Эмрика Падус - Исцеляющая сила мысли
Если вам хочется знать, на каком уровне стрессовой шкалы находится работа, которую выполняете вы и ваш спутник жизни, вас должен заинтересовать отчет, опубликованный NIOSH. Группа исследователей, работающих на правительство, отправилась в Теннесси и изучила показатели здоровья 22 000 работников 130 различных профессий. Их задачей было определить, какие виды деятельности порождают наиболее серьезные заболевания, связанные со стрессом, такие как сердечные заболевания, высокое кровяное давление, язвы и нервные расстройства. Они возвратились с поразительным и спорным перечнем.
12 работ, связанных с большинством стрессовых заболеваний, выстроились в следующем порядке: неквалифицированный рабочий, секретарь, инспектор (тот же инспектор курятины), лаборант, офис-менеджер, бригадир, администратор, официант, оператор машины, фермер, шахтер и маляр.
Вдобавок к этому 13-е место разделили 28 видов деятельности: медицинский технолог, младшая медсестра, санитарка, медсестра, помощник стоматолога, социальный работник, сиделка, программист, банковский кассир, помощник учителя, телефонист, менеджер по продажам, агент по продажам, специалист по связям с общественностью, полицейский, пожарный, электрик, водопроводчик, слесарь, механик, специалист по конструкционным металлам, диспетчер на железной дороге, работник товарного склада, представитель духовенства, музыкант, парикмахер, охранник и ночной сторож.
Как добиться уединения, которое вам необходимо, в пространстве, которого у вас нет
У того, кому приходится думать, как добыть средства к существованию, в наши дни всегда хлопот полон рот… точнее, полные уши. Шум и теснота сегодня в порядке вещей. Страдает ли от этого наша работа? Что мы можем сделать, чтобы обеспечить себе нечто вроде душевного уединения?
Эти вопросы рассматривались группой экспертов по поручению коммерческой компании из Огайо, и на оба вопроса был получен положительный ответ: да, уединение для нас важно; и да, мы можем его добиться.
«Когда на наше личное пространство посягают, наши реакции – это дискомфорт, тревога, раздражение… даже гнев и агрессия», – говорит один из научных консультантов, доктор философии Пол Инсел, соавтор книги «Основные концепции здоровья». Однако, вероятно, еще важнее то, что уединение необходимо нам, «чтобы понять самих себя и осуществить самоидентификацию», – добавляет он.
Сопоставьте эти две стороны нашего отношения к уединению, и то, что вы получите, будет картиной современной жизни офиса, которая приводит нас в состояние агрессии и растерянности одновременно.
Положение, однако, не такое безнадежное, как может показаться. Неприкосновенность личной жизни достижима, упомянутые эксперты утверждают, что для этого необходимо просто:
1. определить, что именно в вашей ситуации на текущий момент (будь то на работе или дома) вас раздражает; а затем
2. набраться душевных сил и что-нибудь с этим сделать. Разумеется, лезть в драку не следует, лучше действовать, сочетая достаточную честность и тактичность.
Например: чтобы воспрепятствовать записному офисному болтуну сделать вас своей излюбленной жилеткой, постарайтесь, чтобы все стулья по соседству с вашим рабочим местом были заняты чем-то таким, что, по вашему мнению, помешает ему здесь расположиться. А если он умудрится сесть рядом с вами за ленчем, тогда вежливо заявите ему: «Джо, я бы с удовольствием послушал, что стряслось с этим твоим пяточным сухожилием, но я сегодня в дикой запарке». Три утра подряд, проведенные в дикой запарке, должны заставить Джо отправиться со своей скорбной историей куда-нибудь в другое место.
Далее следует несколько вопросов и несколько советов, чтобы помочь вам оценить ваше текущее положение, а затем действовать в соответствии с ним. Удачи. И может быть, вам больше не придется завтракать всухомятку на рабочем месте.
• В вашем рабочем помещении имеется дверь? Если да, не стесняйтесь ею пользоваться по назначению.
• Ваш рабочий стол расположен так, что вы лицезреете сослуживцев? Если да, не бойтесь развернуть его так, чтобы оказаться к ним спиной.
• Вам приходила мысль очеловечить ваше рабочее пространство, разместив на нем пару памятных вещичек, напоминающих о вашей личной жизни? Удивительно, но семейные фотографии могут заставить праздношатающихся чувствовать себя неловко, будто они вторглись в чужие владения.
• Вы считаете нужным приходить на работу чуть свет и задерживаться допоздна? Явственный признак того, что вам докучают.
• Вы когда-нибудь осознавали, что сбежали в комнату отдыха ради того, чтобы хоть несколько мгновений побыть в одиночестве? Еще более явственный признак, что вам докучают.
• Вы считаете своей обязанностью позволять вашим сослуживцам обращаться к вам в любое время? В таком случае, возможно, будет лучше, если вы несколько затрудните доступ к вам, что бы там ни случилось.
• Вы когда-нибудь давали знать вашим сослуживцам, что иногда предпочитаете, чтобы вас не беспокоили? Это напрягает только первые два-три раза.
• Вам мешает, если кто-то остановился у вас за спиной и читает через плечо? Если да – забудьте, что ваши родители учили вас не ставить локти на стол.
• Вы обычно поднимаете взгляд, когда кто-то проходит мимо? Сосредоточьтесь лучше на вашей работе. Во многих случаях контакта взглядов бывает достаточно, чтобы странствующий менестрель почувствовал желание сесть рядышком и завести песнь о своих горестях.
• Уровень шума на вашем рабочем пространстве вас отвлекает? Ушные затычки, вата или радио с наушниками помогуть отключиться.
• Вас оторвали от письма, чтения или телефонного разговора? Держите ручку, книгу или трубку так, чтобы они служили визуальным напоминанием незваному пришельцу, что вы, между прочим, как раз заняты делом.
Это были предложения насчет организации рабочего места. Теперь дом.
• У вас есть личное отдельное помещение, куда вы могли бы скрыться и захлопнуть за собой дверь? Если такого нет, вам есть смысл пожертвовать спальней для гостей или отвести место в подвале или на чердаке. Ваша психика скажет вам спасибо.
• Случается ли в течение дня заранее известное время, когда никого из членов семьи нет дома? Если да, не упускайте его.
• Вы всегда доступны для тех, кто делит с вами жизненное пространство? Если да, возможно, не будет плохой идеей настоятельно потребовать соблюдения строгих правил. К примеру: «Не беспокоить, если не конец света». Может даже оказаться, что те часы, в которые вы действительно доступны, от этого только выиграют. А встреча после разлуки заставляет сердца биться нежнее.
• В вашем доме действуют определенные правила, устанавливающие уважение к тайне личной жизни? Если нет, постарайтесь их ввести… и не только в отношении ванной комнаты.
• Вы когда-либо чувствовали вину за желание побыть в одиночестве? Не надо. Как сказал один консультант: семейная жизнь частенько сводится к «попыткам сохранить отношения с другими, пытаясь в то же время сохранить себя». То, что вы нуждаетесь в уединении, есть факт, касающийся вас лично, это не чувство к вашей семье. Примите это как факт и открыто выскажите – и тогда дом наконец-то станет для вас поистине родным домом.
Устранение трений в служебных отношениях
Ваши отношения с начальством или с подчиненными – необходимый фактор при оценке вашей работы. Если те или другие не складываются, вы, вероятно, находитесь в постоянном напряжении.
Иногда плохие взаимоотношения не поддаются коррекции. Если так, наверное, их лучше прекратить. Но прежде чем предпринимать такой радикальный шаг, почему бы не попытаться улучшить ситуацию? «Обычный человек имеет больше возможностей повлиять на ситуацию, чем он отдает себе в том отчет», – утверждает доктор философии Джейр Ятс, автор книги «Управление стрессом: руководство для делового человека».
Чтобы поладить с коллегами, специалисты рекомендуют следующие пять действий:
• Остановитесь и выслушайте. Мы часто слушаем и не слышим, потому что спешим выставить собственную защиту. Вы можете неверно понять собеседника, а это вызовет у вас недовольство и раздражение.
• Просите об обратной связи. Делайте различие между оценкой и обратной связью. Оценка субъективна. Обратная же связь просто означает, что вы хотите знать, как другой человек воспринимает ваши действия.
• Будьте инициатором общения. Недоразумения и ссоры между людьми потому и длятся так долго, что обе стороны пытаются «сохранить лицо» и никак не сделают первый шаг. Руководители уважают тех, кто умеет наладить открытую и эффективную коммуникацию.
• Выбирайте для коммуникации подходящее время и место. Делайте это в удобной для собеседника обстановке и в заранее назначенное время. Если вы поставили в неудобное положение человека, с которым пытались установить контакт, можете дальше не трудиться.
