Екатерина Енгалычева - Закулисье Олимпийских игр. Записки олимпийского волонтера
— в качестве водителей для обслуживающего персонала, зрителей, членов олимпийской семьи.
Портрет среднестатистического волонтера выглядит так — экстраверт-космополит, отличный коммуникатор, владеет как минимум двумя языками, быстро адаптируется к изменяющимся условиям работы. Принимают как 18-летних (моложе нельзя), так и 70-летних. Я не раз встречала волонтеров-бабушек, которым на вид было за 60–70 лет. И ведь не сидят дома, не жалуются на старость, болезни и одиночество, идут трудиться, причем с огромным желанием. У меня такие люди всегда вызывают только уважение и восхищение. Хочется всем пожелать такой силы духа и настроения в 60–70 лет. А ведь условия работы бывают не всегда идеальными. К примеру, требуется передвижение в течение шести часов под палящим афинским солнцем (нужно помочь зрителям найти нужный стадион), или же предстоит монотонная проверка билетов перед входом на олимпийский объект. Но, несмотря на непростую работу, спрос на нее всегда превышает предложение. Заявок бесплатно поработать организационные комитеты получают в несколько раз больше, чем выделено мест. И конкурс такой же, как при устройстве на престижную работу.
Волонтерство еще не так укоренилось в российском обществе, как на Западе. Поэтому в России (и на Украине, как я слышала во время проведения Евро) существует неправильное понимание волонтерства как социального явления, а также мотивов, движущих его сторонниками. Мне доводилось слышать разные суждения о том, кто такие волонтеры и почему они занимаются волонтерством. Мнения варьировались от «да они же безработные, им все равно нечего делать», «они бездомные» (приведенные два — на Украине) до «время просто некуда девать». Каким же сюрпризом для них было узнать, что среди волонтеров можно встретить и банкиров, и государственных служащих, и военных в отставке, и учителей, и бывших дипломатов, и студентов — одним словом, представителей самых разных слоев общества. Они тратят свой ежегодный отпуск на то, чтобы помочь другим людям. Они это делают не из корыстных побуждений, какая может быть выгода в неоплачиваемом труде? Бывают самые разные мотивы:
— помочь своей стране (то есть действуют из патриотических соображений);
— почувствовать себя частью исторического события (Олимпиады, к примеру) и внести в него свой скромный вклад;
— познакомиться с новыми друзьями из других стран;
— применить определенные знания и навыки или приобрести новые;
— расширить свои горизонты;
— «make a difference» — изменить мир к лучшему или, как любят говорить, «give something back to the community», то есть «отдать что-то обществу».
Волонтерство настолько естественно вплетено в социальную ткань общества, что воспринимается само собой разумеющимся явлением. Обычно люди вызываются потрудиться в тех сферах, которые им лично интересны. Оттого и такой энтузиазм в работе — трудно с интересом и увлечением заниматься делом, которое тебе совершенно безразлично.
Расширяя кругозор, вы становитесь более интересным человеком, у вас появляются новые темы для разговоров. В Европе и США многие работодатели с одобрением читают в резюме кандидата его волонтерский послужной список. Если этот список включает спортивную сферу, то тематика общения автоматически расширяется, ведь сложно встретить человека, который совсем не любит спорт. Кто никогда не смотрел спортивные соревнования по телевизору или не слышал про Олимпиады?
Но вернемся к портрету волонтера. В зависимости от вида спорта каждое место работы имеет свою специфику. Волонтеры на объектах парусного вида спорта во время Игр в Пекине в 2008 году должны были пройти тесты на физическую выносливость, умение плавать разными стилями — и плавать быстро, нырять и не страдать морской болезнью. Помощники в пресс-центре должны были в течение 30 минут после завершения соревнования подготовить пресс-релизы для журналистов. Задача волонтеров в департаменте службы безопасности — пропускать зрителей на спортивные объекты, соблюдая все правила безо-безопасностиодновременно не усложняя туристам жизнь.
Репетиции к церемониям открытия и закрытия Олимпиады начинаются за несколько месяцев до самих Игр, поэтому волонтеры, задействованные в церемониях, должны быть готовы к продолжительной, монотонной, но, безусловно, увлекательной работе, часто в выходные и праздники. Несколько сотен часов требуется для того, чтобы исполнители ювелирно отшлифовали все движения и синхронизировали их с движениями других участников шоу.
Все возможные сложности в работе с лихвой компенсируются зарядом положительных эмоций и той особой олимпийской «энергетикой», которую ты чувствуешь буквально на каждом шагу! От ощущения, что ты вносишь свой вклад, каким бы он ни был, в проведение самого масштабного спортивного мероприятия планеты, просто мурашки бегут по коже. Ты понимаешь, что прямо на твоих глазах ставятся мировые рекорды, зажигаются новые звезды, творится история… И именно в этот момент ты осознаешь, что через пару лет просто обязан быть уже в другом городе, том самом, который МОК — Международный олимпийский комитет — на очередной ассамблее несколько лет назад выбрал в качестве города — хозяина новой Олимпиады.
Меня всегда поражало то, что город-хозяин начинает готовиться к Играм за целых семь лет до их начала, а сама Олимпиада длится всего чуть больше двух недель. Разумеется, инфраструктура, к примеру, иногда строится с нуля, и семь лет — это время, которого должно быть достаточно для подготовки. Но поразителен тот факт, что результаты семилетнего труда десятков тысяч людей оцениваются всего на протяжении двух недель!
Как попасть на Олимпиаду?
В принципе волонтером может стать каждый желающий. Для этого нужно быть старше 18 лет и обладать желанием работать «за спасибо» по несколько часов в сутки. Ведь волонтерам ничего не платят за их труд. К тому же они сами оплачивают свои авиабилеты и проживание, оформление визы. Организационный комитет же предоставляет униформу, страховку на время работы, кормит во время дежурства и выдает удостоверения личности — аккредитационные удостоверения, которые дают право бесплатно ездить в общественном транспорте во время проведения Игр.
Еще в некоторых случаях аккредитационное удостоверение заменяет въездную визу в страну — хозяйку Игр, но правила могут изменяться организаторами. В 2008 году КНР опасалась срыва Игр и всячески перестраховывалась относительно потенциальных возмутителей спокойствия. Я, на взгляд неумолимых сотрудников китайского посольства в Москве, тоже могла попасть в их число, поэтому после моего двукратного обращения мне было отказано в выдаче визы. В Китай я въезжала просто с паспортом и с карточкой олимпийской аккредитации. В Шереметьеве я была очень удивлена, когда сотрудница аэропорта заявила, что «не знает, что это за карточка, впервые такую видит, но она не подходит». После звонка «наверх» и консультации с подошедшим начальством вопрос был снят: «Вы уж простите, вы первая, кто эту аккредитацию показывает, еще таких случаев не было, вот я и не знала, как она выглядит». Ух! Камень с плеч!
Аккредитационное удостоверение — это гордость любого волонтера. Это знак особого статуса, говорящий, что ты задействован в подготовке к Олимпиаде или как-то к ней причастен. Удостоверения также выдаются спортсменам, членам национальных сборных, журналистам, сотрудникам организационного комитета, высокопоставленным гостям, например, премьер-министрам и президентам. За десятки лет проведения различных Олимпиад функции аккредитации и связанные с нею привилегии изменялись.
А вот в Афинах в 2004 году и в Турине в 2006 году по окончании Игр всем волонтерам были подарены спортивные часы «Swatch». Кульминацией работы является грандиозная волонтерская вечеринка. Так, в Афинах ее провели на территории главного олимпийского комплекса сразу после окончания церемонии закрытия. В Турине мы веселились и праздновали окончание Игр со всеми спортсменами, которые проживали в городской Олимпийской деревне, где я работала во время этих Игр.
Униформа волонтеров популярна не только среди них самих. Туристы, сметающие с полок специализированных олимпийских магазинов любые сувениры с олимпийской символикой — кружки, брелоки, значки, майки, куртки, брюки, монеты, шоколадные конфеты и тому подобное, — очень часто интересовались и униформой волонтеров, но она никогда не продается в таких магазинах. В день закрытия Олимпиады в Афинах одна из туристок предложила мне продать ей мою волонтерскую майку и даже была готова выложить за нее 400$! Я могла бы запросто окупить транспортные расходы, тем более что таких маек у меня было три. Но я строго соблюдала кодекс поведения волонтера и отказалась от столь привлекательного предложения. По правилам, волонтеры не могут торговать предметами своей экипировки во время Олимпиады, но я слышала истории, что некоторые все же нарушали этот регламент. Кстати, во время проведения Игр в Турине волонтеры могли приобрести дополнительные комплекты униформы, во время Игр в Пекине и Ванкувере — нет.
