Ицхак Адизес - Размышления о личном развитии
Внешняя интеграция зависит от того, насколько хорошо возможности на рынке соотносятся с компетенциями (способностями) компании. Чем больше такое соответствие, тем лучше она интегрирована с рынком, то есть степень внешней интеграции бизнеса достаточно высока. Поэтому успех компании может быть измерен рыночной долей и объемами повторных продаж.
Интеграция способностей компании в рыночные потребности требует управленческой энергии, а как нам известно, она ограничена во времени. Энергия, которая требуется для внешней интеграции, может быть потрачена впустую на внутреннюю дезинтеграцию.
Внутренняя дезинтеграция представляет собой функцию взаимного уважения и доверия. Чем их меньше в культуре компании, тем выше степень внутреннего разлада и тем меньше энергии остается на внешнюю интеграцию.
Компания вступает в стадию Расцвета[74] и, следовательно, может рассчитывать на устойчивый успех, когда она интегрирована как внешне, так и внутренне.
Все это уже давно известно. А теперь я хотел бы поделиться свежими мыслями.
Идеальная интеграция
Когда человек наиболее целостен, то есть интегрирован? Возможно, вы согласитесь, что это происходит в те несколько секунд оргазма во время занятий любовью?
По-настоящему духовный человек не тот, кто слепо следует религиозным законам, а тот, кто постоянно задает вопросы и пытается понять суть Бога.
В эти несколько секунд мы «потеряны в пространстве» и не знаем, где мы, который час и так далее.
В эти несколько секунд мы составляем единое целое со всем и не отдаем себе отчета ни в чем.
Заметьте очевидное противоречие: это состояние подобно встрече всего и ничего.
Что происходит, когда звезду поглощает черная дыра? Ее масса становится все более и более плотной, то есть более интегрированной, пока все не превращается в ничто, или, может быть, если выражаться точнее, все и ничто становятся единым. Так я понимаю этот процесс, но могу ошибаться, поскольку не являюсь специалистом.
Неудивительно, что встреча всего и ничего возможна. Земля не плоская, поэтому, если идти все время в одном направлении, можно обойти ее кругом и вернуться в исходную точку.
Если бы Земля была плоской, у всего имелось бы два противоположных конца: любовь и ненависть, горячее и холодное, черное и белое, интеграция и дезинтеграция.
Но на круглой планете нет ни начала, ни конца. Нас трясет от холода, когда мы лежим в жару. На Северном полюсе, если смотреть слишком долго на белый снег, можно потерять зрение и погрузиться во тьму. Закрывая глаза, мы видим белые точки. Чрезмерная любовь ведет к неприязни, а чрезмерная ненависть зачастую превращается в любовь.
Так почему бы чрезмерному всему не быть началом ничему, а чрезмерному ничему – началом всему?
Медитируя, мы учимся погружаться в себя и полностью успокаивать свой разум. Сумев освободить разум от мыслей (то есть научившись не думать ни о чем), мы можем обрести Бога, что для меня означает Всё.
Бесконечная работа
Хорошо, но к чему ведет все сказанное здесь?
В менеджменте (если моя теория успеха верна) необходимо попытаться достичь точки абсолютной внешней и внутренней целостности. Но если мое предыдущее наблюдение верно, то абсолютная интеграция станет началом распада.
Мне кажется, это логично, а основание моей уверенности лежит в изменениях. Внешняя и внутренняя среда постоянно меняется, поэтому постоянная устойчивая интеграция невозможна.
Совершенной интеграции, абсолютного счастья, идеального здоровья или еще чего-либо «идеального» и продолжительного в этой жизни не существует, поскольку жизнь динамична. Жизнь – это постоянные изменения.
Дело не в том, плохо это или хорошо. Просто так заведено, и менеджеры должны воспринимать это как испытание: работать над интеграцией, постоянно и непрерывно, несмотря на то что это может казаться сизифовым трудом – бесконечной работой.
Совершенной интеграции, абсолютного счастья, идеального здоровья или еще чего-либо «идеального» и продолжительного в этой жизни не существует, поскольку жизнь динамична. Жизнь – это постоянные изменения.
Роль менеджмента состоит в постоянной работе над интеграцией и, как только та достигнута, над намеренной дезинтеграцией, то есть над тем, что Джозеф Шумпетер[75] назвал «креативным разрушением» – управлением изменениями. А затем повторять этот цикл снова и снова. (Еще один аргумент в пользу создания взаимодополняющей команды: одна ее часть инициирует перемены и, таким образом, дезинтеграцию; другая – работает над объединением частей.)
Вернемся к абсолютной интеграции, то есть к Богу. Так же, как в корпоративном управлении, где можно достичь целостности, лишь постоянно интегрируя то, что ранее дезинтегрировалось под воздействием жизненных перемен, мы находим Бога через процесс поиска Бога. Мы не можем обрести Его и «успокоиться». Мы можем лишь все время Его искать. В поисках просвещения мы прозреваем.
Кто истинный слуга Божий? Истинно духовный человек не тот, кто слепо следует религиозным законам, а тот, кто постоянно задает вопросы и пытается понять суть Бога. Это ищущий и принимающий факт, что никогда не найдет окончательного ответа.
Если мои рассуждения логичны, то мне интересно: на самом ли деле служат Богу те, кто утверждает, что достиг истинного знания Бога и Его законов, но кто преследует «неверных» за иное толкование веры? Я сомневаюсь в их духовности.
Поскольку жизнь состоит из изменений, а изменения ведут к распаду, жить следует в поиске вечно ускользающей полной целостности. А это означает, что ответ на вопрос о смысле жизни состоит в том, чтобы постоянно задавать этот вопрос.
Взаимное уважение, доверие, Бог и дьявол: конструктивный и деструктивный конфликт[76]
Взгляните на карту управления изменениями по методологии Адизеса. На ней показано, что для решения проблем необходимо принимать решения, для чего необходима взаимодополняющая команда. А для того чтобы внедрять принятые решения в жизнь, необходимо учитывать общие интересы всех сторон, вовлеченных в процесс.
Карта управления изменениями
Процессы принятия и реализации решений создают конфликты. Формирование взаимодополняющей команды, по определению, подразумевает различия в восприятии информации и в оценке разных ситуаций. Тут тоже возможны конфликты. Будут возникать дополнительные конфликты из-за того, что люди не всегда разделяют общие интересы; все меняется: и интересы, и среда, в которой мы живем. Поэтому интересы остаются общими только в течение некоторого времени. Даже если в начале проекта интересы являются общими, нельзя рассчитывать на то, что так будет всегда.
Итак, конфликты неизбежны. Чем больше происходит перемен, тем больше разногласий возникает. Конфликты могут разрушить людей, семьи, бизнес, даже сообщества. Что же делать? Стоит ли препятствовать переменам, чтобы избежать деструктивных конфликтов? Некоторые политические теории и религии пытаются этого добиться, но безуспешно. Чтобы предотвратить все конфликты, придется остановить все преобразования. Это утопия. Невозможно «заморозить» мир навсегда.
Выходит, остановить продвижение по пути к деструктивному конфликту невозможно? Вовсе нет. Просто нужно найти выход в сторону конструктивного конфликта.
Конечно, дорога к деструктивному конфликту легче. Подумайте, как просто разрушить здание и как сложно и трудоемко построить новое. Обратите внимание, как сложно устанавливать новые взаимоотношения, но как легко уничтожить существующие – иногда для этого достаточно считаных секунд.
Вы должны сделать выбор между легкой дорогой к деструктивному конфликту и гораздо более сложной – к конструктивному. В зависимости от принятого решения мы создаем разрушительные или созидательные перемены. Мы можем жить долгую или короткую жизнь как индивидуумы, страна или цивилизация в целом. В «новых джунглях» мы можем продлить жизнь или приблизить смерть.
Как раскрыть тайну пути к конструктивному конфликту? Как понять, куда указывает компас? Чего ожидать? Что нам необходимо осознать, чтобы продлить существование нашей семьи, компании и цивилизации?
Из карты управления изменениями по методологии Адизеса мы узнали, что один из возможных путей – добиться взаимного уважения и доверия. Я все более и более склонен считать, что ключ к разгадке кроется именно в них. Взаимное уважение и доверие объясняют природу конфликтов в любой системе: и в организации, и между людьми, в семье, обществе – они даже влияют на то, сколько еще продлится жизнь на нашей планете.
Что такое взаимное уважение и доверие? Это переменные, которые позволяют осуществить интеграцию.
Почему интеграция так важна?
