наверняка слышали выражение «за деревьями не видно леса».

Можно еще сказать так: эмоции мешают вам разглядеть решение. Это все равно что собирать паззл в запотевших очках. Возможно, но сложно.

Эмоции мешают вам принять решение.

Все сказанное можно проиллюстрировать графиком:

Если кратко, формула С + Р = П кажется простой банальностью (так оно и есть). Тем не менее иногда понимание этой закономерности не удерживает нас от иррациональных поступков. Вы выключаете свет в спальне ребенка и убеждаете его, что нет смысла бояться темноты. Вы мыслите рационально, но не понимаете пятилетнего малыша, который только что посмотрел последний эпизод «Доктора Кто» и теперь опасается инопланетного вторжения. Эмоциональная включенность обуславливает похожие проблемы. Мы становимся менее рассудительными, перестаем мыслить адекватно, в результате страдает здравый смысл.

А сейчас посвятите немного времени осмыслению проблемы, с которой столкнулись недавно. Подумайте над уравнением С + Р = П. Теперь ответьте на вопросы.

Вкратце опишите ситуацию.

• Кто еще в ней участвовал?

• Как это событие отразилось на вас лично?

• Оцените свою эмоциональную включенность по шкале от одного до десяти (где 1 – низкая, а 10 – высокая).

• Теперь по этой же шкале оцените уровень вашего рационального восприятия ситуации.

• Как бы на ситуацию взглянул тот, кто испытывает по поводу нее меньше эмоций?

• Каковы сейчас последствия этой ситуации?

• Представьте три альтернативные реакции на это событие.

• Как бы альтернативное поведение повлияло на результат?

• Какие у вас появились идеи при выполнении этого задания?

Моей дочке Рут было девятнадцать, когда я писал эту книгу. Я очень сильно ею горжусь. Если честно, я ее просто обожаю. Но гордость и обожание не обязательно означают спокойные и гармоничные отношения. Как раз наоборот.

Я ненавижу беспорядок. Я не выношу его ни в каком виде. Он выводит меня из себя. Рут же беспорядок не замечает. Как и моя жена Элен. Может, я и не самый большой чистюля в мире, но мне нравится, когда все на своих местах. Рут очень любит отдохнуть перед телевизором с кружкой горячего шоколада и каким-нибудь фруктом. Она покидает комнату, когда приходит пора ложиться спать. К сожалению, пустые кружки и огрызки никуда не деваются. Это расстраивает меня. Иногда я устраиваю скандал и требую, чтобы она вернулась и убрала за собой. Под влиянием эмоций я воспринимаю ее поведение как неуважение.

Я делаю вывод, что Рут полагает, будто она имеет право оставлять какой угодно беспорядок, потому что все равно кто-нибудь за ней уберет.

Моя жена воспринимает все по-другому. Элен не придает этому такого значения. Ей не приходит в голову, что Рут проявляет неуважение.

Она считает, что Рут забывает убирать кружку, потому что забывчивая и слегка ленивая. Элен спокойна, я же в ярости. Ситуация одна, а реагируем мы по-разному (как и Рут). Я придаю этому больше значения, чем Элен. Поэтому и реагирую по-другому. Но ведь это всего лишь кружка и огрызок. Это не хвойные деревья, и я уж точно не поведу Рут в суд (по крайней мере, из-за таких мелочей), но зерна посеяны – и маленькое незначительное событие может привести к катастрофе.

Если у вас есть дети, думаю, вы примете одну из сторон. Кто-то подумает, что я прав. Рут надо за собой убирать. Ее надо научить хорошим манерам. А кто-то воспримет все спокойно, как Элен: «Да из-за чего тут переживать?» Знаете что? Вы все правы. Я привел пример не для того, чтобы разбирать, кто прав, а кто виноват. Я хотел показать, как можно по-разному воспринимать события и чужие поступки. Думаю, именно поэтому Уильям Шекспир написал в «Гамлете»: «Нет ничего ни хорошего, ни плохого; это размышление делает все таковым»[5].

Мы убедились, что привычки, обстоятельства и эмоции влияют на то, как мы «видим» и вследствие этого реагируем на события, но что нам теперь делать? Неужели мы просто заложники прошлого? Или все-таки можем управлять предстоящими событиями?

Ключ к успеху – это понимание того, что хорошо сформулировала французская писательница Анаис Нин: «Мы видим мир не таким, какой он есть, а таким, каковы мы». Надо осознавать, что мы смотрим на вещи сквозь свои ментальные фильтры и придаем всему свое значение, а другие люди видят в тех же событиях совсем иной смысл. Тем не менее принципы S.U.M.O. научат вас воспринимать жизненные ситуации иначе. Вы по-новому посмотрите на себя, окружающих и различные ситуации.