Джеймс Сирс - Ваш малыш от рождения до двух лет

Ваше первое впечатление. Сначала по телефону, затем лицом к лицу четко скажите возможной няне, как вы цените работу няни и как для вас важно, чтобы она нянчила вашего ребенка так, как вы этого хотите. Но не вдавайтесь в подробности, поскольку вам нужно прежде выяснить ее подход к заботе о ребенке и лишь потом изложить свой, если не хотите, чтобы няня, как попугай, просто повторяла за вами то, что вы хотите услышать. Помимо обычных вопросов – имя, возраст, адрес, телефон и т. д. – попробуйте задать следующие зондирующие вопросы:

• Что вы будете делать, когда мой ребенок заплачет? Как вы будете успокаивать его? Исходя из своего опыта, какую технику успокоения ребенка вы можете назвать срабатывающей для вас лучше всего? Что вы думаете об угрозе испортить ребенка? (Задавая эти вопросы, постарайтесь разговорить человека на тему ухода за ребенком, а сами слушайте и смотрите, совпадают ли ваши взгляды. Можно ли эту женщину назвать глубоко заботливым, чутким и отзывчивым человеком?)

• Что бы вы хотели узнать о моем ребенке? (Постарайтесь почувствовать, насколько она заботливая и гибкая. Если у вас ребенок с высокими потребностями, сможет ли она привести свою самоотдачу в соответствие с потребностями ребенка? За заботу о таком ребенке вам, возможно, потребуется предложить повышенную плату.)

• Что вы думаете о том, чтобы часто держать ребенка на руках?

• Что, по вашему мнению, больше всего нужно ребенку этого возраста? (Когда вы оценили ее заботливость и гибкость, теперь вы пытаетесь понять, сможете ли вы работать с этим человеком и доверить ему своего ребенка. Кроме того, смотрите, как она ведет себя с вашим ребенком во время собеседования. Кажется ли вам ее поведение естественным или деланым. А как реагирует на нее ваш ребенок?)

Настало время подойти к деталям:

• Почему вы хотите смотреть за детьми?

• Расскажите мне о своей прежней работе. Почему вы оставили ее?

• Как вы будете играть с моим ребенком в течение дня?

• Как вы будете справляться с кормлением моего ребенка? (Если вы кормите грудью, понимает ли она важность того, чтобы давать вашему ребенку ваше сцеженное грудное молоко?)

• Как вы будете укладывать моего ребенка спать?

• Если мой ребенок устроит истерику, как вы поступите? Как вы будете дисциплинировать его, если он не будет слушаться?

• Что, по вашему мнению, может с ним случиться? Какие меры предосторожности вы предпримете? Прошли ли вы курс кардиопульмональной реанимации? (Если да, попросите показать удостоверяющий документ. Если нет, поинтересуйтесь, не пройдет ли она этот курс в свое личное время.)

• Что вы станете делать, если мой ребенок подавится игрушкой? (Задайте этот вопрос, чтобы проверить ее подкованность.)

• Что может помешать вам прибыть вовремя? Вам далеко ехать? Вы ездите на машине или пользуетесь общественным транспортом? (Вовремя ли она пришла на вашу встречу? Подходящий вопрос, чтобы также спросить ее рекомендации.)

• Водите ли вы машину? (Задавайте этот вопрос, только если к няне предъявляется такое требование.)

• Расскажите мне о вашем предыдущем опыте ухода за ребенком.

• У вас у самой есть дети? Сколько им лет? (Оцените, не может ли забота о собственных детях помешать ей прибыть к вам, чтобы заботиться о ваших. Если у нее дети школьного возраста, чьей помощью она может воспользоваться в случае, если они заболеют? Если у нее есть грудной ребенок или ребенок дошкольного возраста и она хочет брать его с собой, обсудите этот вопрос. Пригласите на встречу мать вместе с ребенком, чтобы увидеть, как они общаются, и оценить темперамент ее ребенка. Кроме того, вы хотите, чтобы ваш ребенок проводил день с этим ребенком? Следует понимать, что всегда будет проблема выбора: ее ребенок – ваш ребенок; и если ее ребенок будет проходить через период повышенных потребностей в то же самое время, что и ваш, угадайте, на кого будут обращать больше внимания.)

• Как долго вы планируете работать няней? (Постоянная няня важна для вашего ребенка, чтобы сформировалась привязанность.)

• Вы готовы выполнять какую-либо работу по дому? (В идеале постарайтесь добиться от няни, чтобы она выполняла какие-нибудь домашние дела, пока ребенок спит, что даст вам больше времени на общение с ребенком после возвращения с работы. Но женщина, которая и вашего малыша окружала бы заботой, и ваш дом поддерживала бы в безупречном состоянии, – редкая находка.)

• Каково состояние вашего здоровья? Как зовут вашего терапевта и могу ли я узнать у него, когда вы проходили последний медосмотр? Вы курите? (Курение и дети несовместимы.) Вы употребляете алкоголь? Сколько и как часто? Употребляете другие тонизирующие средства? (Хотя вы вряд ли услышите в ответ «да», старайтесь почувствовать, с каким спокойствием или с каким волнением человек отвечает на эти вопросы.)

Спросите себя, подходит ли эта женщина вашему ребенку по физическим характеристикам. Хотя дряхлые старушки, такие спокойные и терпеливые, могут творить чудеса, укачивая трехмесячного ребенка весь день напролет, у них может не хватить выносливости бегать за двухлетним сорванцом. Во время разговора обратите внимание на манеры своей собеседницы и прислушайтесь к своим чувствам по отношению к ней в целом. Можно ли назвать ее доброй, терпеливой, уступчивой, ласковой; кажутся ли вам ее присутствие и поведение заразными в положительном смысле слова? Главное, тот ли это человек, к которому вы хотели бы, чтобы привязался ваш ребенок?

Если после первого собеседования вы остались разочарованы, продолжайте попытки, не забывая о важности соответствия. Однако будьте готовы пойти на некоторые уступки. Вы быстро поймете, что человека, которого вам хотелось бы найти, не существует, а спрос на квалифицированных и добросовестных нянь намного превышает предложение. Держите это в голове, когда приступите к обсуждению оплаты.

Испытательный срок для няни

Сделав свой выбор, договоритесь заранее насчет испытательного срока в несколько недель, чтобы увидеть, подходит ли она ребенку и вам. Вот как определить это.

Используйте в качестве барометра ребенка. Будьте готовы к первоначальному изменению в поведении ребенка по двум причинам. Не только он привыкает к новой ситуации, но и вы. Иногда изменения в поведении ребенка больше вызывает сама мать (она стала более усталой, занятой, напряженной после трудового дня). Но через неделю-другую ребенок должен вернуться к своему прежнему поведению. Если он начал цепляться за вас, стал агрессивным, недовольным, часто просыпается или имеет подавленный вид и больше не искрится жизнерадостностью, ему чего-то недостает. Или ему не подходит эта няня, или вам следует перенести свое возвращение к работе на более позднее время.

Используйте в качестве барометра няню. Получает ли она удовольствие от общения с вашим ребенком? Или вы возвращаетесь домой, чтобы встретить измотанного, раздражительного, напряженного человека, который дождаться не может, когда его избавят от этой обузы? Это сигнал тревоги. (Усталость после заботы о ребенке в течение целого дня иногда следует считать нормальной.) Если же, напротив, они с ребенком по всем признакам подходят друг другу, вы можете спать спокойнее.

Ищите признаки хорошего ухода. Помимо эмоционального состояния ребенка, посмотрите есть ли свидетельства должного ухода. К примеру, достаточно ли часто менялись подгузники? Имеет ли попка ребенка опрелости и запах, которых не было до появления няни? По правде говоря, это может оказаться совпадением и может быть вызвано прорезыванием зубов, изменениями в питании или диареей.

Устраивайте внезапные проверки. Время от времени возвращайтесь с работы раньше без предупреждения или приходите пообедать во время перерыва. Если у вас ребенок с высокими потребностями, которому нужно, чтобы его как можно больше держали на руках, как часто няня оставляет его поплакать? За неимением скрытой видеокамеры или диктофона неожиданные проверки многое расскажут вам. Не следует ни становиться параноиком, ни быть полной рохлей – со временем няня заслужит ваше доверие и эти проверки станут не такими необходимыми. Но продолжая время от времени нежданно заглядывать домой, вы тем самым подчеркиваете, что ожидаете от нее работы на совесть.

Попросите понаблюдать соседей и знакомых. Расскажите знакомым и соседям о своей ситуации и попросите их сообщать вам о том, что вызывает у них тревогу. Если ваша няня ходит с ребенком в парк, чтобы он мог поиграть с другими детьми, поинтересуйтесь мнением других матерей.

Представьте няню

Это нечестно по отношению к няне или к ребенку, бросить их двоих, толком не познакомив. До того как вы вернетесь к работе, устройте так, чтобы няня провела некоторое время с вами и вашим ребенком. Это постепенное знакомство имеет несколько целей: оно помогает ребенку привыкнуть к няне, оно помогает няне познакомиться с ребенком и оно позволяет вам показать няне, как вы хотели бы, чтобы обращались с вашим ребенком. Особенно если у ребенка период боязни незнакомцев, лучше всего «разогревать» его постепенно (см. советы, как представлять ребенку незнакомых людей). Не забывайте надевать на себя свое самое дружелюбное лицо, здороваясь с этим новым другом. Если новый друг нравится вам, он нравится и вашему ребенку. Это также самое время увидеть няню в действии. Вы всегда можете изменить свое решение. Если первые впечатления благоприятные, пусть няня втягивается в заботу о ребенке постепенно, как вы будете постепенно втягиваться в свою работу.