Стивен Пирс - Лайфхаки влиятельных людей. 50 способов стать лидером

• Насколько хорошо вы понимаете стратегические позиции другой стороны в ситуациях, когда хотите оказывать влияние?

• Вы пользуетесь данными, чтобы подкрепить свой пример? Ваши мерила совпадают с мерками тех, кого вы пытаетесь убедить?

• К кому вы можете обратиться? Кого нужно лучше понимать?

20

Знакомьте людей

Чем больше людей знакомится друг с другом, тем лучше для них всех.

С новым человеком можно испробовать столько нового! И даже попытаться самому стать лучше.

Общение – человеческое общение – это ключ к личному и профессиональному успеху.

О, весна! Я хочу выйти наружу, и почувствовать тебя, и обрести вдохновенье. Все старое кажется мертвым. Хочу новых знакомых, больше жизненного поиска.

Энтони, который работает в компании по бухгалтерскому аудиту, входящей в «Большую четверку» Великобритании, – один из тех людей, чье имя постоянно всплывает в разговорах. Его имя могли бы упомянуть люди из банка. Его имя известно людям из промышленности. Я беседовал с одним из управляющих детской благотворительностью, когда его имя снова произнесли – и тут подумал, что стоит попытаться с ним увидеться.

Для человека, который кажется таким влиятельным, с ним было необыкновенно просто связаться. Он ответил по собственному телефону и с готовностью согласился встретиться за кофе. Когда мы познакомились, я сказал, что его имя, по-видимому, широко известно.

«У меня едва ли есть какая-то маркетинговая стратегия, – просто сказал он. – Я не выступаю с речами и не пишу статей. Я просто знакомлю людей».

Люди могут потрясающе защищать свои связи. В LinkedIn у пользователей есть возможность скрыть, кого они знают – и они ей пользуются. В фирмах старшие сотрудники никогда не позволяют младшим встречаться с их клиентами. Это менталитет дефицита в действии: если я поделюсь своими связями, моя сеть будет выхолощена. «Я буду держать свои связи при себе, ибо они только мои!»

Энтони придерживается иного мнения:

«Во-первых, это приносит максимальный доход от инвестиций, какой я только знаю. Чтобы свести людей, требуется немного времени и усилий, а люди очень признательны, если отношения оказываются стоящими. Другой момент в том, что это наделяет меня влиянием и статусом: я выгляжу связующим звеном, тем, кто всех знает. На самом деле, я могу вспомнить других коллег, у которых куда более обширные связи, чем у меня, но у них нет такого имиджа, потому что они не делятся информацией. И, наконец, есть замечательное правило взаимности. Если я познакомил людей и знакомство оказалось весьма полезным, получатель выгоды захочет оказать ответную услугу, а это практично».

Через неделю или около того после нашего интервью зазвонил телефон, и это был Энтони.

«На следующий день я встретил одного предпринимателя на вечеринке по случаю вручения премии, одного из этих «самых влиятельных людей младше тридцати». Отличный парень. Я рассказал ему о вашей книге и сказал, что познакомлю вас…»

Ищите взаимную выгоду

Это не та техника, которую используют, не подумав. Неудачное знакомство – потеря времени для обоих, – вероятно, серьезно обернется против вас самих. Смысл в том, чтобы свести людей к их взаимной выгоде. Добиться этого труднее, чем может показаться на первый взгляд.

В большинстве деловых отношений есть покупатель и продавец. Покупатель, как правило, находится в преимущественном положении, что может способствовать неловкой первой встрече. Продавец не хочет открыто продавать; покупатель не желает чувствовать себя обязанным купить. Куда лучше констатировать встречу равных, а точкой соприкосновения может быть вовсе не бизнес.

Вот что еще говорит Энтони:

«Самые лучшие знакомства – те, что основаны на взаимном интересе: поддержка одних и тех же команд, участие в похожих типах благотворительной деятельности. Я не склонен сводить людей вместе по принципу покупатель/продавец, если только один из моих знакомых не обращается ко мне с просьбой о рекомендации – «я ищу поверенного по вопросам интеллектуальной собственности».

Самая большая взаимная выгода зачастую кроется в перспективе встречи с тем человеком, с которым есть точки соприкосновения. Трудность в том, чтобы запомнить эту информацию, поэтому нужно записывать интересы людей – с тем, чтобы облегчить процесс их знакомства друг с другом.

Делитесь связями онлайн и через социальные сети

Энтони верит во встречи лицом к лицу. Разумеется, это сопровождается некоторым риском: возможно, вы не найдете точек соприкосновения, к которым стремились, и просто потеряете время за ланчем.

Здесь эффективны знакомства в социальных сетях. В данном случае стратегия может быть «от одного к другому» – вы отправляете конкретному человеку сообщение по электронной почте, предлагая проверить блог или веб-сайт вашего знакомого – или шире. Рекомендация онлайн – например, в форме перепоста в Twitter или поста в LinkedIn – может выставить вашего знакомого на обозрение перед всей сетью. Здесь также вмешивается правило взаимности, как отметила Кармен, которая работала дизайнером-фрилансером:

«Я разместила в Twitter сообщение о новой выставке, которая открывается в местной галерее, потому что искренне люблю этого художника и знаю, что мои друзья заинтересуются. Затем пост подхватил сам художник, который переслал его своим поклонникам – и пошло столько разговоров! Вот такие вещи происходят в Twitter – это постоянная циркуляция. Так что я просто хотела дать знать друзьям об этой выставке, но сам этот парень открыл для меня все свои контакты. Всех сто сорок человек!»

Извлеките максимум из правила взаимности

Разумеется, ваш мотив в организации таких знакомств невинен: на вас произвели впечатление эти личности, и вы готовы помочь в создании их собственной сети. Впрочем, есть вероятность, что вы тоже выиграете от этого поступка, как и люди, которых вы представили друг другу – они будут чувствовать себя обязанными оказать ответную услугу.

И заключительное слово от знаменитого сводника Энтони:

«Стоит мне осуществить знакомство, как я немного отступаю; последнее, чего хотят два человека – это чтобы я заявился и сидел между ними, как идиот. Хотя я поговорю с каждым из них по отдельности и выясню, как все прошло. В конечном счете, если организую общественное мероприятие или круглый стол, я соберу всех вместе, и обычно это тот момент, когда срабатывает щелчок. «Ах, да, Энтони, это же тебя мы должны благодарить за эту колоссально конструктивную новую дружбу», – и вот я получаю плюс к своей сети за счет взаимности. Если этого не происходит, иногда я просто говорю: «Было бы хорошо, если бы вы смогли свести меня с кем-нибудь из N индустрии». Это знакомство, которое они могут организовать, а поскольку я выступил первым, они сделают все, что могут, чтобы способствовать этому».

Подведем итоги

Если вы не находитесь в состоянии конкуренции с людьми, которых хотите кому-то представить, высока вероятность того, что ваши отношения упрочатся, а не ослабнут.

• Какие люди в вашей сети могли бы извлечь выгоду из знакомства друг с другом? Какая между ними связь или точки соприкосновения?

• Кого вы рекомендовали онлайн? Вы можете привлечь внимание к веб-сайту вашего знакомого?

• Как вы можете тактично извлечь немного выгоды для себя после того, как организовали знакомство? Вы когда-нибудь просили напрямую о рекомендации?

21

Действуйте «аналогово»

Чтобы народ мне верил, он должен меня видеть.

Я не верю электронной почте. Я старомодна в этом смысле – предпочитаю созваниваться и встречаться.

Самый свободный канал связи с выдающимися блогерами – личная встреча. Электронная почта – самый сложный канал, самый переполненный… Я вхожу в тысячу топ-блогеров, даже не в сотню, и каждую неделю получаю по электронной почте сотни рекламок. Большинство из них я даже не вижу, потому что мой помощник их удаляет.

Для людей, которые выросли на текстовом общении, просто разговор по телефону может быть высокоскоростным, почти тревожным.

Инновации рождаются у людей, которые встречаются в коридоре или звонят друг другу в 10.30 вечера, чтобы обсудить новую идею или потому что осознали что-то, что обнаруживает недостатки в нынешнем восприятии вопроса.

Большинство из нас стонут под плитой избытка информации. Примерно за минуту, которая требуется, чтобы прочитать эту страницу, можно разослать по миру около двухсот миллионов сообщений по электронной почте, просмотреть шесть миллионов страниц в сети Facebook и загрузить сто тысяч твиттов.