Антонио Менегетти - Психология лидера
Когда я исследую человека, я изучаю его внутренний и внешний мир, его точку зрения, традиции, стереотипы, анализирую динамические структуры его личности: эмоции, комплексы – весь широчайший мир его психики. Потом я сравниваю все эти аспекты с радикальной интенцией бытия, то есть с проектом разума. Анализируя человека, я вижу, что есть определенное онто Ин-се, и, чтобы помочь субъекту достичь благополучия, я должен прочитать его интенциональность, или направление. Прочтение критерия дает уверенность: в течение 30 лет практики оно позволило мне безошибочно лечить заболевания людей и приводить их поведение в соответствие с их проектом.
5. Онтопсихологический бизнес-консалтинг
5.1. Введение
Как только владелец или руководитель предприятия выходит на средний уровень: а) физического здоровья; б) морально-психологического здоровья; в) компетентности или социально-экономической обеспеченности, его Iso (онто Ин-се) тотчас переходит к диагностике состояния дел и проектированию управления предприятием. Это понятно, поскольку предприятие является естественным продолжением его амбиций, или территориальной психологии человека как ответственного действующего лица. Более того, предприятие (как контекст экономических, политических, производственных отношений, как образование, занимающее определенную социальную, идеологическую позицию) является метаисторическим органическим продолжением интенциональности руководителя, становится опорной точкой его существования.
В силу сущностного детерминизма онто Ин-се – разумного ядра, которое идентифицирует и определяет исторического субъекта, основываясь на собственной идентичности в обеспечении соответствующей эволюции, поскольку сообразуется с локальным и универсальным проектами природы, – предприниматель, проводящий анализ своей организации и совершающий метаболические вложения своих сил, подключает при этом безошибочность собственной природы. Для успешного предпринимателя его предприятие становится conditio sine qua non[31], буквально определяющим, быть человеку или не быть, расти ему либо регрессировать. У больного человека онто Ин-се нацелено исключительно на восстановление здоровья, указывает на этиологию болезни и соответствующий способ лечения, позволяющий улучшить состояние заболевшего человека. У невротика или нереализованного человека оно изолирует стереотипы, сбивающие с пути идентичности, и отбирает возможности для личностной нормализации индивида. Человеку, переживающему кризис ценностных ориентаций либо экзистенциальной идентичности, онто Ин-се наглядно демонстрирует его ошибки, приводящие к нефункциональности, и предлагает альтернативные варианты, эффективно отвечающие природному единству действия данного существа. Ученому оно указывает на внутренние ограничения, преодоление которых сделает научное исследование результативным, согласующимся с экономией потенциала исследователя и с исторической ситуацией, в которой он пребывает.
Этому не стоит удивляться, поскольку онто Ин-се – это формальный порядок генетического кода ДНК побеждающего единства действия, будь то биологическая клетка или органическое образование «человек-руководитель». Такова феноменология онто Ин-се согласно онтопсихологическому прочтению.
5.2. Онтопсихологический консалтинг
В онтопсихологическом консалтинге существуют следующие основные точки:
1. Определение компетентности предприятия в данном секторе рынка. Прежде всего необходимо понять типологию организационной структуры предприятия – что отличает его от других, каково собственное лицо фирмы как некоей единой структуры, преследующей свои цели и отбирающей способы их достижения:
а) тип предприятия, его территориальное месторасположение, вид и сфера деятельности, длительность существования;
б) кому принадлежит предприятие, воспринимается ли оно владельцем как неотъемлемая часть самого себя или лишь как придаток, желанно ли оно хозяином или ему приходится его только терпеть;
в) возможности предприятия и накопленный опыт в его сфере деятельности: какую нишу занимает на рынке, какую продукцию выпускает, как ее рекламирует и реализует.
2. Маркетинг. Необходимо проверить, соответствует ли предлагаемая предприятием продукция явным или неосознанным потребностям рынка или общественной психологии, моды, идеологии. Предприятие должно отвечать реальным либо воображаемым ожиданиям клиентов, которые отдают свои деньги, покупая конкретные или мнимые товары и услуги, тем самым формируя рынок и определяя направленность производства.
Если пекарь открывает хлебопекарню и выпекает хороший хлеб одного только сорта, то вскоре потерпит крах. Если же он перейдет на производство тридцати-сорока сортов хлеба, угождая вкусам различных клиентов, богатство и процветание будут ему обеспечены.
Таким образом, необходимо отслеживать соответствие производимой продукции рыночному спросу, логике данного сектора рынка, данной среды; изобретать можно все, что угодно, но лишь в рамках логики ответа на спрос.
3. Сбыт – целевые продажи, направленные на удовлетворение спроса:
а) изучение потребительского спроса;
б) разработка системы скидок;
в) разработка системы обслуживания клиентуры: оказание постоянной поддержки посредникам, торговым представителям, дилерам, заслужившим доверие благодаря результатам своей деятельности.
4. Финансовые средства, производственные мощности, фонды предприятия.
5. Соблюдение предприятием действующего законодательства, финансового и страхового права. В наши дни закон важнее денег, поэтому ему следует уделять большое внимание, так как из-за малейшей оплошности предпринимателя могут разорить или посадить в тюрьму. Сегодня сложилась совершенно нелепая ситуация, которую нельзя упускать из виду: любое решение следует проверять на его соответствие закону не ради того, чтобы проявлять свою честность, а во избежание проблем: «В данной ситуации закон за или против меня?». Главное, чтобы закон был на твоей стороне, защищая тем самым от насилия со стороны общества. Закон, налоги, страхование требуют внимания, поскольку могут защитить предпринимателя от возможных нападок со стороны близких ему людей, которые, оставаясь в тени, способны навредить ему из чувства любви, ревности или антипатии.
6. Способности сотрудников, их совместимость или открытые разногласия с лидером. Следует проверить совместимость лидера с наиболее близкой ему группой способных сотрудников, представляющих собой то первое окружение, через которое он воздействует на остальных, а также уточнить, нет ли разногласий внутри группы.
7. Семейные, тесные дружеские, эмоционально-чувственные отношения. С позиции этих отношений необходимо проанализировать следующие три аспекта:
а) самого предпринимателя;
б) весь руководящий состав;
в) предприятие в целом.
Данные отношения могут вмешиваться в работу по принципу сетевого эффекта или констелляций чужеродных для предприятия семантик[32].
8. Состояние физического и психического здоровья предпринимателя и его ближайших помощников. Некоторые хронические болезни или особенности характера человека несовместимы с успешной экономической деятельностью предприятия.
9. Анамнез, биография и психология руководителя, ответственного за работу всего предприятия. Во-первых, этот глобальный панорамный экскурс следует проводить с использованием онтопсихологической методологии для получения целостного среза действующей внутри предприятия причины, которая определяет его доминантную динамику. При обнаружении такой причины необходимо понять, в чем, как и когда она проявляется. Если реально предприятием управляет некий родственник руководителя или «серый кардинал», то этот пункт относится и к нему. Во-вторых, следует критически проанализировать деловые качества руководителя (см. рис. 4).
10. Политическая ориентация, или относительный оппортунизм. Это расширенный аспект пункта 1. Все обуславливается политикой: выбор политической линии применительно к конкретному моменту тотчас приводит либо к прибыли, либо к разорению.
Таким образом, необходимо анализировать, действительно ли название предприятия, его вид, производимый продукт и маркетинг усиливают позиции наиболее сильной на данный момент политической партии или идут с ней вразрез, согласуются ли они с господствующей религией, с царящей системой ассистенциализма или натурализма.
Цель, функция, предмет анализа и его результаты имеют двойное значение:
а) определить движущие и тормозящие силы внутри предприятия;
б) изолировать тормозящие силы предприятия и скоординировать действия ведущих сил предприятия для восстановления или повышения его рентабельности.
