Джон Максвелл - Прокачай свое лидерство

Есть ли в вашем окружении люди, с которыми вам сложно работать? Подумайте, с чем это связано. Что вы можете предпринять, чтобы улучшить ваши взаимоотношения?

День 26

В кризисных ситуациях люди примыкают к тем, кому они могут доверять, – к тем, кто с ними заодно, а не к тем, кто держит дистанцию.

Чтобы расти как лидер, нужно перестать пытаться впечатлить других ради сохранения своего должностного положения и начать развивать доверие ради укрепления взаимоотношений в команде. Если вы заодно со своими людьми, они будут вам доверять. Чем больше они вам доверяют, тем лучше ваши отношения и, следовательно, сильнее ваш авторитет как лидера. Это созидательный процесс, который требует времени, энергии и целенаправленной работы. В трудные времена отношения являются подушкой безопасности, а во времена возможностей – стартовой площадкой. Доверие позволяет людям свободно творить, делиться своими мнениями, задавать вопросы, проявлять инициативу и рисковать. Без него командная работа невозможна, а авторитет лидера близок к нулю.

Насколько доверяет вам ваша команда? Могут ли ваши люди свободно творить, делиться своими мнения ми, задавать вопросы, проявлять инициативу и рисковать? Как вы можете завоевать еще большее доверие?

День 27

Я не могу дать вам формулу успеха, но могу дать формулу неудачи: пытайтесь всем угодить.

В начале своей руководящей карьеры я быстро выстраивал взаимоотношения с людьми и принимал решения, которые вызывали всеобщее одобрение. Только «кризис власти» заставил меня осознать свою ошибку и понять, что я пытался всем угодить. А это неправильно. Как лидер, я должен был помогать людям, а не угождать им. Это осознание изменило мой подход к руководству. Впервые за все время я почувствовал себя свободным от мнения окружающих и смог сфокусироваться на том, что считал необходимым для организации и ее людей. Пытаться всем угодить – это непрофессионально. И в принципе невозможно. Если вы узнали в этой истории себя, тогда вам тоже нужно перестать играть в хорошего руководителя и научиться принимать трудные решения.

Вспомните, когда вы пожертвовали своим мнением ради популярного решения. Какие у вас были альтернативы? Можете ли вы применить полученные знания в какой-то из текущих ситуаций?

День 28

Самое дельное, что можно посоветовать лидерам, – это относиться ко всем людям одинаково независимо от их должностного положения.

В условиях жесткой, динамичной конкурентной среды лидерство, ориентированное на отношения и заботу о людях, может рассматриваться как слабое, особенно если вы обладаете природной склонностью к действию (а не к взаимодействию). По этой причине некоторые люди игнорируют данный подход, что является не только ошибкой, но и помехой для реализации их лидерского потенциала. Если вы фокусируетесь на продуктивности, но игно рируете отношения, в краткосрочной перспективе это может привести к прогрессу, но в долгосрочной вы потерпите неудачу, потому что люди отдалятся от вас или перегорят. Чтобы стать успешным лидером, нужно научиться сочетать оба этих фактора.

Ставите ли вы продуктивность выше отношений? Если да, то как вы можете стать более ориентированным на людей?

День 29

Поля самых разных отраслей индустрии усеяны костями тех организаций, чье руководство утратило моральный авторитет, где верили в то, что нужно брать, а не отдавать… где не понимали, что самый ценный актив компании – это ее люди.

Лидеры, ориентированные на задачи, хотят получать результаты, причем прямо сейчас! Как правило, они не намерены сбавлять темп ради кого-то или чего-то. Но процесс выстраивания отношений требует времени. Он может быть длительным и кропотливым. Если вы – лидер, ориентированный на задачи, то можете говорить себе: «Мне не нужно развивать взаимоотношения, чтобы быть хорошим руководителем». Вот что я вам на это скажу: поначалу, пока вы одерживаете победы, люди готовы за вами следовать – даже если вы используете жесткие меры. Но если будете продолжать в том же духе и игнорировать отношения, то у вас появятся недоброжелатели. Помните: если вы идете в гору по головам других, то на спуске они могут поставить вам подножку.

С кем из членов команды вам следует выстроить взаимоотношения? В каких аспектах вам нужно пересмотреть свою позицию? Что вы для этого сделаете?

День 30

Доверяйте людям – и они будут вам верны; обращайтесь с ними как с великими людьми – и они проявят свое подлинное величие.

Когда лидеры ориентированы на отношения, их последователи становятся ближе к ним. Иногда последователи ошибочно принимают доброту за слабость и не считают нужным соблюдать границы. Они полагают, что расширение их прав и возможностей позволяет им делать все, что они захотят. В результате они используют лидеров в своих интересах. Ориентация на отношения – это риск испытать огромное разочарование. Но вместе с тем это возможность завести верных друзей и надежных соратников на всю жизнь. Надеюсь, что вы выберете подход, ориентированный на отношения. Я сделал этот выбор достаточно рано и ничуть об этом не жалею, хотя были, конечно, и горькие моменты. Однако большинство людей уважают отношения, правильно их трактуют и приносят мне неоценимую пользу.

Возникало ли у вас когда-либо ощущение, что вас используют в своих интересах? Как вы решили эту ситуацию? Как бы вы решили ее сегодня?

День 31

Важнейшее качество лидера – это не совершенство, а способность вызывать доверие.

Большинство людей не хотят признавать свои ошибки, промахи и недостатки. Они держат дистанцию, чтобы тайное не стало явным. А с продвижением по карьерной лестнице стремление скрыть свои слабости становится еще сильнее. Однако если руководители пытаются возвести барьер между собой и своими людьми, то они не смогут выстроить эффективные взаимоотношения. Писатель и пастор Рик Уоррен отмечает: «Вы можете впечатлять людей на расстоянии, но, чтобы оказывать на них влияние, вы должны подойти ближе». Чтобы сформировать аутентичные взаимоотношения, лидеры тоже долж ны быть аутентичными. Они должны признавать свои ошибки, промахи и недостатки. Другими словами, они должны быть простыми смертными. А это нелегко.

Боитесь ли вы проявить свои слабости перед вашей командой? Какие это слабости? Как вы можете выстроить более доверительные отношения со своими людьми?

День 32

Лидерство – это не столько слова, сколько отношение и поступки.

Возможно, у вас нет природной склонности к работе с людьми. Может, порой вам сложно выстраивать с кем-то отношения из-за недостатка симпатии. В таком случае поступите следующим образом: примите решение заботиться о других. Любить людей и заботиться о них – это в ваших силах. Сделайте такой выбор. В каждом человеке есть что-то хорошее – нужно только это отыскать. Возьмите себе за правило находить в людях положительные качества, особенно если они являются членами вашей ко манды.

Составьте список всех членов своей команды и укажите, какие их качества вас восхищают. Как эти качества способствуют успеху команды?

День 33

Почему я всегда нанимаю целого человека, когда все, что мне нужно, – это пара рук?

Давайте взглянем правде в глаза: отношения – это тяжелый труд. Многие руководители предпочли бы ограничить свою работу с людьми исключительно служебными рамками, но реальность такова, что мы всегда нанимаем целого сотрудника – со всеми его недостатками, проблемами и странностями. Это может создавать сложности и повергать в уныние. Однако хорошие руководители понимают, что лидерство – это прежде всего взаимодействие с людьми во всем его многообразии. Истинные лидеры способны принять жестокую правду, признать ошибки и недостатки и посмотреть в лицо реальности. Они не избегают проблем, а решают их, это милосердно и справедливо. Лидеры, ориентированные на отношения, понимают, что конфликт – это составная часть прогресса и часто он бывает конструктивным.

Существуют ли в вашей команде проблемы, которых вы предпочитаете избегать? Запишите, какую из этих проблем и каким образом вы решите сегодня.

День 34

Оглядываясь назад, я вижу, что моя жизнь была сплошной гонкой с препятствиями, где самым большим препятствием был я сам.

Один из секретов успешного взаимодействия с людьми – это знание и принятие себя. В своей книге «Как завоевать расположение людей» (Winning with People) я называю это принципом зеркала, который гласит: прежде чем судить о других, следует обратить внимание на себя. Работа над отношениями всегда должна начинаться с себя. Это означает, что вы должны изучить свою личность, как студент – учебную дисциплину. Определите свои сильные и слабые стороны. Проанализируйте, как вы думаете, чувствуете и действуете в разных ситуациях. Будучи честными с самими собой, вы должны принять ответственные решения, которые изменят вашу жизнь к лучшему. После этого забудьте о себе и переместите свой фокус внимания на других. Теперь вы будете относиться к людям как сильная личность.