Джон Лис - Лайфхаки стойких людей. 50 способов быть сильным

Взгляните на список текущих дел еще раз и задайтесь вопросом, что важно, что срочно и что – по большому счету – действительно имеет значение. Здесь мы не рассуждаем о значении Вселенной, а делаем то, что положено специалистам изо дня в день: различаем срочное и важное и своевременно решаем вопросы, относящиеся к обеим категориям. Некоторые значимые поручения с большой вероятностью поднимут ваш рейтинг на работе. Другие действия позволят избежать катастрофы.

Еще один способ взглянуть на свой перечень – решить, что из указанного относится именно к вашей сфере ответственности. Некоторые из пунктов на самом деле являются ЧП – такое сокращение я использую для «чужих проблем».

Под давлением может казаться, что вы пытаетесь сдержать волну информационных запросов и конфликтующих сроков. Опасность работы в условиях перегрузки состоит в том, что вы лишь осознаете свою занятость и ощущаете стресс, но при этом нет времени подумать над двумя важнейшими вопросами: (1) «Какое это имеет значение?» и (2) «Упускаю ли я вещи, действительно имеющие значение?»

Уясните и помните следующее: многие организации запрашивают отчеты, которые никогда не будут прочитаны, и требуют немедленных ответов на несрочные вопросы. Чиновникам нравится собирать информацию, однако объем запрашиваемых данных обычно бывает преувеличен. Еще более досадно то, что отчеты, содержащие сведения, которые были срочно и с большим трудом найдены занятыми людьми для включения в новейший статистический анализ, могут так и остаться непрочитанными и непринятыми.

Организации любят изобретать процессы обработки данных в таком количестве, что точное выполнение всех их требований заняло бы более 24 часов в сутки. Значит, на самом деле вы учитесь следующему: расшифровывать поступающие запросы и выяснять, какое они имеют влияние на организацию и на вашу репутацию.

Сосредоточьтесь на вещах, которые можете наладить или по крайней мере способствовать процессу. Обратите особое внимание на события, влиять на которые вы не в силах. Если они имеют значение, отыщите инструменты или поддержку, необходимые для исполнения вашей роли. Если нет, рассмотрите идею их отклонения или игнорирования.

15. Изучите свою кривую обучения

Учебный опыт среди прочего говорит:

«Знаешь, что ты сейчас сделал?

Не делай этого».

Мы учимся на примере и непосредственном опыте, потому что они являются реальными ограничителями адекватности вербальных инструкций.

Одна из причин, почему люди перестают учиться, заключается в том, что они становятся все менее готовы к неудаче.

В XXI веке безграмотным считается уже не тот, кто не умеет читать и писать, а тот, кто не умеет учиться, доучиваться и переучиваться.

Мы изучаем географию на утро после землетрясения.

Любая работа может быть описана в терминах кривой обучения, которая тянется от вашего первого до последнего дня в должности. Первые несколько недель на новой работе, как правило, стимулирующие, просто потому, что вы узнаете новую организацию. Если кривая обучения крутая, это хороший знак: вы делаете успехи, даже если немного нервничаете.

Освоение работы быстро и без суеты – фундаментальное требование, предъявляемое к кандидатам на большинство должностей. Однако это подвергает работников повышенному уровню стресса, отчасти из-за влияния обучения и испытываемого давления, отчасти – по причине уязвимости: в процессе обучения вы более зависимы и менее защищены. Пока вам не дают полную свободу, вы можете совершать ошибки в безопасной среде; сегодня от вас ожидают, что вы будете избегать критических ошибок и одновременно учиться в максимально сжатые сроки.

В конце концов, какой бы сложной ни была должность, кривая обучения рано или поздно выравнивается. На это может уйти пара-тройка месяцев или несколько лет. Должности в сфере продаж и подбора кадров являются классическими примерами работы, которая очень стимулирует на протяжении года или двух, а затем превращается в повторение одних и тех же процессов.

Что происходит, когда кривая обучения выравнивается? Если вам не предоставляется возможность изучать новое, вероятно, вы начнете испытывать недостаток нагрузки и нехватку задач. В результате мотивация уменьшится, поскольку будет казаться, что ваш вклад в общее дело незначителен. Выравнивающаяся кривая обучения вскоре сокращает уровень вашей психологической устойчивости. Некоторые начинают сомневаться в собственной ценности, другие попадают в иную ловушку – производят впечатление искушенных циников. Когда люди чувствуют себя невостребованными в работе, у них мало задач – это заметно окружающим.

Занимая новую должность или принимаясь за новый проект, как скоро вы берете дела под контроль?

Два поколения назад вам бы доверили новую должность только после недель – если не месяцев! – обучения. Лишь затем, после демонстрации выдающихся способностей, вы могли приступить к исполнению обязанностей в новой должности.

В условиях современной экономики работодатели ожидают, что новички будут «вскакивать в автобус на ходу». Если вы еще не обладаете определенными навыками, то должны освоить их очень быстро. Скорее всего, вы не пройдете никакого формального обучения, и за вами будут лишь слегка присматривать. От вас ожидают схватывания знаний в сжатые сроки, возможно – в свободное время.

Учитесь как можно быстрее, используя метод приобретения знаний, который лучше всего вам подходит. Если не знаете, с чего начать, понаблюдайте за тем, что делают окружающие. Интересуйтесь рациональными методами быстрого постижения азов.

Поколение назад для некоторой части работников считалось нормой честное признание собственного нежелания (или отказа) осваивать новые навыки или технологии. По мере ускорения темпов жизни подобный подход быстро обнаруживает нехватку профессиональной хватки. Говоря, что нет времени или мотивации, чтобы учиться, вы ограничиваете собственные карьерные возможности. Говоря, что пытаетесь учиться, вы даете понять, что вам это сложно.

Начиная верить в это, вы подрываете уверенность в собственных силах – и теряете психологическую устойчивость, попросту выпуская из рук инструменты, которые помогли бы преодолеть сложные времена.

Сейчас большинство организаций открыто заявляет, что нуждается в быстро обучаемых сотрудниках. Демонстрация того, как и где вы проявляли данную способность, обычно является хорошим способом подчеркнуть свою полезность. Покажите, что можете быстро схватить новую тему или «вскочить в автобус на ходу». Приведите примеры того, как приобретали новые навыки в напряженных условиях.

Все это хорошо, если вы – быстрый ученик, однако не каждого можно отнести к данной категории. Другому требуется больше времени для обработки информации, размышлений и самостоятельных опытов. Это нормально в большинстве случаев, когда вы владеете данной методикой освоения знаний и применяете ее подобающим образом. Так что не претендуйте на полное владение информацией, если не обладаете ею, и не демонстрируйте вальяжную уверенность в своих умениях, если они нуждаются в корректировке. Вместо этого договаривайтесь о времени и поддержке, в которой нуждаетесь, или просто уделяйте делам несколько больше времени. Слова «Я нормально владею ситуацией, однако мне необходимо проработать это пару раз» демонстрируют хорошее сочетание преданности делу и самоанализа.

Как быстро у вас наступает утомление? Когда тоска начинает подтачивать вашу психологическую устойчивость?

Если должность больше не создает стимулов для вас, не спешите поддаться стадному чувству и присоединиться к армии безработных. Возможно, вам предложат должность, похожую на нынешнюю. В первые несколько месяцев работа, вероятно, будет давать вам стимул благодаря новой обстановке, изучению новой продукции и систем. Однако, если, по сути, новая работа повторяет предыдущую, все вернется на круги своя. Всегда лучше постараться наладить дела на существующей работе, чем искать новую по надуманным причинам.

Обсуждение работы начинают с честного анализа вашего вклада в последние 12 месяцев, однако в этом случае также следует обратить внимание на то, чему вы научились. Затем выявляют способ изменения специфики вашей трудовой деятельности. Это может быть проект, пилотная схема, временный перевод на другую работу, присоединение к другой команде или обмен обязанностями с коллегами. Идею следует представить с энтузиазмом, а не с жалобами относительно текущей должности. Вам может пригодиться фраза: «Так вы получите от меня больше пользы». Убедитесь, что предлагаемый вами вариант является обоюдовыгодным.