Джон Лис - Лайфхаки стойких людей. 50 способов быть сильным

Во-вторых, поместите свое чувство в контекст. Синдром самозванца провоцируется изолированностью. Люди, выполняющие аналогичные задания в составе команды, не чувствуют себя шарлатанами в такой степени, потому что регулярно получают обратную связь. Как только вы берете на себя ответственные обязанности, которые предусматривают более уединенную работу, подобные отзывы становятся немногочисленными. По иронии судьбы, это происходит оттого, что окружающие обычно воспринимают такую работу как абсолютно самодостаточную: им кажется, что вы не нуждаетесь в поощрении и не отнесетесь к критике доброжелательно. Люди, занимающие самые высокие руководящие должности, как правило, не имеют рядом тех, кто бы сказал им, как они справляются с работой, или направил бы их поведение в более конструктивное русло.

Если у вас есть наставник, найдите кого-то, с кем можно было бы открыто обсудить проблему. Если вы считаете, что, озвучивая сомнения подобного рода, вы кажетесь слабым человеком, это означает лишь то, что пока не удалось найти человека, которому вы полностью доверяете. Ищите соратников (см. главу 38), которые будут активно напоминать о ваших реальных достижениях.

Показательный факт, касающийся синдрома самозванца, состоит в том, что мы уверены, будто сотрудники, стоящие выше в организационной иерархии, имеют иммунитет против него. Разумеется, рассказывают об этом редко – и только заслуживающим доверия коллегам, тогда как остальной мир видит уверенных в себе и несгибаемых личностей. Поэтому маловероятно, чтобы вы заметили синдром самозванца у кого-то из вышестоящих коллег.

Таким образом, сосуществуют два мира: один, в котором мы смотрим на руководителей и замечаем лишь уверенность и ясность отдаваемых поручений, и параллельная реальность, где те же самые люди чувствуют себя лжецами, которых вот-вот «разоблачат». Зная это, можете переосмыслить собственную ситуацию. Есть один секрет: многие люди, чья карьера кажется полностью успешной, проводят много времени, беспокоясь о том, обладают ли они какими-либо достойными навыками, которые можно было бы предложить окружающим.

Верить в собственную лживость – значит скрывать свидетельства от самого себя.

Управленцы высшего звена волнуются, посещая аттестационные центры и выполняя тестовые задания. Десятилетиями они использовали количественные методы обоснования, и все же ожидание результатов теста заставляет их чувствовать себя так, будто они стоят на краю обрыва и смотрят вниз.

То же происходит с людьми, отсутствовавшими на рабочем месте по семейным обстоятельствам, по состоянию здоровья или из-за учебы. Довольно часто люди зацикливаются на идее, будто обладают малым набором полезных навыков. Им на самом деле трудно определить достижения – не из-за проблем с памятью, а потому, что в их сознании существует огромный разрыв между историей и восприятием.

Предоставьте своему мозгу малейшую возможность – и он предпочтет забыть о большинстве случаев, когда вы осуществляли преобразования, предотвращали катастрофы или предлагали креативные решения. Это естественно. При обострении комплекса жертвы (см. главу 6) мозг, подобно радару, ищет враждебные аргументы вместо благоприятных данных.

Вы должны в принудительном порядке наделить образ самого себя правильными чертами. Это не значит – вылепить подделку, а, напротив, использовать сокровища, накопленные вами в прошлом. Испытайте следующие подходы:

1. Обратитесь к рабочим журналам, дневникам, сводкам по проектам, чтобы выяснить масштаб вклада, который вносите.

2. Найдите (или запросите) официальные свидетельства и рекомендации, особенно от людей, которыми восхищаетесь.

3. Напишите новую трудовую автобиографию, не фильтруя факты, а основываясь на свидетельствах достижений.

4. Попросите хорошо знающих вас друзей почитать ее, добавить что-то и напомнить вам о ваших успехах.

Некоторые люди – очень тонкокожие создания. Писательница Сьюзи Бойт в интервью Radio 4 в январе 2014 года говорила об острой чувствительности детей: «Если кто-то оставлял немного горчицы на краю тарелки, мое сердце просто разрывалось». Так называемый синдром самозванца является естественным продолжением этой чувствительности. Это редко обнаруживаемая уязвимость, испытываемая людьми, занимающими ответственные руководящие должности. Зачастую у этих людей отсутствует группа равных, от которых можно было бы услышать обратную связь или конструктивную критику. Это форма внутреннего диалога, подкрепляющего наше восприятие себя в моменты, когда дела складываются не лучшим образом (см. главу 9).

В конечном счете все сводится к установке барьера между вами и реальностью. Если вам кажется, что никогда не услышите обратной связи, то вы не будете прилагать усилий к развитию и изменению (в чем смысл, если ложь вот-вот будет разоблачена?).

Чтобы справиться с синдромом самозванца, необходимо понять, что вы далеко не одиноки. Подобное чувство испытывают и другие люди, в частности уверенные и решительные управленцы, кем вы так восхищаетесь. Многие его испытывают, но мало кто об этом говорит.

Ведите себя по-другому. Признайтесь в этом себе и по крайней мере одному человеку, которому доверяете, – и отпустите это чувство. В момент трудоустройства все рисуют несколько более привлекательный образ самих себя: мы всегда рискуем, делая что-то впервые (см. главу 20). Однако если вы занимаете должность несколько лет, на протяжении которых отлично выполняли поставленные задачи, получали благоприятные отзывы, помогали коллегам, генерировали новые идеи, вызывали восхищение у заказчиков – верьте во все это. Свидетельств в вашу пользу предостаточно.

20. Притворяйтесь, но лишь слегка

Проявляйте энтузиазм. Помните об эффекте плацебо: 30 % медицины – это шоу-бизнес.

Всякий раз, когда вас спрашивают, могли бы вы сделать какую-то работу, отвечайте: «Конечно, могу!» – а уже потом займитесь ею и узнайте, как ее выполнить.

Если вам что-то не нравится, измените это.

Если не можете изменить это «что-то», измените свое к нему отношение.

С вами всегда происходит то, во что вы действительно верите; именно ваша вера делает эти события возможными.

Сделайте первый шаг в вере. Вам не нужно видеть всю лестницу, просто сделайте первый шаг.

По телевидению мы видим очень странную картину трудовой жизни. В реалити-шоу «Кандидат» показывают претендентов, излучающих огромную уверенность в себе, не подкрепленную надежными доказательствами. Другая излюбленная телевизионная формула – бросить новичка на ответственный участок работы и изобразить владение базовыми компетенциями.

На ум приходит фраза «подражай, пока не получится»: делайте вид, будто знаете, что делаете, пока желаемое не будет соответствовать действительному. На самом деле в этом есть определенная мудрость, как показывает первая техника (см. ниже), но есть и опасности. Во-первых, если вы действительно знаете, что обманываете, можете подсознательно расставлять для себя ловушки, например проявляя сугубую бдительность при вопросах, которые могли бы раскрыть правду. Можно подделать уверенность и влияние, но не знания и опыт, поэтому опасно заявлять об уровне способностей, который на деле окажется фикцией.

Существует огромная разница между сознательной «разводкой», как сейчас говорят, и чувством вины, испытываемым из-за своей неправдивости. В первом случае речь идет о бравурном поведении, базирующемся на богатой смеси импровизации, шарма и нахальства. Ощущение, будто вы обманщик (см. главу 19), связано с тем, что вы позволяете наиболее уязвимой части вашего «я» полностью формировать собственное восприятие.

Слегка притворяться – значит брать на себя контролируемые риски в новых ситуациях. Все мы так поступаем. Когда вы заходите в зал, полный незнакомцев, то не знаете, как они будут на вас реагировать; однако известно: шансы на более внимательный и уважительный прием будут выше, если вы изобразите сочетание открытости и достоверности. Когда вы демонстрируете показную сторону личности, то ведете себя слегка не так, как на автостоянке. Выставляете в выгодном свете резервы, которыми обладаете. И если сохраняете самообладание, то выглядите и действуете спокойно, размеренно и дружелюбно.