Леннарт Дальгрен - Вопреки абсурду. Как я покорял Россию, а она - меня

Тональность встречи тут же резко сменилась. Даже когда Ингвар упомянул несколько болезненных моментов, со стороны губернатора не последовало никакого раздражения. В частности Ингвар сказал, что головной офис ИКЕА в России мог бы больше времени заниматься своими прямыми обязанностями, то есть координацией деятельности группы компаний ИКЕА в России и частично в Украине, а не прохождением бесконечных налоговых и прочих проверок и инспекций. Он пожелал, чтобы контакты между правительством Московской области и компанией ИКЕА стали более тесными. Это позволило бы в будущем избежать недопонимания и не допустить эскалации конфликта. В заключение он попросил Громова сказать, поддерживает ли он планы развития бизнеса ИКЕА в Московской области.

Губернатор выдержал паузу, после чего высказал много лестных слов в адрес ИКЕА, поскольку наша компания была одним из первых по-настоящему крупных иностранных инвесторов в регионе. Он подтвердил заинтересованность правительства московской области продолжать это сотрудничество. Да, не всегда отношения складывались гладко, но отныне и навсегда все будет по-другому. Областное правительство готово помогать нам осуществлять все проекты, а во избежание проблем мы будем поддерживать прямой диалог. Естественно, компания ИКЕА должна будет продолжать переговоры с руководителями районных администраций Подмосковья, но область поддержит все наши начинания. Нашим контактным лицом в правительстве будет господин Караханов. Налоговые же проверки находятся в компетенции федеральных властей, поэтому он никак не может на них повлиять. Громов закончил свою речь словами:

– Я уже давал обещание содействовать деятельности ИКЕА и могу его повторить. А слово свое я держу. Большего подтверждения я дать не могу. Я готов вас поддерживать.

Ингвар ответил:

– Господин губернатор, я полностью доверяю вашему слову. Теперь я могу быть уверен в целесообразности наших инвестиций в этом регионе.

В зале совещаний царило оживление. Думаю, те, кто сидел за столом напротив нас, испытывали такое же облегчение. Мы возвращались в офис очень довольные результатом, но совершенно измотанные. Неужели эта встреча решит все наши проблемы? Неужели всего-то и нужно было, что появиться Ингвару, подобно доброму волшебнику взмахнуть волшебной палочкой, и все решится само собой? Наверное, это все же преувеличенно оптимистичная картина, но в целом мы убедились, что ситуация действительно радикально изменилась, во всяком случае по ряду ключевых вопросов.

Ингвар остался в России еще на десять дней. Он ездил смотреть магазины ИКЕА, торговые центры МЕГА, предприятия наших поставщиков – и все это снимал четвертый канал телевидения Швеции. После встречи с Громовым Ингвар написал ему письмо, резюмирующее результаты переговоров, полное искренней признательности и благодарности.

В письме он написал, что мы с Громовым ровесники, поэтому Ингвар просит губернатора «позаботиться о моем друге, Леннарте Дальгрене».

После этого я видел Громова всего один раз – на церемонии открытия третьего торгового центра МЕГА в Московской области, куда приезжала и супруга Ингвара, Маргарета. Громов впервые участвовал в открытии в качестве почетного гостя и был со мной очень любезен. Мы даже обнялись на прощание. Невероятно!

После пресс-конференции, на которой присутствовал пресс секретарь правительства Московской области, мне позвонил сияющий Караханов. Когда он был в хорошем расположении духа, он тут же переходил на французский язык, и остановить его было невозможно. Пресс-конференция прошла блестяще, светило солнце, все были счастливы, все было прекрасно, и нам надо было как можно скорее встретиться. Отношения с правительством Московской области направились в конструктивное и позитивное русло. Вице-мэр Химок Антон оставил свой пост и занялся недвижимостью. Его уход мы восприняли как знак того, что Химкинская администрация оставляет попытки отобрать у нас арендованный земельный участок. Мы тут же приступили к дальнейшему освоению этой территории и стали готовиться построить на ней бизнес-парк, включающий офисный комплекс класса А, и, возможно, гостиницу.

С каждым новым преодоленным препятствием ИКЕА становилась все сильнее. Может, мы сами неосознанно ищем себе препятствия? Думаю, следовало бы поблагодарить мэра Стрельченко и его помощника Антона за их усердные попытки сделать ИКЕА еще сильнее.

ПРЕДСТАВЛЯТЬСЯ НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО

В связи со встречей с Громовым (но не исключительно с ней) хотелось бы поделиться своими представлениями о том, как вообще проходят встречи с крупными российскими чиновниками. Мне пришлось долго привыкать к тому, как устроено общение этого рода в России. Совсем не так, как в других странах, где мне приходилось работать.

Поначалу я чувствовал себя в высшей степени неуютно, и это, конечно, создавало лишнее напряжение. Как правило, встречи с представителями российских властных структур проходят по такому сценарию: вы приходите в назначенное время и долго ждете в приемной, где обязательно будет большой телевизор, как минимум одна секретарша и толпы посетителей, которые будут то входить в заветную дверь, то выходить из нее. Наконец вам позволят войти. За дверью вы увидите его превосходительство чиновника и его свиту. Они будут сидеть за огромным столом в центре комнаты. По своей европейской привычке вы, наверное, захотите представиться и пожать руку каждому из присутствующих. Большинству из них это будет совершенно неинтересно. Они уже увлечены более или менее оживленными разговорами между собой. Причем явно на разных сторонах стола одновременно говорят о разном. На какое-то время хозяин этой переговорной проявит интерес к вашему делу. Но ненадолго. Вы спросите у переводчика, о чем говорят остальные, и узнаете, что их обсуждение не имеет к вам никакого отношения. Время от времени кто-то из присутствующих будет подниматься и уходить. Не пытайтесь с ними прощаться – это будет воспринято всеми с большим удивлением. Время от времени в комнату будут входить другие неизвестные вам люди, не представляясь и не здороваясь, они займут свои места за столом и присоединятся к обсуждению. Если не хотите никого шокировать, не приветствуйте вновь пришедших, как бы вам этого ни хотелось. Так будет проходить ваш разговор с властями: большая часть участников беседы будет вам так же незнакома, как непонятна их роль в этом процессе. В конце концов, с чего вы взяли, что ваша скромная персона должна быть всем интересна?

Со временем вы привыкнете к такому способу общения и даже станете находить в нем свою прелесть. В моей практике количество таких «многосторонних» переговоров было обратно пропорционально интересу к нашей компании: чем больше мы инвестировали, тем больший интерес вызывало название ИКЕА, и тем меньше становилось таких странных встреч.