Анатолий Тарас - Телохранитель - приемы, средства, критерии пригодности, экипировка и тренинг

Постарайтесь найти общий язык с руководителем службы безопасности отеля. Обычно это очень знающий дело человек. С его помощью получите представление о постояльцах гостиницы, завсегдатаях бара; обойдите с ним и составьте планы автостоянки, гостиничных этажей (обратите внимание на смежные и проходные комнаты, аварийные выходы), ресторана, мест, намеченных к посещению клиентом с указаниями особенностей (нехватка огнетушителей, пробки в час пик, многолюдность в обеденный перерыв...). Не забудьте нанести на планы расположение эяектророзеток, а также датчики охранной и пожарной сигнализации с указанием типа сигнализации и ее работоспособности. Поинтересуйтесь, какие меры разработаны на случай пожара или стихийного бедствия, имеется ли в гостинице так называемая зона безопасности (оборудованный для длительного автономного существования бункер, подвал, пристройка...).

С помощью местной милиции (полиции) составьте криминогенную картину местности; поставьте милицию в известность о том, какое оружие привезет охранная команда. Скорее всего, придется предъявить все необходимые документы, доказывающие вашу причастность к охранной команде, и как минимум, - вашу лицензию. Составьте впечатление о компетентности местной милиции. При высоком уровне риска и наличии средств полезно привлечь к охране клиента сотрудников милиции в свободное от работы время: в этом случае возможности охранной команды перейдут на качественно иной уровень. В отличие от телохранителя, милиционер имеет право преследовать, арестовывать, он отлично ориентируется в незнакомом телохранителю городе, знает местные особенности и привычки, обычно хорошо водит автомобиль. Привлекайте на помощь милицию и тогда, когда сразу несколько телохранителей не могут выйти на работу, - по болезни, из-за отъезда на предварительные осмотры и т.п. Милиция поможет в нужную минуту и специальными химическими веществами для пометки предметов, намеченных преступниками к похищению (например, люминофор для денежных знаков), приборами ночного видения, кинологом с отличной собакой и другими спецсредствами. Можно договориться, чтобы милиция при патрулировании посещала то или иное место, держала под контролем те или иные направления, небезопасные для вашего клиента. Иногда совершенно незаменимой оказывается помощь милиции в установлении личности, информация паспортного стола о прописке (выписке) тех или иных граждан, сведения о судимостях и привлечении к уголовной ответственности.

Установите, есть ли в городе дежурная аптека. Составьте мнение о местных больницах: обеспеченность медикаментами, приборами, наличие свободных палат (в том числе спецпалат для высокопоставленных пациентов с охраной), возможность оказания помощи в любое время. Запомните подъезд к приемному покою: обычно его не так-то просто найти, особенно в темноте. Из бесед с рядовым персоналом несложно установить, есть ли в больнице сильные специалисты того или иного профиля (в частности, с учеными степенями), - здесь вам пригодятся медицинские анкеты, заполненные клиентом и членами его семьи. В центре "Скорой помощи" узнайте, всегда ли есть свободные автомобили, сколько времени потребуется, чтобы "скорая" домчала до отеля или особняка, где остановится клиент.

При выборе номера для клиента нужно руководствоваться в первую очередь длиной пожарных лестниц: если пожарный автомобиль стоит вплотную к стене, он обычно дотянется до 7-го этажа. Если вплотную подъехать нельзя, - до 6-го и ниже. Добейтесь, чтобы номер клиента был окружен номерами сопровождающих и охранной команды и располагался близ лестницы. Часто бронируют целиком этаж или крыло здания. Если это невозможно, то соседями вашего клиента должны быть постояльцы, в надежности которых администрация гостиницы уверена. Определите, кто проживает под и над номером клиента. Проследите, чтобы в номере было минимальное число входов, чтобы в него нельзя было проникнуть из лоджии соседнего номера, с крыши, чердака или по пожарной лестнице, чтобы окна клиента не смотрели на другие окна. Откажитесь от номера с подвесным потолком, над которым легко разместить микрофоны, взрывчатку и видеокамеры. Обратите внимание на безопасность электропроводки, бытовых электроприборов, исправность пожарной сигнализации, ровность пола и другие "мелочи", которые способны повредить клиенту. Желательно, чтобы номер был оборудован спринклерной системой пожаротушения, которая обеспечивает автоматическое разбрызгивание воды форсунками благодаря особым плавким вставкам.

После предварительного осмотра определите:

- подробный маршрут поездки и транспорт (если речь идет не о номерном рейсе, - модель самолета, командира экипажа, бортовой номер, радиопозывные, телефоны старших авиадиспетчеров в аэропортах взлета и назначения, охрану самолета и багажа в аэропортах);

- охранные мероприятия в случае вынужденных посадок не в аэропорту назначения (неисправность двигателя, погодные условия);

- гостиницу для клиента и охраны (бронирование номеров) или дом приглашающего;

- транспорт и автостоянки, которыми клиент будет пользоваться на месте (прокат или предоставление автомобиля принимающей стороной, подземный гараж...);

- по возможности должны быть учтены особые требования клиента и сопровождающих его лиц (труднодоступные медикаменты, удаленность от моря, вид на горы, вегетарианская пища, дополнительная комната для уединении...);

- при зарубежной поездке необходимость в переводчике, а также таможенные проблемы, связанные с вывозом переносных систем сигнализации, средств связи и оружия;

- местные маршруты передвижений;

- необходимость привлечения местных телохранителей (кого именно, с какой целью и оплатой) и милиции;

- списки местных телефонов и адресов - больниц, правоохранительных органов, аварийных служб, станций техобслуживания автомобилей и мест, которые клиент намерен посетить.

Захватите в поездку переносные системы сигнализации. На выезде особенно актуально использование клиентом тревожного сигнализатора и (или) рации. В случае переносных модификаций в первую очередь продумайте способы своевременной замены элементов питания. Проверяйте сигнализацию на срабатывание в отсутствие клиента.

Договоритесь с администрацией, что персонал, впускаемый в номера клиента и сопровождающих, будет помечен специальными значками - баджами (напоминают аккредитационные карточки). Удобнее и надежнее всего сделать их, сфотографировав персонал с помощью "Поляроида" и вставив эти снимки в специальные пластиковые держатели, которые крепятся на одежде. Между лифтами и номером клиента выставите контрольно-пропускной пункт (КПП), для этого достаточно поставить в коридоре стол и посадить за него одного дежурного. КПП не задерживает жильцов других номеров на том же этаже и персонал с баджами. О прочих субъектах, пытающихся посетить клиента, сообщают в штаб либо напрямую ему самому и поступают в зависимости от решения клиента. Помимо КПП при необходимости установите посты наблюдения за вестибюлем гостиницы, за автостоянкой, за местом предполагаемого посещения...

4.2. Охрана в гостинице и в особняке

Штаб не должен располагаться за стеной клиента. Круглосуточные переговоры по радио и телефону, хлопанье дверей и шаги могут раздражать клиента. Лучше разместить штаб в номере, который находится где-то между номером клиента и самым многолюдным местом на этаже (в холле у лифтов). Штаб поддерживает регулярную связь с клиентом, сопровождающими, КПП, а также, разумеется, с телохранителями, находящимися вблизи клиента и выполняющими предварительные осмотры мест предстоящего посещения. Вся корреспонденция клиента поступает в штаб, где проверяется с помощью металлоискателя и другими способами. Ночью дежурный КПП может совмещать обязанности с обязанностями дежурного по штабу, оставаясь в коридоре. КПП часто и размещают вблизи штаба, - проследите, чтобы в этом случае дежурный по КПП не загораживал обзор коридора (холла) из штаба. Если КПП нет, то единственный оставшийся дежурный может наблюдать за перемещениями постояльцев и гостей через приоткрытую дверь штаба. Позаботьтесь об изготовлении дубликатов ключей от номеров, которые занимает клиент со свитой. Установите в штабе доску объявлений, на которую вывешивайте оперативную информацию:

- изменения в графиках дежурств телохранителей;

- схемы маршрутов предстоящих поездок с инструкциями к ним;

- номера местных контактных телефонов;

- распределение по номерам свиты клиента с телефонами;

- планы эвакуации из гостиницы в случае пожара или природного катаклизма;

- схемы мест, в которых предстоит побывать клиенту, с указанием путей эвакуации оттуда;

- инструкции о взаимодействии с охранными командами партнеров клиента во время тех или иных мероприятий;