Тим Джексон - Intel: взгляд изнутри

Не упуская из виду маркетинг этих продуктов, Кейси Пауэлл немалую часть своего времени уделял поручению, связанному с производством чипов и микропроцессоров. Но Гроув считал, что кампания "Шах и мат" должна работать лучше. Он узнал, что Motorola разрабатывает новый чип — 68020, который может покорить мир, — 32-битный с 200 тыс. транзисторов, способный выполнять 8 млн. операций в секунду. Он чувствовал, что в распоряжении Intel, стремящейся удержать свое лидерство, осталось совсем немного времени.

Вскоре Пауэлл потерпел политическую неудачу. Билл Давидов, "гуру" сбыта микропроцессоров, бывший его основным наставником, ушел в годичный академический отпуск. Пауэлл против своего желания оказался в подчинении Джека Картсена, старшего руководителя маркетинга, которого из Texas Instruments привел Эд Гелбах и который стал старшим вице-президентом компании и генеральным менеджером компонентной группы. Пауэлл боялся, что они не сойдутся характерами. К тому же Пауэлл однажды отказался выполнить указание Карстена, заявив тому в грубой форме, что подчиняется Давидову.

К концу 1982 года Пауэлл оказался под усиливающимся политическим давлением. Дэйв Хауз, генеральный менеджер микрокомпьютерной группы, предупредил его, что Карстен пытается посеять в Гроуве сомнение в соответствии Пауэлла должности. Потеря доверия Гроува, естественно, означала конец карьеры в Intel.

Именно Хауз разъяснил однажды Пауэллу суть этого страха. "Ты встаешь из-за стола, подходишь к корзине с входящей почтой и находишь там датированную позапрошлой неделей "гроувграмму" (или их еще называли "эндиграммами"), которую твоя секретарша просто забыла вовремя туда положить, с пометкой "AR" (action required — требует действия). И пока ты ее читаешь, раздается телефонный звонок. Ты знаешь, что это Энди. Ты просто знаешь".

Проблема достигла своего апогея во время совещания среднего руководящего персонала Intel, на которое Пауэлл, проработавший на новом месте четыре месяца, был приглашен с подачи Карстена для отчета о ходе кампании "Шах и мат". Он пришел на совещание, полный дурных предчувствий. Пауэлл знал, что Гроув собирается устроить ему разнос, и, оглянувшись по сторонам, увидел всю исполнительную верхушку компании с холодными, непроницаемыми лицами. У Пауэлла не было выбора. С заметной дрожью в голосе он начал представлять проблемы, с которыми столкнулась кампания "Шах и мат" за четыре месяца.

Карстен перебил его:

— А вы сами не являетесь проблемой?

Прежде чем Пауэлл закончил отстаивать свое руководство проектом, Гроув задал ему вопрос. Не дослушав ответа, Гроув бросил ему следующий. Пауэлл замолчал. Тогда Гроув стал кричать и стучать кулаком по столу. Временами повышая голос до злобного рыка, заполнившего всю комнату, президент Intel по частям разбирал отчет Пауэлла. Красный от злости, Гроув обвинял руководителя кампании в некомпетентности, неопытности и прочих грехах.

— Я поставил тебя на эту должность, — сказал он, — я тебя и уберу, если не будешь работать.

Во время этой вспышки гнева остальные участники совещания не проронили ни звука. Привыкшие к агрессивной борьбе, именуемой "конструктивной конфронтацией", они лишь ошеломленно наблюдали за происходящим. Пауэлл стоял по стойке "смирно", словно прирос к своему месту. Наконец, Эд Гелбах не выдержал и швырнул на стол карандаш:

— Если ты хочешь так обращаться с этим парнем, уведи его отсюда, а не делай этого при всех.

Еще один участник совещания поднялся с места.

— Я ухожу, — заявил он, — и вернусь, когда все это прекратится.

Но Гроув уже взял себя в руки.

— Ладно! — сказал он, — Продолжай!

Дрожащим голосом Пауэлл закончил свой отчет рекомендациями по решению проблем кампании. "Вы согласны, что это решит проблемы?"

— Ну, это мы посмотрим, — ответил Гроув, — Хорошо, спасибо.

Но Пауэлл не останавливался: "Теперь давайте поговорим о моей проблеме".

— Что значит о твоей проблеме? — спросил Гроув.

— Ну, очевидно, я не удовлетворяю требованиям генерального менеджера производства микропроцессоров, — ответил он, имея в виду систему рейтингов Intel: "удовлетворяет требованиям", "не удовлетворяет требованиям" или "превосходный", — Так, Дэйв?

Дэйв Хауз пожал плечами.

— И я не удовлетворяющий требованиям руководитель кампании "Шах и мат".

Карстен также пожал плечами.

— И я скажу вам еще кое-что. Я — не удовлетворяющий требованиям отец и муж. Я являюсь не удовлетворяющим требованиям исполнителем. Так что вы собираетесь делать с моей проблемой?

На этот раз Гроув был гораздо спокойнее: "А какое бы решение предложил ты?"

Пауэлл бросил уничтожающий взгляд на Джека Карстена. "Если вы мне позволите, — сказал он, глядя в глаза человеку, которого считал источником всех своих неприятностей, — я бы решил проблему вот как". Он щелкнул пальцами так, что эхо прокатилось по всей комнате.

Видя, что вот-вот начнется драка, кто-то бросил: "Закрывай совещание, Гроув". И впервые исполнительный персонал Intel получил незапланированный перерыв.

Пробираясь к двери, Пауэлл увидел Гроува, стоящего рядом с Карстеном. "Извини", — произнес Гроув.

— Я не знал, то ли мне закричать, то ли ударить его, я чувствовал себя изнасилованным, — вспоминает Пауэлл, — До этого момента, если бы меня разрезали, потекла бы кровь синего цвета [цвет компании]. Я был полностью предан Intel.

Пауэлл повернулся к Гроуву: "Как ты можешь просить извинения, если я еще неделю назад знал, что ты собираешься это сделать?"

— Не знаю, что и сказать… — начал Гроув.

Но Пауэлл уже развернулся на каблуках и вышел из комнаты. Не останавливаясь, он прошел прямо на автостоянку и сел в машину. Он поехал в гостиницу, не обращая внимания на неистово мигающую лампочку вызова на телефоне, забрал шестилетнюю дочь и отправился с ней в парк "Великая Америка".

Немного покатавшись на аттракционах, Пауэлл успокоился и собрался с мыслями. Вернувшись, он первым делом позвонил Дэйву Хаузу.

— А что бы ты сделал на моем месте? — поинтересовался Хауз.

— Оставь меня пока в покое, — попросил Пауэлл, — Потому что мысленно я уже уволился… Но одно я знаю наверняка. Все это спровоцировал Карстен. Я не опущусь перед ним даже на одно колено. У меня есть план, который должен сработать. Я завершу "Шах и мат". Я заставлю его работать. А затем либо найду другую работу в Орегоне в Intel, либо в Орегоне, но не в Intel, либо организую новую компанию.

Шесть месяцев спустя Пауэлл получил "эндиграмму" — небольшое поздравительное письмо, написанное красными чернилами мягким, почти женским, президентским почерком, с его личным клише с инициалами "ЭГ" внизу.